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“加薪潮”來襲,中國企業(yè)如何應(yīng)對(duì)?

來源:中國起重機(jī)械網(wǎng)
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       在富士康、本田事件之后,不論是否有直接關(guān)系,但都以同一結(jié)果而告終——員工加薪。而近期,全國多個(gè)省份紛紛上調(diào)了最低工資標(biāo)準(zhǔn),調(diào)整幅度一般都在10%以上,有些省份上調(diào)幅度甚至超過了20%。以此同時(shí),中國應(yīng)實(shí)施“國民收入倍增計(jì)劃”的言論也引起了廣泛的關(guān)注。由此看來,國內(nèi)正醞釀著一股加薪潮,員工工資普遍上漲將是大勢所趨。
       員工工資上漲成為必然趨勢
       一、面對(duì)物價(jià)及生活成本高速飛漲,工資水平還在原地踏步,導(dǎo)致了人們生活壓力逐年增加。
       綠豆、蒜頭、蔬菜、糧油等農(nóng)副產(chǎn)品在漲價(jià),水費(fèi)、電費(fèi)等日常生活必須耗費(fèi)也在漲價(jià),這些與人們?nèi)粘I钚萜菹嚓P(guān)的“柴米油鹽”的價(jià)格無一不在上漲,另外,最近幾年房價(jià)的急劇攀升,更是讓普通的工薪階層無法承受在城市里生活的壓力。以北京為例,一個(gè)大學(xué)本科生剛畢業(yè)的平均工資也就2500元左右,而六環(huán)以外的房價(jià)平均都達(dá)到1萬元每平米,如此而言,該本科生工作五年都買不到10平米,這讓他們?nèi)绾卧谶@個(gè)城市生活。因此,為了響應(yīng)國家保增長、促民生的政策方針,未來提高工資,保證人們的生活質(zhì)量將成為必然趨勢。
       二、“招工難”、“民工荒”也是助推工資上漲的主要因素之一。
       隨著國家加大對(duì)農(nóng)民利益的政策保護(hù),國家新農(nóng)村建設(shè)步伐的推進(jìn),農(nóng)民的收益越來越大。相反,在城市化進(jìn)程中產(chǎn)生的大批量農(nóng)民工,他們卻依然生活在水深火熱中,他們在自己親生建造起來的城市中得不到必要的保障,逐漸成為了城市里的二級(jí)公民。因此,越來越多的新一代農(nóng)民工對(duì)此有了理性的比較和選擇,農(nóng)民工回歸潮導(dǎo)致了大量企業(yè)招工難,珠三角等東部沿海一帶出現(xiàn)了嚴(yán)重的民工荒。國家如要解決此類問題,除了加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)之外,還必須提高農(nóng)民工們的工資及社會(huì)保障,讓他們享受到與城市人相對(duì)平等的待遇,才能保證他們?yōu)槌鞘谢ㄔO(shè)全心全意地貢獻(xiàn)自己的力量。
       三、工資收入占GDP的比重連續(xù)十年持續(xù)下降,09年甚至世界排名倒數(shù)第一,這產(chǎn)生的直接后果就是內(nèi)需不足。
       由于收入持續(xù)增長的機(jī)制沒有完全形成,居民消費(fèi)基本上采取保守態(tài)度,有效需求不足的問題,成為長期制約我國經(jīng)濟(jì)增長的瓶頸,中國經(jīng)濟(jì)外貿(mào)依存度過高的問題因此難以解決。一個(gè)社會(huì)的進(jìn)步,最終取決于社會(huì)個(gè)體物質(zhì)利益實(shí)現(xiàn)的程度。如果勞動(dòng)者的工資收入長期在低水平徘徊,就背離了社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)。改革勞動(dòng)薪酬結(jié)構(gòu),使勞動(dòng)力的價(jià)格與其價(jià)值相符,提高工資收入在GDP中的比重,是構(gòu)建我國和諧社會(huì)的必要之舉。
       國外企業(yè)如何看待“加薪潮”
       員工工資上漲將會(huì)給企業(yè)帶來巨大的人工成本,企業(yè)需要未雨綢繆,運(yùn)籌帷幄,合理避免“加薪潮”造成的巨大沖擊。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史上,日本、美國等企業(yè)都經(jīng)歷過員工大幅加薪的時(shí)期,他們又是如何應(yīng)對(duì)的呢?
