電子商務是一項涉及方方面面的宏大系統(tǒng)工程,相對于大型企業(yè)來說,中小型企業(yè)在人才、財力、物力和信息技術(shù)方面的實力較弱,因此在實施電子商務的過程中有一些問題需要引起足夠的重視。
1.轉(zhuǎn)變觀念,加強對電子商務的正確認識
中小企業(yè)需要充分地認識到知識經(jīng)濟時代開展電子商務,搶占網(wǎng)絡信息虛擬市場的必要性和緊迫性,跳出對電子商務認識上的兩個誤區(qū),從基本的數(shù)據(jù)收集處理、流程管理做起,真正認識到信息對商務的重要性。
2.采取“長遠規(guī)劃,分步實施,穩(wěn)步發(fā)展”的推進策略
電子商務涉及企業(yè)信息化建設、業(yè)務轉(zhuǎn)型等多個方面,由于自身業(yè)務和資源限制,中小企業(yè)電子商務的實施不可能一蹴而就。中小型企業(yè)電子商務的實施要把當前需要與長遠發(fā)展結(jié)合起來,“大處著眼、小處著手”,根據(jù)自身特點,找準切入點,抓住關鍵環(huán)節(jié),緊緊圍繞提高企業(yè)核心競爭力,走出一條統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點、量力而行、分步實施、循序漸進、穩(wěn)步發(fā)展的“投入少、見效快”的電子商務發(fā)展之路。中小企業(yè),尤其是企業(yè)信息化程度低、起步晚的企業(yè),在電子商務建設和開展的問題上,更應該遵循“長遠規(guī)劃,分步實施,穩(wěn)步發(fā)展”的推進策略。
3.充分發(fā)揮第三方電子商務平臺的作用
第三方電子商務服務平臺主要指電子商務交易平臺、電子商務業(yè)務服務平臺和電子商務技術(shù)服務平臺三個層次。第三方電子商務服務平臺的應用為中小企業(yè)電子商務的發(fā)展帶來了極其難得的發(fā)展機遇,為中小企業(yè)提供低成本、專業(yè)化的電子商務應用服務,有利于中小企業(yè)提高效率、擴展市場,已成為中小企業(yè)應用電子商務的最主要的模式。例如中國起重機械網(wǎng),是國內(nèi)專業(yè)為起重行業(yè)企業(yè)服務的網(wǎng)絡媒體。不僅可以為企業(yè)做好電子商務推廣,企業(yè)還可以在網(wǎng)站獲得大量的招標、采購信息,享受交易的快捷和便利。另外,第三方電子商務服務平臺中的行業(yè)網(wǎng)站成為中小企業(yè)進行商務活動、獲得訂單的有效途徑。行業(yè)網(wǎng)站最大的意義在于聚集行業(yè)內(nèi)的大部分企業(yè)形成集群效應。對于中小企業(yè)來說,即使目前有單獨的電子商務網(wǎng)站也應該加入一個第三方電子商務服務平臺,而在選擇過程中不能忽視對平臺的評估。對于一個第三方B2B平臺,是否有長時間的行業(yè)積累、是否有線下的推廣機制、是否有行業(yè)影響力、是否有充足的買家資源等方面都是至關重要的。選定第三方電子商務平臺之后,應該充分利用其提供的服務,尤其是會展、交易會等等活動一定要參加,這類的活動會帶給企業(yè)很大的成交量。
4.明確和調(diào)整企業(yè)發(fā)展電子商務的戰(zhàn)略,以適應新的環(huán)境需求
電子商務時代,中小企業(yè)需要面對新的市場環(huán)境,需要突破傳統(tǒng)商務模式的影響,其發(fā)展戰(zhàn)略也需要作出相應調(diào)整以適應生存。一是創(chuàng)新戰(zhàn)略。企業(yè)的不斷創(chuàng)新,會帶來本企業(yè)具有的、競爭對手難以仿效的能力,這就是核心競爭力。創(chuàng)新是培育和提升企業(yè)核心競爭力的關鍵,是企業(yè)立足的根本。創(chuàng)新的方式包括采用新技術(shù)或新的生產(chǎn)方法,采用新產(chǎn)品。開辟新的市場,控制新的原材料供應來源,進行新的要素組合,實現(xiàn)新的生產(chǎn)組織等等。二是協(xié)作戰(zhàn)略。中小企業(yè)在市場競爭中要考慮大企業(yè)發(fā)展的趨勢與需求,爭取與大企業(yè)同步發(fā)展。三是服務戰(zhàn)略。中小企業(yè)可以開拓服務領域來擴大自己的經(jīng)營范圍,開展全方位的服務配套,為大企業(yè)的服務提供產(chǎn)品和勞務;或根據(jù)自身特點通過提供特殊的售前、售中、售后服務,在無差異的市場上劃出相對安全的經(jīng)營領域。四是縫隙戰(zhàn)略。即中小企業(yè)發(fā)揮靈活便捷的優(yōu)勢,抓住市場空白領域,如小批量、多品種產(chǎn)品。這些戰(zhàn)略的調(diào)整為中小企業(yè)電子商務的發(fā)展提供了更廣闊的空間。