教育業(yè)的價值重塑:平臺化+免費服務(wù)圈地+增值服務(wù)收費
在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,越來越多教育培訓(xùn)機構(gòu)改變單一的學(xué)校模式。教育培訓(xùn)變得越來越平臺化、生態(tài)圈化,從內(nèi)容上類似教育、科技電視臺,從溝通方式上類似垂直用戶社區(qū),從盈利模式上類似于后向收費的媒體。英語、職業(yè)教育、課外輔導(dǎo)等教育培訓(xùn)品類將被首先突破,大量受眾從線下教育向線上遷移。
鞋服業(yè)的價值鏈重塑:商品智能化+店面智能化+用戶社群化+大數(shù)據(jù)挖掘
鞋服業(yè)將越來越成為用戶進入移動互聯(lián)網(wǎng)的入口與載體,也是用戶行為數(shù)據(jù)被記錄的感應(yīng)器,例如,運動鞋不僅僅是一雙鞋,而是獲得用戶生活、運動、健康基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的載體和門戶,在此基礎(chǔ)上可以深入到用戶的健康管理之中。一般商品的“功能價值”在降低,而其“信息價值”正在放大。商品開始成為基于基礎(chǔ)功能載體的信息探頭與門戶。
同時,用戶在零售店面的體驗將發(fā)生極大變化,一面是店面將轉(zhuǎn)變成為用戶表達個性需求的觸點,也是記錄用戶試衣及咨詢的數(shù)據(jù)記錄觸點,用戶將獲得前所未有的良好體驗。借助線上和線下兩種手段以及有效的運營,鞋服產(chǎn)品的用戶將逐步開始粉絲化、社群化。
最大的改變將發(fā)生在,鞋服從一次性售賣商品將逐漸變?yōu)榭砷L期運營的生活服務(wù),并以大數(shù)據(jù)為依托,為用戶提供更完整的生活服務(wù)與健康服務(wù)。
家電業(yè)的價值重塑:低價化硬件+可運營生態(tài)鏈+大數(shù)據(jù)服務(wù)
家電商品的特點是,與消費者衣食住行結(jié)合緊密,與消費者日常最經(jīng)常的消費行為密切相關(guān)。在這些商品逐步智能化之后,可以通過對消費者行為監(jiān)測,建立起對消費者的完整、深刻理解,挖掘消費者生活中的其它商機。
例如,智能化的電冰箱是否可以實現(xiàn)對用戶食品的自動采購?可穿戴設(shè)備是否可以提供對用戶服裝的及時建議?健康監(jiān)測設(shè)備是否可以實現(xiàn)對用戶生活、鍛煉、用藥等行為的及時影響?從長期來看,這些“大數(shù)據(jù)型商品”的價值將越來越體現(xiàn)在大數(shù)據(jù)服務(wù)上,而并不在于商品本身。此類企業(yè)會將商業(yè)模式重點放在對于用戶數(shù)據(jù)的長期積累方面,并會不遺余力地推進商品設(shè)備的布放,這將推動家電商品的低價化以及長期的運營服務(wù)形成。
快餐等服務(wù)業(yè)的價值重塑:高品質(zhì)化+客戶聚焦+O2O
在中國,無論哪個行業(yè),只要有企業(yè)愿意多付出10%把產(chǎn)品或服務(wù)做得更好,一定有消費者愿意買單,這是中國市場的分層結(jié)構(gòu)決定的。以快餐為代表的服務(wù)業(yè)一定會有更多增值挖潛的空間。以寫字樓快餐銷售為例,將出現(xiàn)越來越多的高品質(zhì)送餐服務(wù),這種高品質(zhì)一方面表現(xiàn)在食材、湯料、包裝、口味等產(chǎn)品本身,也表現(xiàn)在通過線上互動的服務(wù)模式上。除了快餐之外,家用物品、家用服務(wù)也將出現(xiàn)類似的趨勢。
招聘等人力資源服務(wù)行業(yè)的價值重塑:基于大數(shù)據(jù)的智能中介服務(wù)
利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行招聘的過程,相較于當前的企業(yè)招聘模式,無疑是革命性的進步。大數(shù)據(jù)創(chuàng)新會有助于推動充分市場化、專業(yè)化的職場環(huán)境,這將帶來人力資源價值的充分釋放。人才、用人企業(yè)、人才中介機構(gòu)對于人力資源管理過程中每一步痕跡,進行定量化積累、跨領(lǐng)域分享及模型化挖掘,形成一個運作有序的人才價值交換市場。例如,職業(yè)人在各企業(yè)的綜合表現(xiàn)、薪資福利、職業(yè)歷程、職業(yè)信用信息,在職業(yè)社交平臺上的發(fā)布信息、互動信息、人脈信息,在職業(yè)測評中的測評信息,在職業(yè)轉(zhuǎn)換中的相關(guān)信息等,這些都需要進行量化積累,同時
需要借助某種共享平臺實現(xiàn)信息分享,在此基礎(chǔ)上,進行專業(yè)的挖掘與提取。數(shù)字化職業(yè)生涯管理,對于人力資源管理的改變將是巨大的,無論是企業(yè)重點中的HR人員、職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢師、獵頭機構(gòu)或培訓(xùn)機構(gòu),都需要具備形成以職場人為中心,以數(shù)據(jù)運用和挖掘為手段的數(shù)字化職業(yè)生涯管理技術(shù),并以此為基礎(chǔ)構(gòu)筑自己的核心競爭力。
本文僅對十個行業(yè)的“價值重塑”趨勢開展了預(yù)測,事實上,移動互聯(lián)網(wǎng)已將開始全面滲入傳統(tǒng)行業(yè),并引發(fā)了傳統(tǒng)行業(yè)的深刻變革,“價值重塑”將成為所有傳統(tǒng)行業(yè)的必由之路。要么被顛覆,要么變革重生!