       上世紀(jì)60年代初,日本經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“鍋底蕭條”階段。蕭條暴露出日本經(jīng)濟(jì)存在雙重結(jié)構(gòu)、過度依賴投資帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長、人口紅利即將結(jié)束、個(gè)人消費(fèi)不足等諸多問題。日本政府通過實(shí)施“國民收入倍增計(jì)劃”,在7年內(nèi)實(shí)現(xiàn)國民收入翻一番。在“國民收入倍增計(jì)劃”中,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向高度化發(fā)展以及大企業(yè)與中小企業(yè)之間的均衡發(fā)展是主要內(nèi)容之一,因此,許多中小企業(yè)放棄了粗放式的經(jīng)營方式,選擇了高工資、高效率的模式,轉(zhuǎn)變企業(yè)利潤增長方式,響應(yīng)國家產(chǎn)業(yè)升級(jí)政策,開展與大企業(yè)之間的合作關(guān)系與分包關(guān)系,推進(jìn)專業(yè)化分工。同時(shí),利用國家的扶植政策,加大自主研發(fā)力度,積極應(yīng)用技術(shù),提高企業(yè)現(xiàn)代化生產(chǎn)水平,提高了企業(yè)及員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率,為企業(yè)創(chuàng)造了相對(duì)于人工成本增加的更大的利潤。
       美國福特汽車公司創(chuàng)始人亨利福特,因其在1913年創(chuàng)立了第一條汽車裝配流水線,使得汽車裝配速度提高了8倍,第一次實(shí)現(xiàn)每10秒鐘誕生一部汽車的神話而聞名世界。然而,當(dāng)時(shí)福特公司CEO艾柯卡卻認(rèn)為福特對(duì)美國乃至世界的最大的貢獻(xiàn)在于他所采取的高薪制度。早在1914年的1月,福特宣布將工廠工人工資增加一倍,從而使員工工資達(dá)到前所未有的日薪5美元的高度,這在全球都成了頭版新聞。福特的這一舉動(dòng)讓當(dāng)時(shí)的企業(yè)家和媒體震撼不已,但讓福特意想不到的是,福特的5美元改革,極大地增加了員工的歸屬感。在實(shí)施“新政”之前,福特汽車公司的員工流動(dòng)率高達(dá)380%,而在5美元新政之后,勞動(dòng)力的流動(dòng)率卻低了90%,曠工率更是從10%降到了0.3%,福特的工人們開始以在福特工作為榮,更令福特驚喜的是,越來越多的優(yōu)秀的技術(shù)人員和熟練工人被吸收進(jìn)廠,這對(duì)福特公司的技術(shù)進(jìn)步可謂意義重大。這也成為福特公司不斷尋求技術(shù)創(chuàng)新的原動(dòng)力。
       它山之石,中國企業(yè)有何借鑒
        一、從宏觀而言,抓住契機(jī),積極響應(yīng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)政策。
        我國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)受著新經(jīng)濟(jì)的沖擊,技術(shù)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)都是我國產(chǎn)業(yè)升級(jí)的風(fēng)向標(biāo)。遭受金融危機(jī)的沖擊,以及在哥本哈根全球氣候大會(huì)的壓力下,國家更是出臺(tái)了一系列政策助力企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。面對(duì)競爭日益激烈的市場,以及當(dāng)下的“加薪潮”,企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住契機(jī),順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢,積極相應(yīng)國家產(chǎn)業(yè)升級(jí)要求。比如,進(jìn)行信息化改造,提高生產(chǎn)自動(dòng)化、智能化水平,節(jié)約人工成本;加強(qiáng)自主研發(fā)和創(chuàng)新,掌握新技術(shù)核心,創(chuàng)造超額利潤。
       二、從微觀而言,合理地向高附加值的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)傾斜。
       任何產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈按照環(huán)節(jié)可以分為上游、中游和下游環(huán)節(jié)。上游環(huán)節(jié)為研發(fā)、設(shè)計(jì)等,中游環(huán)節(jié)為生產(chǎn)、組裝等,下游環(huán)節(jié)為營銷、服務(wù)等,由于價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)所要求的要素、能力不同,價(jià)值鏈上的價(jià)值分布是不對(duì)稱的,呈現(xiàn)U形曲線特征,即是兩端價(jià)值高,中間價(jià)值低。對(duì)于那些處于價(jià)值鏈中間段的企業(yè)來說,在高成本壓力下必須進(jìn)行價(jià)值鏈的升級(jí),也就是要從中間向兩邊攀升,既要向關(guān)鍵零部件、中間品、研發(fā)、升級(jí)爬升,又要向提升營銷能力、自主品牌方向爬升。因?yàn)閮r(jià)值鏈的中間環(huán)節(jié),不僅只能獲得整條價(jià)值鏈的很少一部分價(jià)值,而且在成本高企的環(huán)境下受到的壓力也最大。因此,企業(yè)在面對(duì)人工成本提高的大形勢下,節(jié)流的同時(shí)還需積極開源,尋找高附加值的獲利點(diǎn)。
       三、通過引入技術(shù)、設(shè)備,減少對(duì)人工的依賴。
