7、銷售員最致命的秘密之:議題主觀意識暴露
在商言商,與你推銷沒有什么關(guān)系的話題,你最好不要參與去議論,比如政治、宗教等涉及主觀意識,無論你說是對是錯,這對于你的推銷都沒有什么實質(zhì)意義。
8、銷售員最致命的秘密之:簽單前后判若兩人
提到銷售員,普通人的腦海里就是一副“孫子”模樣,像粘皮糖一樣甩都甩不掉,當然這是客戶在簽單前都享受過的“大爺”待遇,一旦客戶簽單后,有些銷售員就忍辱負重后的發(fā)泄一樣,開始冷落,嫌棄客戶,對銷售員簽單前后判若兩人的態(tài)度讓人心寒,殊不知客戶退單是小事,自己和公司的信譽受損為大。
9、銷售員最致命的秘密之:無所避晦大談隱私
與客戶打交道,主要是要把握對方的需求,而不是一張口就大談特談隱私問題,這也是我們推銷員常犯的一個錯誤。有些推銷員會說,我談的都是自己的隱私問題,這有什么關(guān)系?就算你只談自己的隱私問題,不去談?wù)搫e人,試問你推心置腹地把你的婚姻、性生活、財務(wù)等情況和盤托出,能對你的銷售產(chǎn)生實質(zhì)性的進展?也許你還會說,我們與客戶不談這些,直插主題談業(yè)務(wù)難以開展,談?wù)劅o妨,其實,這種“八卦式”的談?wù)撌呛翢o意義的,浪費時間不說,更浪費你推銷商機。
10、銷售員最致命的秘密之:同業(yè)貶低兼攻擊
我們可以經(jīng)??吹竭@樣的場面,同業(yè)里的業(yè)務(wù)人員帶有攻擊性色彩的話語,攻擊競爭對手,甚至有的人把對方說得一錢不值,致使整個行業(yè)形象在人心目中不理想。我們多數(shù)的推銷員在說出這些攻擊性話題時,缺乏理性思考,卻不知,無論是對人、對事、對物的攻擊詞句,都會造成準客戶的反感,因為你說的時候是站在一個角度看問題,不見得每一個人都人是與你站在同一個角度,你表現(xiàn)得太過于主觀,反而會適得其反,對你的銷售也只能是有害無益。