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CEO:你的緊要任務(wù)是什么?

來源:中國起重機(jī)械網(wǎng)
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如今,很多企業(yè)所有者都面對著自己的公司已成長為超過了“夫妻店”的運(yùn)營形式的情況。這就是為什么認(rèn)識到主要的高管們所執(zhí)行的關(guān)鍵的、延續(xù)的——且不斷演變的——工作任務(wù)是很重要的。把注意力集中在這些方面,你就將會是在管理你的企業(yè),而不只是在你的公司里工作。
個人風(fēng)格
通過你的行動,你將設(shè)立一種誠信、勝任工作和態(tài)度樂觀的整體基調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)者們通過他們所設(shè)立的榜樣和他們所容忍的行為來領(lǐng)導(dǎo)員工們。
企業(yè)家精神
為公司找到增強(qiáng)了其現(xiàn)有系統(tǒng)且促進(jìn)了其財(cái)務(wù)目標(biāo)的未來的機(jī)會。對發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行管理要比投身未知領(lǐng)域更危險(xiǎn)。
確定遠(yuǎn)景規(guī)劃
設(shè)置工作進(jìn)程并建立公司的發(fā)展目標(biāo)。這是你開始著手創(chuàng)業(yè)時對你的業(yè)務(wù)所持有的遠(yuǎn)景規(guī)劃。請記住,馬丁·路德·金(Martin Luther King)并沒有說“我有一個戰(zhàn)略計(jì)劃”;他說的是“我有一個夢想”。作為領(lǐng)導(dǎo)者,建立并加強(qiáng)一個由全體員工和利益相關(guān)者們所共享的引人注目的使命感是你的工作和目標(biāo)。
持續(xù)關(guān)注不斷升級的重要資源并填補(bǔ)缺口
這些資源包括:
資金來源
人事
戰(zhàn)略合作伙伴
供應(yīng)商
專業(yè)服務(wù)
顧問
技術(shù)
創(chuàng)建并小幅度調(diào)整工作團(tuán)隊(duì)
雇用最優(yōu)秀的員工并解雇害蟲。專注于雇用有著良好態(tài)度的員工們。兩點(diǎn)之間的最短距離是清晰度。如果管理員工并不是你的強(qiáng)項(xiàng),那就雇用某個人來讓員工們保持工作積極性,追究他們的責(zé)任,以及保證每個人的行動都與公司的目標(biāo)相一致。
財(cái)政管理
仔細(xì)監(jiān)督支出費(fèi)用、銷售成本和收入來源以確保穩(wěn)定的現(xiàn)金流和盈利能力。對于保持你的生意健康發(fā)展來說,沒有比維護(hù)和管理你的利潤更重要的了。
社交以及人際關(guān)系建設(shè)
與同行、合作伙伴以及關(guān)鍵的外部決策者們結(jié)成聯(lián)盟。這一點(diǎn)往往會被忽視或是沒有被認(rèn)為是一件重要的優(yōu)先事項(xiàng)。如果你還沒有這樣做,那就加入你的行業(yè)協(xié)會和企業(yè)同儕團(tuán)體。我們建議你每個月至少劃出兩到四天的時間來建立和維護(hù)內(nèi)部和外部的人際關(guān)系。
獲得及鼓勵反饋信息
真正地傾聽你的員工、客戶和供應(yīng)商的意見。管理大師湯姆?彼得斯(Tom Peters)稱之為MBWA,或“走動式管理(managing by walking around)”。你還會發(fā)現(xiàn)你的員工們會對你關(guān)心他們、他們的想法和意見感到多么的欣賞。詢問以下這些簡單的問題,你將會獲得寶貴的知識:
我們該怎樣把我們正在做的工作做到更好?
你需要些什么可以幫助你更好地完成工作?
你在哪里看到了浪費(fèi),又在哪里看到了機(jī)會?
我們的客戶們告訴了你一些什么內(nèi)容?
得到客戶反饋信息的最佳方式就是面對面的交談。調(diào)查服務(wù)于一個目的,但它們決不會取代實(shí)際的對話以及花時間與你的客戶和供應(yīng)商進(jìn)行溝通的動力。以下是一些你可以詢問你的客戶的重要問題,它們可以打開既能為他們提供更好的服務(wù)又能讓你產(chǎn)生更多的業(yè)務(wù)的大門。
你的生意怎么樣?
你今年和今后的計(jì)劃和目標(biāo)是怎樣的?
你最大的挑戰(zhàn)是什么?
我們所做的正確的事情有哪些?還有什么事情我們可以做得更好?
是否有任何事情是我們的競爭對手做得更好的?
你希望我們能提供哪些其它的服務(wù)和產(chǎn)品?
你的供應(yīng)商是信息的一個非常寶貴的來源。他們看到并與你的同行和競爭對手們交流,而且也是一個指定從顯示器到軟件的任何基準(zhǔn)的重要來源。他們也知道現(xiàn)在正在進(jìn)行著哪些廣告和促銷,并且可能也知道有哪些人才想要離開他們目前的公司。
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