八、銷售力穴道——三點(diǎn)一線
銷售做不好老板心里急呀!找不到合適的人呀!銷售工作如何開(kāi)展?好產(chǎn)品躺在那就是沒(méi)有人去賣(mài)。有氣節(jié)的都走了,沒(méi)走的還在委曲求全。前期的銷售人員都走了,為什么?老路操作?不適應(yīng)新產(chǎn)品?被動(dòng)推銷,撒謊出差混日子,埋怨公司政策,總之,我沒(méi)賺到錢(qián)!有的公司很寬松,漏洞百出,靠關(guān)系做市場(chǎng),互相對(duì)比,埋怨不止。牽制、糾葛、不平、抱怨、憤怒、總之,營(yíng)銷目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成,要么策略出了問(wèn)題,要么執(zhí)行力不到位。
如何管理銷售人員?如何確保執(zhí)行力?要設(shè)置三點(diǎn):目標(biāo)激勵(lì)系統(tǒng)、銷售分析系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng),要有一線:信息報(bào)告系統(tǒng)。
目標(biāo)激勵(lì)要有利益驅(qū)動(dòng),可單獨(dú)設(shè)置獎(jiǎng)金,調(diào)動(dòng)銷售積極性。每天有銷售報(bào)表,分析銷售信息,有利于判斷和調(diào)整生產(chǎn)、庫(kù)存、物流可及時(shí)調(diào)整資源配置,使企業(yè)良性發(fā)展。要有完備的客戶等級(jí)劃分和客戶管理措施,防止老客戶流失和考核發(fā)展新客戶,更好的為所有客戶服務(wù)和支持。重要的是要有反饋機(jī)制—信息系統(tǒng),細(xì)節(jié)要從終端到經(jīng)銷商到營(yíng)銷部一直傳遞到老板手中。有利于信息的正確性和老板的判斷。真正好的銷售管理能隨時(shí)知道市場(chǎng)和業(yè)務(wù)人員的一舉一動(dòng)。
總之市場(chǎng)是不斷變化的,消費(fèi)者也是不斷變化的,要隨時(shí)審視自己,哪些變哪些不變,為什么變?怎么變?及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),以人為本,才能做好企業(yè)做好市場(chǎng)。