大多數(shù)授權者授權不善,并不是對授權的性質(zhì)和原則缺乏了解;也不是不善于運用這些原則。許多時候是由于自尊心作怪,職位優(yōu)越感和權威心理,對授權所持的態(tài)度存在誤區(qū)。比如,做好工作計劃總是親力親為,是否存在著對下屬工作和能力的不信任呢?
其實,即可控制又可讓下屬發(fā)揮的授權藝術,正是從授權五種態(tài)度開始的,可以說,懂得運用授權的方式和給予適當?shù)?ldquo;壓力”,才是管理者應有的態(tài)度和水平。授權者應有的五種態(tài)度概括為:
1.接納下屬意見:決定什么工作需授權。
2.放手讓下屬干:選擇和權衡被授權人。
3.允許下屬犯錯:把工作任務交待清楚。
4.充分信任下屬:減少被授權者的障礙。
5.適時幫助下屬:追蹤和適合現(xiàn)場控制。
從授權的態(tài)度到如何授權,管理者常犯的毛病除了有責無權,控制大多或太少,放任自流外;還有的就是授出“吃力不討好”的工作。這時候的下屬很快就明白,上級并不是實在幫助自己,只不過是把不喜歡的工作丟出來罷了。這樣容易造成的工作隔閡和埋怨心態(tài),也會增加授權的“風險”。
應該清晰,授權不是為了擺脫繁鎖的工作,推給下屬;而是日常的事務性的工作,如搜集資料、編寫報告、擬訂計劃內(nèi)容和初步數(shù)據(jù)分析等。從別一方面來推動下屬。這樣,管理者自授權后,可作出增加管理下屬的員工人數(shù)。同時,提高完成任務標準,又或者把授權與晉升聯(lián)系起來,當有職位空缺時,只要下屬人員有人能夠接替他們的位置才可晉升。
集權與放權是一對相對的概念,有效的方法是懂得什么時候放,什么時候收。應注意以下三點:
第一點,所謂懂得作用力權是收放自如,但不是熱衷于“囤積權力”,這樣容忍令工作被動。例如,下屬把問題呈啟到主管的辦公臺上,主管不得不已親自處理,結(jié)果是反授權了。
第二點,當管理者把權力分授出去的時候,并不意味著自己已經(jīng)放棄了權力,他們?nèi)匀徽朴凶约旱臋嗔?,而且他們?nèi)皂殲榉质诔鋈サ臋嗔ω撠?。應很好地把握分寸,來保證正確授權、合理遙控。否則,很容易走入授權的誤區(qū)。如把授權當成推卸責任的“擋箭牌”。
第三點,要檢查主管是否注重授權藝術,可在不通知的情況下臨時安排其它工作或?qū)W習,后觀察他的部門或車間員工狀況,自然就一清二楚了。