如果把銷(xiāo)售體系想象成一座房子，那它的樣子應(yīng)該是這樣的：銷(xiāo)售哲學(xué)是它的根基，銷(xiāo)售技能、銷(xiāo)售策略、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售管理分別是支撐房屋的四根頂梁柱。

銷(xiāo)售哲學(xué)作為地基，從外面根本看不出它什么樣，也不能直接拿來(lái)用，但卻是房屋穩(wěn)健的基礎(chǔ)，是你建立銷(xiāo)售體系的底層邏輯。為什么有報(bào)表、有制度都不能算是銷(xiāo)售體系，就是因?yàn)闆](méi)有邏輯。

當(dāng)然，如果你認(rèn)為銷(xiāo)售是一門(mén)科學(xué)，那這個(gè)底層邏輯可不那么簡(jiǎn)單，至少你要認(rèn)真思考下面這些問(wèn)題：

什么是真正的以客戶(hù)為中心，這是最基本也是最重要的銷(xiāo)售素質(zhì);

客戶(hù)為什么買(mǎi)，這是銷(xiāo)售技能的基礎(chǔ)，沒(méi)有痛苦就沒(méi)有改變，沒(méi)有改變就沒(méi)有采購(gòu)，沒(méi)有采購(gòu)要銷(xiāo)售做什么;

客戶(hù)是怎樣做采購(gòu)決策的，這是建立銷(xiāo)售流程的基礎(chǔ)，客戶(hù)怎么買(mǎi)，你就怎么賣(mài);

客戶(hù)認(rèn)為什么樣的產(chǎn)品或者方案是好的;

如何看待競(jìng)爭(zhēng)，你與你的客戶(hù)、你的對(duì)手是怎樣的關(guān)系;

銷(xiāo)售過(guò)程與采購(gòu)過(guò)程如何才能協(xié)調(diào)一致;

銷(xiāo)售人員存在的價(jià)值到底是什么;

如何決定銷(xiāo)售的下一步行動(dòng)?

這些問(wèn)題可不是什么理論探討，它是能實(shí)實(shí)在在幫你做單子的，因?yàn)槊總€(gè)邏輯后面都隱藏著一大堆可落實(shí)的技巧和方法，而這些方法就是能幫助你拿下客戶(hù)的法寶。