價(jià)格戰(zhàn)將收斂
對于今年的發(fā)展,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和麥考琳也給出了各自的預(yù)期。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)董事長俞渝在電話會(huì)議上表示,供貨商、銷售商已采取措施,控制其價(jià)格結(jié)構(gòu)。畢竟網(wǎng)絡(luò)銷售只是這些企業(yè)的一個(gè)銷售渠道,如果一家電商企業(yè)降價(jià)促銷,批發(fā)商或其他當(dāng)?shù)毓疽部赡軙?huì)低價(jià)購買,擾亂其價(jià)格結(jié)構(gòu)。供貨商正在采取措施,確保線上、線下的所有零售商都遵守一定的行為準(zhǔn)則。另外,有些未上市的網(wǎng)商感到資本市場收緊,隨意花錢幾乎是2011年全年的常態(tài),但現(xiàn)在已經(jīng)有所收斂。
應(yīng)該看到,今年京東商城、亞馬遜中國、新蛋等網(wǎng)上商城相繼提高了免費(fèi)送貨的門檻,價(jià)格戰(zhàn)的力度較以往弱,更多地注重于用戶體驗(yàn)、配送服務(wù)上的提升。
“盡管如此,由于中國電子商務(wù)市場很大,且有能力容納幾家強(qiáng)力公司同時(shí)增長,許多人心懷夢想。有夢想的企業(yè)家加上資金,什么事情都可能發(fā)生,包括瘋狂的價(jià)格競爭。”俞渝認(rèn)為。
對于價(jià)格戰(zhàn),徐雷認(rèn)為,價(jià)格優(yōu)勢是電子商務(wù)企業(yè)贏得顧客最基本的手段,沒有價(jià)格優(yōu)勢就不具有生存的可能。如果沒有價(jià)格優(yōu)勢僅有服務(wù)優(yōu)勢,更多的消費(fèi)者會(huì)選擇實(shí)體店。電子商務(wù)行業(yè)改變了價(jià)格與服務(wù)“二選一”的傳統(tǒng)經(jīng)營觀念。
“不過,今年價(jià)格戰(zhàn)的密度和頻次會(huì)大幅下降,但一定會(huì)存在價(jià)格戰(zhàn),只不過整個(gè)行業(yè)會(huì)有所收斂,因?yàn)閮r(jià)格僅是市場的一種手段而已。”徐雷分析,排除市場推手和消費(fèi)者更加理智的因素外,電子商務(wù)企業(yè)價(jià)格戰(zhàn)的周期和覆蓋面會(huì)縮減。價(jià)格戰(zhàn)不會(huì)直接以價(jià)格形式體現(xiàn),而是通過提升促銷包裝、服務(wù)等方面,讓消費(fèi)者在整體購買成本上享受更多實(shí)惠。
不過,一位電子商務(wù)分析人士認(rèn)為,盡管內(nèi)外因素會(huì)令電子商務(wù)行業(yè)走向理性,但電子商務(wù)行業(yè)仍是有錢人的游戲。任何消費(fèi)者的需求都是靠資金支持的,不再是帶著熱情去做。眾所周知,現(xiàn)在的國內(nèi)消費(fèi)者在商品價(jià)格、品類以及服務(wù)等方面已經(jīng)是“見過世面的”,在某種程度上甚至比國外消費(fèi)者還能體驗(yàn)到更完善和先進(jìn)的服務(wù),比如免運(yùn)費(fèi)、貨到付款等。