1.注意老板的禁忌。
有些老板很討厭員工遲到、服裝不整、開會(huì)不準(zhǔn)備,甚至小到報(bào)告內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)字,都會(huì)令他抓狂不已。碰到這種可以避免的小事情,絕對(duì)不要讓自己冒風(fēng)險(xiǎn)。
2.善用e-mail工具。
和老板面對(duì)面機(jī)會(huì)少,就應(yīng)善用e-mail溝通。但要兼顧效率,每次溝通內(nèi)容在A4格式內(nèi)完成。遇有重大決策,「一次完整地」將信息整理清楚,方便老板做決策。
3.不要冷眼旁觀,也不要像向日葵一樣一昧仰望順從,應(yīng)主動(dòng)給老板反饋。
老板決策也有盲點(diǎn),發(fā)現(xiàn)時(shí)立即反應(yīng),不要一昧順從或抱著看笑話心態(tài),才能與老板建立伙伴關(guān)系。
4.提高自己在組織里能見度。
適度的包裝自己是溝通的必要方式之一,除了讓老板注意到你外,也要讓自己在老板的同儕心目中,留下好的專業(yè)印象,因?yàn)樗麄儗?duì)老板的意見也有影響力。
5.降低犯錯(cuò)的概率。
尤其與新主管相處時(shí),前半年一定要把自己犯錯(cuò)的概率降到最低,否則一旦被主管歸類、貼上標(biāo)簽,要翻身必須花更多力氣證明自己。
6.向上管理,也要向下管理。
如果向上管理是為了獲得更多的「直向」授權(quán)空間,向下管理則是為了贏得「橫向」的更多支持,支持來源包括同儕、也包括你的下屬,因?yàn)槿狈F(tuán)隊(duì)支持,主管給你再大的空間也無助于目標(biāo)達(dá)成。
7.讓你的主管抬頭挺胸。
這是最重要的一點(diǎn),主管影響你,也要依賴下屬幫他成事,用你的長(zhǎng)處補(bǔ)他的短處,讓他在他的老板面前抬頭挺胸,你的影響力便產(chǎn)生了。
8.從主管或公司角度去思考整體利益。
「獲利」是組織競(jìng)爭(zhēng)最核心的關(guān)鍵,也是主管的壓力,在表達(dá)意見時(shí),應(yīng)從這個(gè)角度著眼才會(huì)比較有說服力。
9.提出說服時(shí),將風(fēng)險(xiǎn)控制在老板或公司可承擔(dān)的范圍內(nèi)。
尤其規(guī)劃的是長(zhǎng)期目標(biāo)時(shí),也要想出短期可能獲利的方案,提高老板的安全感,并注意可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)危機(jī),提出應(yīng)對(duì)之道,讓主管放心。
10.不要期望改變你的老板。
向上管理的根本目的,是如何通過溝通或適當(dāng)?shù)牟呗匀ミ_(dá)成你的目標(biāo),不是要去改變老板的行為。