       我國向來以世界工廠而著稱全球,其原因,顧名思義,我國承接了許多發(fā)達(dá)國家的“制造”任務(wù)。而又因?yàn)閯趧?dòng)力成本低下,很多制造型企業(yè)采用了大規(guī)模的人力作業(yè),從而產(chǎn)生巨大利潤。比如,前段時(shí)間頻頻曝光的富士康,媒體報(bào)道其員工就猶如機(jī)器一般,從事著簡單、機(jī)械的工作。自“13跳”事件之后,富士康連續(xù)多次給員工加薪,結(jié)果直接帶來了一年20多億的新增人工成本。因此,對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說,應(yīng)當(dāng)積極引進(jìn)技術(shù)及設(shè)備,減少對(duì)人工作業(yè)的依賴,而且能夠有效規(guī)避“加薪潮”帶來的巨大沖擊。
       四、優(yōu)化管理模式,提高員工歸屬感
       當(dāng)“加薪潮”不可避免,人工成本增加成為必然,那么,企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變思維方式,變劣勢為優(yōu)勢。通過加薪促進(jìn)企業(yè)管理模式的優(yōu)化。目前,我國絕大多數(shù)企業(yè)主要是以制度化的模式對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理,員工進(jìn)入企業(yè)就必須嚴(yán)格按照企業(yè)制定的“規(guī)則”辦事。制度化管理模式相對(duì)而言比較“剛性”,硬朗有余,柔情不足,但對(duì)企業(yè)的管理實(shí)際上就是對(duì)人的管理,而人非一般物品,具有情感,具有主觀能動(dòng)性,因此,如果制度太呆板,則不利于企業(yè)的管理,適時(shí)需要“軟化”一下,反而有事倍功半的管理效果,而且,柔性化管理也將成為未來管理的主流。因此,通過加薪的契機(jī),改革企業(yè)柔性化管理模式,不僅在薪酬上提高員工的滿意度,同時(shí)還可以創(chuàng)造一種“以人為本”的企業(yè)環(huán)境和企業(yè)文化,從員工心理訴求出發(fā),滿足不同層次員工不同的心理需求,通過內(nèi)驅(qū)力激發(fā)員工內(nèi)的潛力、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,從而,提高員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同感和忠誠度,間接提高了企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)力。
       五、合理調(diào)整薪酬體系,加強(qiáng)績效管理力度。
       企業(yè)加薪也需要有技巧,否則加薪幅度再高也無法滿足員工的需求。中國人素來都是“不患寡而患不均”,因此,企業(yè)在加薪之前需要做足以下工作。
       1.做好崗位評(píng)估。實(shí)踐證明,依照崗位價(jià)值定薪是最具說服力的一種定薪方式,而且對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)估的手段和工具也比較成熟,例如美世法、海氏法等。企業(yè)可以根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn),在現(xiàn)有工具的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)所有崗位進(jìn)行重新評(píng)估,以做到合理加薪、科學(xué)加薪和公平加薪。
       2.科學(xué)地設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu),讓“加薪”更具有價(jià)值。薪酬結(jié)構(gòu)按照最簡單的方式,可以分為固定部分和浮動(dòng)部分,那么,企業(yè)加薪則可以加在浮動(dòng)部分中,因?yàn)楦?dòng)部分需要和績效考核充分掛鉤,員工只有出色地完成績效目標(biāo),才能真正獲得企業(yè)的“加薪”。
       3.重視和加強(qiáng)企業(yè)的績效管理。依據(jù)上述分析,企業(yè)為了體現(xiàn)加薪的價(jià)值,就必須進(jìn)行績效考核??己讼騺矶际瞧髽I(yè)人力資源管理中最棘手的一項(xiàng)工作,做好了能夠讓企業(yè)更加高效地運(yùn)轉(zhuǎn),而如果管理不當(dāng),則無法將員工的力量擰成一股,無法正確引導(dǎo)員工完成企業(yè)的整體目標(biāo),而且容易導(dǎo)致員工的逆反心理。因此,借著“加薪潮”,企業(yè)需要正確評(píng)估自身的績效管理效果,需要進(jìn)一步加強(qiáng)績效管理工作。根據(jù)漢哲的咨詢經(jīng)驗(yàn),所有績效管理方式中,目標(biāo)考核的方式最具效果,通過對(duì)公司整體目標(biāo)的層層分解,每個(gè)部門到每位員工都背負(fù)這企業(yè)整體目標(biāo)完成的任務(wù),讓績效管理變得簡單而易操作。只要每位員工在績效周期內(nèi)都能完成期初設(shè)置的目標(biāo),到了年終,企業(yè)自然而然地就完成了全年的任務(wù)目標(biāo)。如此而言,員工可以獲得企業(yè)對(duì)其的加薪,而企業(yè)也能夠創(chuàng)造更多的利潤,兩者緊密聯(lián)系,休戚相關(guān)。
       六、做好接班人計(jì)劃,事先規(guī)避“加薪潮”帶來的“跳槽潮”。
       諸多歷史現(xiàn)象證明,“加薪潮”不可避免地會(huì)連帶著一股“跳槽潮”,因?yàn)閱T工在“加薪潮”中會(huì)有自己的心理籌碼,企業(yè)再如何努力也不可能滿足所有員工的需求,同時(shí),在這樣的形勢下,員工的選擇余地也無形中加大,進(jìn)而強(qiáng)化了他們的跳槽心理。所以,企業(yè)需要未雨綢繆,找出關(guān)鍵崗位,制定接班人計(jì)劃,并定期對(duì)關(guān)鍵崗位進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,將因?yàn)?ldquo;加薪潮”帶來的關(guān)鍵崗位員工流失而對(duì)企業(yè)造成的損失降至最低。這樣,企業(yè)才能在這股“加薪潮”中掌握更多的主動(dòng)權(quán)。
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