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下載手機(jī)APP① 86%的用戶在初次使用時(shí)遇到糟糕體驗(yàn)后不再回來(lái)；
② ②90%的用戶認(rèn)為網(wǎng)站體驗(yàn)不好不可接受，這一比例由09年29%上升為11年37%；
③ ③用戶在電商糟糕體驗(yàn)比例達(dá)61%；新聞或信息站點(diǎn)50%，零售網(wǎng)站22%；
④ ④體驗(yàn)不好后果：75%跑到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站；電商行業(yè)整體跳出率約48%，門(mén)戶約58%。
移動(dòng)版：電商行業(yè)平均數(shù)據(jù)
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