對于L2的管理層級來講,他們的主要工作內(nèi)容是選拔人才擔(dān)任一線經(jīng)理。如果L2經(jīng)理不能夠選拔正確的一線經(jīng)理,那么他的下屬就很難很好的開展工作。所以對于L2經(jīng)理來講,他們一定要監(jiān)督一線經(jīng)理的工作,看他們是否正常的開展工作,看他們是否在激勵員工,輔導(dǎo)員工。這對于L2領(lǐng)導(dǎo)來說,也是重要的轉(zhuǎn)型階段,因為他們會發(fā)現(xiàn),進行領(lǐng)導(dǎo)管理非常困難。因此對于L2管理階層與L1經(jīng)理人而言,溝通技能是非常重要的,他們在工作當中,可能要開發(fā)新的溝通視角來與下屬共同探討工作進展如何。他們還需要經(jīng)常通過溝通來了解下屬在工作當中有什么問題,需要提供哪方面的培訓(xùn),以幫助他們提高技能,更好的完成工作。所以,對于L2的管理層來講,他們最主要的任務(wù)也要超越部門進行全局的考慮問題,進行有效的合作。
相形之下,L3職能部門主管階層的主要工作內(nèi)容就是制定戰(zhàn)略,他是CEO團隊當中的一名成員,而且他需要高超的與其他部門協(xié)作的精神。并且作為L3管理層級的領(lǐng)導(dǎo),還有一個非常重要的職責(zé)就是要選拔部門總監(jiān),除此之外他們還需要與其他部門協(xié)作的精神。L1是做工作,L2是評估L1,L3這個領(lǐng)導(dǎo)階層是要制定各種各樣的戰(zhàn)略,他們的工作范圍領(lǐng)域很廣,而且有時候還需要管理專業(yè)之外的其他工作。
CEO要確保領(lǐng)導(dǎo)梯隊是否能完全搭建起來,如果我們在L1或L2、L3層級沒有非常好的領(lǐng)導(dǎo)人,也就意味著在未來公司的執(zhí)行力將不會很強。L1層的經(jīng)理要做的事情就是需要督促下面的每一個員工工作,而且他要用有限的時間指導(dǎo)其他人的工作,必須還要抵擋誘惑避免親歷親為,他要慢下來,并且要督促其他員工工作。L2是選L1的經(jīng)理,L3是從事管理的工作,這就是領(lǐng)導(dǎo)梯隊建設(shè)。
L1到L2、L3到多少年的時間呢?其實沒有任何一個人是最棒的經(jīng)理人,并不是所有人都能承擔(dān)L3的管理階層,或者成為CEO。每個人都有自己的優(yōu)勢,都很努力工作并發(fā)展自己的潛力,然后不斷的實踐。同時確保我們的工作內(nèi)容和工作崗位必須匹配,才可以更好的成長。大家都知道比爾蓋茨,微軟和戴爾嗎?比爾蓋茨和其他領(lǐng)導(dǎo)人一樣,他們從第一天就是公司的CEO,他們是企業(yè)家,知道商業(yè)運作模式,從工作的第一天開始就是CEO,同時也是個人貢獻者,也就是我們說的一線員工。喬布斯也是一樣的,從第一天開始他就是個人貢獻者。因為他們是創(chuàng)業(yè)者,從第一天開始既是員工也是CEO,他們有技術(shù)技能,也有管理職能,所以他們不需要經(jīng)歷領(lǐng)導(dǎo)梯隊建設(shè)。
在中國的公司中,假設(shè)L2經(jīng)理、L3經(jīng)理當中都有年輕人,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)梯隊建設(shè)來看,L3層的經(jīng)理必須能夠識別L2層經(jīng)理合適的人選,同時還必須把這個人發(fā)掘出來任用,除此之外L3層的經(jīng)理要清晰的告訴L2層的經(jīng)理需要做什么工作。L2和L3的經(jīng)理并不是縱觀整個公司,而是負責(zé)下一個階層經(jīng)理的工作。如果說他們在L2、L3層做的非常好,他們有這個潛力成為CEO。這個在中國和印度經(jīng)常發(fā)生,作為管理者要有基本的領(lǐng)導(dǎo)技能,這樣才能讓自己在領(lǐng)導(dǎo)道路上發(fā)展更快,但是在我們的工作當中,我們還要縱觀一下我們的領(lǐng)導(dǎo)梯隊,看看我們在搭建領(lǐng)導(dǎo)梯隊的過程中哪一部分受到阻礙并加以改進。