最好的管理者對(duì)于工作場(chǎng)所、公司和團(tuán)隊(duì)都有不同的見(jiàn)解。
商業(yè)世界是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),不是戰(zhàn)場(chǎng)。
普通老板會(huì)將公司之間、部門(mén)之間、團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系視為斗爭(zhēng),他們建立起自己的“部隊(duì)”,將競(jìng)爭(zhēng)者視為“敵人”,將顧客視為需要征服的“版圖”。而優(yōu)秀的老板將商業(yè)看作共生的系統(tǒng),各種各樣的公司可以共同生存和繁榮。他們建立的團(tuán)隊(duì)能夠適應(yīng)新的市場(chǎng),并快速與其他公司、顧客甚至競(jìng)爭(zhēng)者建立起伙伴關(guān)系。
公司是社區(qū),不是機(jī)器。
普通老板將公司看作機(jī)器,員工無(wú)足輕重,他們希望控制一切。而優(yōu)秀的老板將公司看作個(gè)人希望和夢(mèng)想的集合,他們聯(lián)系在一起,共同指向一個(gè)更高的目標(biāo)。
管理是服務(wù),不是控制。
普通老板希望員工嚴(yán)格按照他說(shuō)的去做,他們會(huì)懲罰不服從者。人們不會(huì)創(chuàng)新,而是“等著看老板怎么說(shuō)”。優(yōu)秀老板會(huì)設(shè)立方向,并幫助員工獲取他們完成工作所需要的資源,允許員工形成自己的規(guī)則。
員工是自己的同事,不是自己的孩子。
普通老板將員工看作下級(jí),不成熟的人,不信任他們。優(yōu)秀老板對(duì)待每個(gè)員工,都好像他/她是公司里最重要的人,各個(gè)層級(jí)的員工都會(huì)為自己的工作負(fù)起責(zé)任。
用愿景激勵(lì),而不是用恐懼激勵(lì)。
普通老板將恐懼當(dāng)作激勵(lì),比如開(kāi)除、嘲弄、剝奪某些權(quán)益,導(dǎo)致員工和管理者不敢做冒險(xiǎn)的決策。優(yōu)秀的老板激發(fā)人們看到更好的未來(lái),以及他們?nèi)绾螘?huì)成為未來(lái)的一部分。
變化等于成長(zhǎng),而不是疼痛。
普通老板將變革和變化看作是復(fù)雜和有威脅的。優(yōu)秀的老板知道只有員工和組織有新想法和新方法,企業(yè)才可能成功。
技術(shù)是提供幫助,而不是將一切自動(dòng)化。
普通老板認(rèn)為,IT可以加強(qiáng)控制和提高可預(yù)測(cè)性,他們安裝中心IT系統(tǒng)來(lái)使員工失去個(gè)性。優(yōu)秀的老板將技術(shù)看作解放人類(lèi)、以便更有創(chuàng)造性和建立更好關(guān)系的一種方法。
工作應(yīng)該有趣,而不只是辛苦。
普通老板認(rèn)為員工憎恨工作,潛意識(shí)將自己看作壓迫者而員工是受害者。優(yōu)秀的老板認(rèn)為工作是令人愉快的,相信管理者最重要的工作,是盡最大的可能讓員工從事讓他們真正快樂(lè)的工作。