作為近年來高速發(fā)展起來的產(chǎn)業(yè),會展行業(yè)一直備受重視。但即便如此,會展行業(yè)內(nèi)部也正日益發(fā)生著劇烈變革。
例如作為會展重要形式之一的展會。
展會,不僅是學(xué)習(xí)交流的重要平臺,更是一種非常重要的營銷手段。當(dāng)然,展會也是一個有效的傳播手段。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,學(xué)習(xí)、交流甚至營銷的需求進(jìn)一步增長,展會隨之頻繁。但遺憾的是,展會的質(zhì)量卻沒有得到相應(yīng)提升。除了個別熱門話題之外,展會的數(shù)量繁雜,質(zhì)量低劣,口碑越來越差,已經(jīng)演變成一個趨勢。2014年中國互聯(lián)網(wǎng)大會的喧囂剛剛散去,無數(shù)場展會又隨之紛紛上演……
作為一種主流的專業(yè)化營銷活動,曾經(jīng)風(fēng)光無限的展會如今已日趨沒落。但作為一項傳統(tǒng)行業(yè),會展仍具有巨大能量和生命力。未來,線上線下一體化的會展O2O模式必將取代傳統(tǒng)展會,成為行業(yè)主流!
傳統(tǒng)展會已死
在互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)展會面臨著深刻轉(zhuǎn)型。一方面,隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展,傳統(tǒng)展會活動的各環(huán)節(jié)日益被互聯(lián)網(wǎng)化,線下活動被嚴(yán)重侵蝕;另一方面,傳統(tǒng)線下展會仍具有諸多不可取代的價值,如現(xiàn)場實時溝通互動和學(xué)習(xí)交流等。
以中國最大的展會“廣交會”為例。如今,廣交會已經(jīng)演變了同行自相踐踏和殘殺的戰(zhàn)場,變成了國際買家漁翁得利的場所。盡管廣交會的參會費用仍居高不下,但效果卻越來越差。長期以來,展會作為一種重要的營銷甚至是成交手段,被很多行業(yè)廣泛使用。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,信息溝通越來越順暢,不僅削弱了展會的傳統(tǒng)影響力,更加沖擊了以專業(yè)市場為代表的商業(yè)模式。
一般而言,作為場景化營銷的展會活動大概可以分成兩類,分別側(cè)重“營”和“銷”。隨著互聯(lián)網(wǎng)以及國際、國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展,以銷為主的展會日益走向衰落,越來越難以為繼。傳統(tǒng)的實體展會大都以現(xiàn)場成交為目的,如廣交會。此類展會展位價格昂貴,單個展位售價甚至達(dá)10-20萬。隨著網(wǎng)上交易平臺迅速崛起,在線詢盤發(fā)展起來,展位銷售遭受沖擊,即使廉價折價也難以為繼。如今,以銷為主的展會的沒落已成為不爭的事實,現(xiàn)場成交簽約完全淪為一項面子工程,形式大于實質(zhì)。
但以營為主的展會營銷卻逆勢而起。這類展會不以簽約銷售、現(xiàn)場成交為目的,而以傳播、體驗、推廣為目的。此類展會包括世博會、園藝博會以及互聯(lián)網(wǎng)極客公園組織的一些展會等。這種展會活動表明,在互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)展會活動正面臨深刻轉(zhuǎn)型:傳統(tǒng)以銷為主的展會模式已經(jīng)難以為繼,而以營為主的展會模式,即以體驗和推廣為目的的會展O2O模式則迅速崛起!
如何玩轉(zhuǎn)會展O2O?
