為什么有些企業(yè)一直能贏(yíng)?為什么不缺資源的企業(yè)沒(méi)有把握住行業(yè)機(jī)會(huì)?為什么有些企業(yè)可以白手起家?為什么喧囂一時(shí)的品牌變成了流星?
你需要認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的另一面:隱殺力。即本書(shū)以16個(gè)刀鋒思想與13個(gè)實(shí)證案例闡述的秘密:高段位營(yíng)銷(xiāo)。
什么是高段位營(yíng)銷(xiāo)呢?高段位營(yíng)銷(xiāo)必須符合三個(gè)條件,缺一不可:
第一,銷(xiāo)售效率最優(yōu)化。
這個(gè)最優(yōu)化有兩個(gè)評(píng)估參照系,一個(gè)是企業(yè)內(nèi)部的人均銷(xiāo)售效能,即銷(xiāo)售額與銷(xiāo)售人員總數(shù)的比率,另一個(gè)是同行或跨行業(yè)之間人均銷(xiāo)售效能的比較。
小米手機(jī)通過(guò)電商的銷(xiāo)售效率,比步步高等依靠全國(guó)市場(chǎng)層層代理分銷(xiāo)的銷(xiāo)售效率高出很多;三只松鼠實(shí)現(xiàn)3個(gè)億有700多人,至少在這個(gè)階段,其銷(xiāo)售效率還不如傳統(tǒng)渠道銷(xiāo)售的同等規(guī)模堅(jiān)果企業(yè),通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商模式銷(xiāo)售的堅(jiān)果企業(yè),實(shí)現(xiàn)3個(gè)億公司員工約500人,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)100人左右。
電商渠道是對(duì)銷(xiāo)售效率的提升,但三只松鼠式的勞動(dòng)力密集型電商也不在少數(shù),銷(xiāo)售過(guò)億的很多淘品牌,銷(xiāo)售及服務(wù)人數(shù)都過(guò)多,甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)分銷(xiāo)模式的同類(lèi)企業(yè)。部分電商品牌的銷(xiāo)售效率的倒掛,不符合電商先進(jìn)生產(chǎn)力的特性,是需要反思反省的。
第二、費(fèi)效比(投入產(chǎn)出比,ROI)最優(yōu)化。
營(yíng)銷(xiāo)不是有效果就是好,而是要花小錢(qián)辦大事才是好。
動(dòng)輒線(xiàn)上線(xiàn)下、狂轟濫炸,如著名的絲寶模式,或許可以有短時(shí)期的成功,但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看難以為繼。中國(guó)日化企業(yè)的尷尬,其實(shí)都是因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思維與模式長(zhǎng)期停留在費(fèi)效比低效而不察的陷阱里,前有紅極一時(shí)的雅倩的消失,最近有霸王的過(guò)山車(chē),都是這個(gè)原因。
費(fèi)效比即投入產(chǎn)出比節(jié)節(jié)攀高,費(fèi)用投入止不住,銷(xiāo)售產(chǎn)出卻停滯不前,意味著營(yíng)銷(xiāo)模式尤其是傳播與推廣手段出現(xiàn)了問(wèn)題,早期及成長(zhǎng)期依賴(lài)廣告拉動(dòng)銷(xiāo)售的品牌,都會(huì)出現(xiàn)廣告投入產(chǎn)出鈍化的現(xiàn)象。凡客誠(chéng)品也沒(méi)有避免其前身PPG,依賴(lài)廣告拉動(dòng)銷(xiāo)售的陷阱。
第三、可持續(xù)增長(zhǎng)性。
高段位營(yíng)銷(xiāo)必須具備可持續(xù)增長(zhǎng)性,無(wú)論是顧客、市場(chǎng)布局與拓展、渠道拓展等,都具有“滾雪球增長(zhǎng)”的特點(diǎn)。
大部分企業(yè)在機(jī)會(huì)性增長(zhǎng)下,并沒(méi)有真正搞清楚自己品牌增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力,因此在機(jī)會(huì)紅利下降的時(shí)候,也就找不到關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力轉(zhuǎn)變的樞紐,或者,區(qū)域的成功無(wú)法復(fù)制到全國(guó)市場(chǎng),如養(yǎng)元六個(gè)核桃等。
可持續(xù)增長(zhǎng)力,需要企業(yè)深切明白增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力體系與結(jié)構(gòu),并明白適應(yīng)不同市場(chǎng)環(huán)境的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力組合是怎樣的。否則,機(jī)會(huì)來(lái)時(shí)有增長(zhǎng),競(jìng)爭(zhēng)大時(shí)馬上擱淺。
高段位營(yíng)銷(xiāo),是銷(xiāo)售效率、費(fèi)效比、可持續(xù)增長(zhǎng)率達(dá)到最優(yōu)化的企業(yè),這三大鐵律,顯然與大家熟悉的廣告、促銷(xiāo)、甚至創(chuàng)意是不一樣的視角。
創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、廣告、促銷(xiāo)等當(dāng)然是營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)內(nèi)容,但是,高段位營(yíng)銷(xiāo)的思維與智慧,才是企業(yè)“一直能贏(yíng)”的真正秘密。這個(gè)秘密,大多數(shù)跨國(guó)品牌深諳此道,部分本土的行業(yè)標(biāo)桿品牌,也嘗到甜頭。
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、智慧、戰(zhàn)術(shù)素養(yǎng)等“知識(shí)資產(chǎn)”,是企業(yè)穩(wěn)健成長(zhǎng)、高效營(yíng)銷(xiāo)的“核子級(jí)”驅(qū)動(dòng)力。高段位營(yíng)銷(xiāo),就是幫助企業(yè)獲得這種高性?xún)r(jià)比、高價(jià)值的智慧資產(chǎn)。
通過(guò)《營(yíng)銷(xiāo)隱殺力》,讀者可以復(fù)盤(pán)過(guò)去20年中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界起起落落品牌背后的邏輯:營(yíng)銷(xiāo)熱鬧的是傳播與推廣,其實(shí)真正決定營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)作用的,是在傳播與推廣之下的戰(zhàn)略邏輯與戰(zhàn)術(shù)素養(yǎng),這一點(diǎn),只有真正經(jīng)歷一個(gè)企業(yè)從無(wú)到有、由小到大、由弱致強(qiáng)過(guò)程的人,才會(huì)深刻體認(rèn)到:營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)的執(zhí)行工程,更是一個(gè)智慧的知識(shí)工程,絕不是拿概念簡(jiǎn)化的4P、4C、4R,或單點(diǎn)決定論(定位、品類(lèi)等)可以涵蓋的。
本書(shū)顛覆你對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的表面印象,看到華麗廣告背后市場(chǎng)洞察與營(yíng)銷(xiāo)智慧的力量。顛覆對(duì)營(yíng)銷(xiāo)智慧的庸俗化誤解:不要認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)就是4P、4C、4R等名詞的概念游戲,看到營(yíng)銷(xiāo)智慧的多種組合創(chuàng)新形態(tài),以及助力企業(yè)成功的邏輯的力量。