“你為誰服務(wù)?”如果從這個問題出發(fā),可以構(gòu)建一種非常有效的區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者層次的模型——六層次目標(biāo)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)力模型。
第一層次:反社會人士
反社會人士不為任何人服務(wù)。美國精神障礙診斷與統(tǒng)計手冊(DSM-III)定義其為反社會人格障礙,表現(xiàn)出異常低的同理心,會傷害自己和周圍的人。幸運的是,反社會人士占人口比例不足1%,以阿道夫·希特勒為代表。
第二層次:機會主義者
機會主義者僅為自己服務(wù),通常以犧牲他人為代價。這些人經(jīng)常問:“從中我可以獲得什么?”他們視積累財富和力量為首要任務(wù),鄙棄其他一切。正在服刑的伯尼·麥道夫就是一個典型的機會主義者,當(dāng)麥道夫享受著奢侈的生活時,數(shù)以百計或千計的退休人員一生積蓄毀于一旦,只因他們不知情地參與了一個精心策劃的龐氏騙局。安然公司CEO杰弗里·斯基林雖然不如麥道夫有名,但也算一名響當(dāng)當(dāng)?shù)臋C會主義者,他在安然提交破產(chǎn)保護前出售了數(shù)千萬美元的公司股票,卻聲稱自己全然不知財務(wù)造假丑聞會將公司拖垮。當(dāng)然,法網(wǎng)恢恢,他最終被判服刑24年又4個月。
第三層次:變色龍
變色龍型的領(lǐng)導(dǎo)者總是隨風(fēng)倒,努力迎合、取悅盡可能多的人。知名的公司領(lǐng)導(dǎo)者里很少會發(fā)現(xiàn)這種類型的人,因為在商業(yè)領(lǐng)域,變色龍型的人在達到高層前就被淘汰了。但在政界則又是另一回事了,很多政治家都是變色龍。
第四層次:成就導(dǎo)向者
成就導(dǎo)向者很少失敗,常能超額完成銷售配額,創(chuàng)造豐厚利潤,所以也經(jīng)常成為慶功晚會上的主角。用彼得·德魯克的話來說,成就導(dǎo)向者就是“任務(wù)偏執(zhí)狂”,專注、精力充沛、結(jié)果導(dǎo)向,讓公司高層感覺如獲至寶。但是,成就導(dǎo)向者往往一味關(guān)注老板或者自己設(shè)定的目標(biāo),在朝著目標(biāo)前進的過程中忽視了更廣泛意義上的使命。前惠普CEO馬克·赫德就是這類型的領(lǐng)導(dǎo)者。在他的領(lǐng)導(dǎo)下,惠普股價幾乎翻番,但為此,他毀掉了公司的基礎(chǔ)設(shè)施和智慧的種子(R&D)。
第五層次:建設(shè)者
與成就導(dǎo)向者不同,建設(shè)者并不滿足于努力完成某個目標(biāo),而更關(guān)注如何建設(shè)一個組織。建設(shè)者通常都是極具傳奇色彩的人物,如IBM的小湯姆·沃森,GM的阿爾弗烈德·P·斯隆等。這些人長期服務(wù)于公司,抵制住了短期利潤和股市估值的誘惑。對于公司的未來,他們懷抱著偉大的愿景,并且能夠?qū)⒆约旱牧α?、熱情和正直傳染給周圍的人。我們?yōu)檫@些領(lǐng)導(dǎo)者著書立傳,試圖理解他們,學(xué)習(xí)并推崇著他們。
第六層次:賢者
建設(shè)者已然不多見,而更為稀有的是一種超越建設(shè)者的類型:賢者。第六層次的領(lǐng)導(dǎo)者超然于他們所屬的政黨、民族(種族),乃至公司之上。他們關(guān)注如何造福社會,是真善美的代表。南非前總統(tǒng)納爾遜?曼德拉就是最好的范例,他克服了對白人獄卒的仇恨,周旋于南非國會的政治拉鋸戰(zhàn),頂住來自民族和部族的壓力以及歐洲血統(tǒng)的南非人的反對,打造出了一個屬于全南非人的南非。
當(dāng)然,沒有人是純粹的賢者或者純粹的機會主義者。然而,幾乎所有領(lǐng)導(dǎo)者都是上述六個層次的混合體,并以其中某一種為主導(dǎo)。了解自己所屬的類型并積極地改變,有助于領(lǐng)導(dǎo)者們發(fā)現(xiàn)自己的成長之路,而這恰是所有領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目的最終目標(biāo)。