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起重學(xué)院
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用戶憑什么跟你走

來源:中國起重機械網(wǎng)
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  從前有個山溝,住著一群村民。山溝缺水,村民到處打井。
  第一個人出現(xiàn)了,他幫助村民打井總能又快又好,村民都很信任他,但是水仍然越來越少,井越打越深,難度越來越大,村民越來越辛勞。
  第二個人住在山頂,他每天都在遠眺,有一天他跑下來對忙碌的村民說:“你們跟我走吧,離開這個地方去外面的世界。”村民放下工具問他:“我們?yōu)槭裁锤阕撸?rdquo;他說:“外面有落日余暉,有大片的草場,有漂亮的花朵和成群奔跑的羚羊。”村民說:“跟我有什么關(guān)系呢?于是拿起工具繼續(xù)挖井。這個人只好離開,喃喃自語:“愚蠢的人們啊!”
  第三個人出現(xiàn)了,他也幫村民打過井,也在干渴中煎熬過,但是有一天,他走到了山頂,遠眺了一下,他的眼中放出了光芒;他匆匆地跑下山,走到村民中,大聲喊:“收拾自己的東西,趕緊跟我走,我們現(xiàn)在就出發(fā),離開這里!”村民放下工具問他:“我們?yōu)槭裁锤阕撸?rdquo;他說:“山外有條大河!我們再也不用打井了??!”
  
       故事分析:
  第一個人,他是我們常說的合格的產(chǎn)品經(jīng)理,他理解體會用戶的需求,并為此努力著,他奉行絕對跟隨用戶的原則,這種人,每個公司其實都需要。
  第二個人,高端,精英,他看的比別人遠,知道的比別人多,他們一廂情愿地以為自己描繪的藍圖可以吸引用戶,很抱歉,他們不了解用戶真正的饑渴,用戶憑什么跟他走?這種人在現(xiàn)實中經(jīng)常是評論家。
  第三個人,是真正的大師,領(lǐng)袖。第一,他知道用戶的饑渴,也就是本質(zhì)需求,用戶告訴你他需要一口井,其實他需要的是水;第二,看到的比用戶更遠;第三,有更好的解決用戶本質(zhì)需求的方法和路線。
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