業(yè)務員:一個字,就差點丟失3萬訂單
我:?
原來銷售部的業(yè)務員在給那客戶電話的時候,公司名稱有一個字聽得不是很清楚,
比較模糊,到底是”*“還是”*“
只能打118114查一下了,結果一字之差的公司有兩個,一家公司比較有名氣,另一家卻根本不存在。
還了解到有一家公司很可能是騙子公司,利用讀音的一字之差給別人造成誤會。
這訂單還要不要下?
業(yè)務員都有打算放棄的念頭,如果萬一是那家騙子公司,送貨不是白跑一趟?
那萬一是那家比較有名氣的客戶下的單呢?
結果老板很嚴肅的說:
必須去,客戶第一,寧愿白跑一趟,也要服務到位,何況塘廈不遠。
結果怎樣?
決定是對的,是那一家比較有名氣的廠,一個字,3萬訂單差點成浮云。
網(wǎng)友:
我就有時候會這樣的,當時沒聽清楚,額的神,多費勁再弄好!
現(xiàn)在也學到了點,如果沒清楚就再次詢問確認:您好,不好意思,我剛沒太聽清楚,能麻煩您再說一次嗎??呵呵
網(wǎng)友:
老板做事很果斷。
客戶那邊離的也不是很遠,自己就送去吧,如果是騙子,也就是賠了那點路費。如果不是,那么就得到了一個客戶,也許以后還會長期合作呢。