當(dāng)然,造成業(yè)務(wù)員沒業(yè)績的另一個原因,就在于公司的營銷模式老套化。筆者在多次培訓(xùn)時曾問過業(yè)務(wù)員一個同樣的問題:“一個經(jīng)銷商跟你簽訂合同前,他對加盟你們能不能賺到錢,他現(xiàn)在知不知道?不知道!不知道為什么還跟你們合作?因為他對你們更有信心!”。
那怎樣才能讓客戶更有信心呢?客戶的信心離不開品牌、產(chǎn)品與營銷模式的競爭力、離不開充足的具有說服力的證據(jù)。因此,有思路的企業(yè)會讓“電話營銷、會議營銷與上門拜訪”海陸空配套工作、會提供《品牌競爭手冊》、《經(jīng)銷商引導(dǎo)臺詞》增強業(yè)務(wù)員的說服力。
去年江蘇世紀(jì)陽光太陽能通過“河南、江西、河北、山西四大戰(zhàn)役”迅速開發(fā)了一百多個縣級經(jīng)銷商,靠的就是多方面的配套工作才取得如此良好的業(yè)績的。但是,我們也不難看到,在“多兵種配合作戰(zhàn)”的市場環(huán)境下,很多公司還在讓業(yè)務(wù)員只帶本畫冊、帶點名片去“千里走單騎”,這種業(yè)績?nèi)绾温犔煊擅哪J剑Y(jié)果自然也好不到哪里去,出去跑的人越多,費用的浪費用也越大。
2、養(yǎng)了一批不服管教的員工,大染缸造成嚴(yán)重的人員浪費。
人員成本的浪費中,對企業(yè)危害最大的,主要表現(xiàn)在兩個方面,一是不作為,二是起反作用。很多企業(yè)都曾經(jīng)出現(xiàn)過這樣的問題:招了一批所謂的“業(yè)務(wù)精英”,這些“精英”自視在大企業(yè)做過,自我感覺大企業(yè)的成功是他一手創(chuàng)造出來的,他們到了新企業(yè)后,以“救世主”自居,到了企業(yè)后這也不聽那也不聽、這也不干那也不干,除了拼酒吹牛以外根本就不務(wù)正業(yè)。最后原有營銷戰(zhàn)略得不到執(zhí)行而沒有效果、而“精英”的那套也沒有業(yè)績。這些“救世主”混了兩個月后為了維護自己的面子和利益,開始串聯(lián)其它的員工,大做反面工作——業(yè)績不好是因為公司的價格貴了、廣告太少了,所以經(jīng)銷商不認(rèn)可;公司的差旅補助太少了、工資提成太低了,所以大家沒有積極性——經(jīng)銷商不認(rèn)可、業(yè)務(wù)員沒有積極性,業(yè)績不好當(dāng)然就很正常了。
在這種思維的影響下,一個企業(yè)的大染缸也就產(chǎn)生了,只要這批人不走,無論你后面再招到什么樣的業(yè)務(wù)員,大部分的一進了這個團隊,就會像進了大染缸一樣,出來時全都變黑了。筆者在為某公司做顧問時,曾經(jīng)就碰到過這樣的問題:業(yè)務(wù)人員回到公司都是心存抱怨,大家不以無能為恥而以找借口為榮,大家心安理得地靠基本工資混飯吃。筆者發(fā)現(xiàn)這種情況后,建議公司老總?cè)掏丛胰靖?,不換思想就換人,除了三個還能挽救的員工外,其它的一次性清退,最后團隊重組后,雖然很多都是新手,但因為執(zhí)行力強,在公司統(tǒng)一的招商模式下,基本上平均每個業(yè)務(wù)員每月都能開發(fā)一個新客戶。
在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中,我們很容易碰到類似的現(xiàn)象,如果一個企業(yè)不敢下定決心鏟除這些“染料”,自然也就會因為這些“染料”而付出更大的代價。