衡量一次展會,一次論壇,一場會議,首先要以目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向。隨著以銷為主的傳統(tǒng)展會模式走向衰落,以營為主的展會營銷日益被重視起來。但是,這種以宣傳、推廣、展示為目的的會展O2O模式,效果無法量化,難以衡量評估。這里,本文提供兩種衡量和評估方法,以便供大家參考:
第一,媒體傳播頻率和曝光度。首先,有沒有人替我傳播這件事情?能不能通過一次展會讓更多的目標(biāo)受眾了解品牌?這是第一個衡量標(biāo)準(zhǔn)。為了做到這一點,營銷學(xué)的展會越來越變成一個大腦綁架式的。筆者曾經(jīng)從事于電信行業(yè),為了證明自身的存在感,每年的通訊展會即使意義不大也必須去。所以,這類展會也很容易變成對面向中型以上企業(yè)的存在感綁架。
第二,展會現(xiàn)場互動頻率。如果參加展會,你會怎么評估參展效果呢?最后只能是換了多少名片,拿了多少家企業(yè)的名錄信息,發(fā)放了多少資料,然后贈送了多少贈品,只能用這種互動活動來初步衡量展會的舉辦效果。
需要說明的是,無論是媒介傳播還是現(xiàn)場互動,這兩個指標(biāo)都不一定能夠精確衡量一次展會的實際效果。坦白講,第一條衡量標(biāo)準(zhǔn)較為務(wù)虛,第二條則門檻較高。如果沒有一定的資金實力和運營成本,那么參加展會基本都會賠本,甚至可能會淪為“賠本還賺不到吆喝”。
有鑒于此,傳統(tǒng)展會越來越流于形式。這樣的后果往往是:展會變成了一個“食之無味,棄之可惜”的“雞肋”,參展方似乎被綁架,純?yōu)樗⒋嬖诟?。這種局面也嚴(yán)重傷害了參展方的參展熱情,并嚴(yán)重腐蝕了展會的質(zhì)量。
會展O2O崛起
在互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)展會的一切弊病有望得到根本解決和徹底逆轉(zhuǎn)。會展O2O的崛起,正是展會重獲新生的希望所在!
首先,在線支付的發(fā)展。隨著支付寶、微信支付等在線支付工具的發(fā)展,以“銷”為主展會越來越難以為繼,展會的生存越來越不依靠線下的交易量??梢哉f,正是在線支付的發(fā)展,沖擊了傳統(tǒng)展會的發(fā)展模式,倒逼會展行業(yè)徹底變革自身,進(jìn)軍線上線下一體化的O2O模式!
其次,媒介傳播門檻降低?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的一個重大特征,即開啟了龐大的社交紅利時代。在社交紅利時代,媒介組織紛紛重組,權(quán)力被再分配,門檻隨之降低,“真正飛入尋常百姓家”。人們可以不完全依賴于傳統(tǒng)媒體,因為自媒體的傳播效果事實上已經(jīng)越來越好,僅憑一個精彩的展示也能得到完美傳播,可以不依附于原來的媒介。當(dāng)然,壞消息也往往會得到迅速傳播。
再次,情景化營銷。除了傳播門檻降低之外,會展O2O的另一大絕好優(yōu)勢就是:現(xiàn)場展示的情景化營銷。所謂情景化營銷,就是在銷售過程中,運用生動形象的語言給顧客描繪一幅使用產(chǎn)品后帶來的美好圖像,激起顧客對這幅圖的向往,并有效刺激顧客購買欲望的手段。情景營銷是以心靈的對話和生活情景的體驗來達(dá)到營銷的目的。需要特別注意的是,情景化營銷體驗設(shè)計的關(guān)鍵在于要有趣、能玩、可曬。唯有如此,會展O2O的用戶體驗優(yōu)勢才能讓展會的現(xiàn)場價值無限擴大。
會展O2O不能一蹴而就。在不同的場景下,O2O模式都有不同的應(yīng)用,而展會本身就是一個集中爆發(fā)、檢驗商業(yè)模式、營銷能力、行動力,提升操作能力的重要場景。展會本身就是一個極好的O2O營銷。
“前途光明,道路曲折。”伴隨著傳統(tǒng)展會的沒落,會展O2O已經(jīng)迅速崛起。只有首先玩轉(zhuǎn)會展O2O這種場景式營銷(傳播+客戶+體驗+口碑),才能證明你具備了運營O2O的基礎(chǔ),否則一味地空談時髦的O2O的理念、方法、概念,也只能是無根之木,無源之水!