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下載手機APP 閃電撤換閻利珉是阿里的第二次斬將除名。去年初，阿里巴巴B2B平臺欺詐事件中，對于查出的100多名參與其中的員工，阿里集團同樣也是全員開除、永不錄用，當時阿里B2B公司CEO衛(wèi)哲等高管也因此而引咎辭職。但問題并未就此打住，此次反腐風波進一步暴露了淘寶系腐敗的制度問題。有觀點指出，這還和淘寶系模式中的“資源配置權(quán)限倒掛”有著直接關(guān)系。
據(jù)熟悉淘寶內(nèi)部流程機制的人士介紹，在淘寶體系內(nèi)部，盡管管理層決定著戰(zhàn)略、政策和規(guī)劃的制定，但是大量具體事務(wù)的執(zhí)行，都取決于基層的“小二”們，他們甚至可以直接左右商家的命運，操縱著決定商家數(shù)十萬甚至上百萬收益的資源。面對巨大的利益與誘惑，又缺乏有力的約束機制，“小二”們難免心存雜念，這令許多商家感嘆“聚劃算儼然成了‘小二’斂財?shù)钠脚_”。
為了解決內(nèi)部腐敗問題，早在去年5月，阿里就在集團內(nèi)部成立了廉政部，并公開郵箱接受實名制舉報，必要時會請公安部門介入調(diào)查。但對于腐敗的遏制并未如預(yù)想的順利。
上海萬眾律師事務(wù)所的律師陸佳穎向《IT時代周刊》指出，類似的事件可能在企業(yè)快速擴張成長過程中都會發(fā)生。當企業(yè)的規(guī)模達到一定的程度，一整套權(quán)力分解、流程透明的監(jiān)管制度一定要及時跟上。易觀國際分析師陳壽送也指出，聚劃算定位于本地化電子商務(wù)，就意味著原有的生態(tài)體系需要升級，相應(yīng)的規(guī)則也需針對線下的商家發(fā)生改變。
“蟄伏”和調(diào)整
阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的大量欺詐事件，以及聚劃算出現(xiàn)的內(nèi)部腐敗現(xiàn)象，都集中反映了阿里巴巴規(guī)模做大之后的亂象，顯然，馬云對阿里巴巴的管理并未達到他所期待的水平。因此，業(yè)界有觀點認為“蟄伏”恐將成為馬云為淘寶的2012年定下的核心關(guān)鍵詞——它隱藏著馬云對公司管理現(xiàn)狀的深深憂慮。
事實上，阿里的高層管理人員也都意識到了這一點。阿里巴巴集團副總裁陶然就表示，“‘小二’們年齡又小，平均25歲上下，這個時候大家彼此的心態(tài)都變了”。有前淘寶系人士也指出，與早期團隊相比，現(xiàn)在的年輕“小二”身上理想主義、創(chuàng)業(yè)精神的色彩都相對淡了許多。
“阿里價值觀在公司內(nèi)部員工身上正日益淡化。”有阿里內(nèi)部人士透露說，去年以來，馬云至少發(fā)了4次內(nèi)部郵件，專門談?wù)搯T工價值觀淡化的問題。一直以來，馬云都在向外界強調(diào)價值觀是維系并促進阿里巴巴健康發(fā)展的企業(yè)核心文化，但現(xiàn)在，價值觀卻成為阿里集團亟待解決的問題。
據(jù)稱，在去年的淘寶年會上，馬云就曾強調(diào)，淘寶必須反對官僚，嚴防腐敗。在今年1月中旬的一次內(nèi)部講話中，馬云則表示，阿里集團未來三年內(nèi)的基調(diào)是“休養(yǎng)生息”，進行內(nèi)部建設(shè)。
據(jù)稱，在今年元旦之前，馬云清退了絕大多數(shù)的實習(xí)生，原因也是為了減少管控風險，因為實習(xí)生同樣也是淘寶底層資源配置的執(zhí)行者之一。
此外，馬云的“休養(yǎng)生息”計劃還包括今年年內(nèi)集團將大范圍凍結(jié)招聘，全年計劃新進員工不超過200人，不少子公司更是“只出不進”。阿里還將整合整個集團的管理風格，將力圖改變淘寶腐敗的結(jié)構(gòu)性因素。馬云表示，阿里集團要利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和理念，找出在知識經(jīng)濟時代以人為本的真正的思想，建設(shè)一套新的管理系統(tǒng)。
3月9日，本刊記者得到來自杭州的確切消息，阿里再度啟動內(nèi)部高層輪崗制度，它涉及集團旗下全部子公司，共22名組織部中高層管理干部。阿里巴巴集團表示，希望通過此舉培育阿里巴巴作為生態(tài)平臺公司的開放、透明和穩(wěn)定性，建立起業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，運營管理系統(tǒng)和組織文化系統(tǒng)，這也是基于一個公司的目標和修心養(yǎng)性的未來發(fā)展方向。
