制度是當今世界里人們共同的行為準則。它一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。大到國際社會,小到家庭作坊都離不開制度的規(guī)范和管理。
制度是一個組織成員核心意志的體現(xiàn),同時又對所有組織成員具有約束力和公信力。制度的價值是指其對企業(yè)經營管理的作用和意義,可以從根系原理、企業(yè)生命力和企業(yè)發(fā)展三個角度來解讀。好的制度容易使員工遵循,并心甘情愿地履行;同時好制度能解決許多企業(yè)管理問題,體現(xiàn)企業(yè)的價值觀和高層意圖,在員工中易實施和履行。那么,作為人力資源經理、總監(jiān)等常常要面臨人力資源管理制度的起草、審議和通過實施等問題,如何去設計科學、合理的人力資源管理制度呢?人力資源管理制度是對企業(yè)員工的各項工作習慣和行為的基本范定,也是組織框架下各項人力資源管理活動開展的規(guī)定與約束,是一項調節(jié)企業(yè)全員協(xié)作行為的制度。因而,人力資源管理制度是企業(yè)人力資源管理規(guī)范和有效執(zhí)行的基本保障。企業(yè)組織在制訂人力資源管理制度時,必須遵循以下四項原則:
首先,必須符合國家和地方法律法規(guī)標準
人力資源經理、總監(jiān)制訂、修改和完善人力資源管理制度時,一定要確保制訂的制度是合法的,符合國家法律法規(guī)的要求。不侵犯員工的權益,也保護企業(yè)的權益,使得制訂的制度在法律層面沒有漏洞可鉆。因此,在起草制度時,最好請企業(yè)常年法律顧問或律師進行審閱,讓他們提出意見,以確保制度合法,不受內部員工或外部客戶的投訴,保護勞資雙方的權益。
其次,必須符合企業(yè)的實際情況
在企業(yè)內部,無論制訂何種制度,都一定要符合企業(yè)的實際情況。在合法的前提下,要符合企業(yè)家的意愿,要明確制度的設計目的和適用范圍,要能讓大多數(shù)員工接受和通過,并樂意遵守和執(zhí)行。好的人力資源管理制度對大多數(shù)員工具激勵性,對偷懶、工作態(tài)度消極、工作行為不良的員工有約束力和糾錯懲罰力,能使得全員的工作行動以企業(yè)核心價值觀為中心,滿足企業(yè)實情。公司在發(fā)展,企業(yè)經營管理情況也是在不斷變化的,所以好制度也應根據(jù)具體的情況不斷修正、完善,以確保它的有用性和有效性。
第三,必須注重系統(tǒng)性和配套性
人力資源管理制度的設計不能“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”,在管理上出現(xiàn)問題之后才去找制度。沒有制度和條文,趕緊起草;制度應用起來不對,或過時了,落后了,有漏洞了,才知道修改;或者影響到公司或員工的利益了,才想起要改進。這些都是行不通的。
人力資源管理制度一般從人力資源管理的八大模塊出發(fā),圍繞企業(yè)戰(zhàn)略和目標進行設計。一般有:基本人事制度、組織設計管理制度、人力資源招聘管理制度、員工培訓管理制度、員工績效管理制度、員工薪酬福利管理制度、員工關系管理制度(勞動合同管理、離辭職管理、競業(yè)禁止協(xié)議)、職涯規(guī)劃制度、企業(yè)文化管理制度等,要保證各制度系統(tǒng)、完整、配套、既要有目標、有范疇、有流程、有章程、有責任、有獎懲、有審核、有修改說明、有實施起止日期等。
第四,必須保持合理性、前瞻性
由于企業(yè)人力資源管理制度執(zhí)行對象是人,為提高制度執(zhí)行的有效性,因此,在制訂制度時必須考慮人性化、合理化等特征。人性的特點是客觀規(guī)律,是人的一種需求的滿足,是一種人格的尊嚴,因此只宜尊重,不宜違背。一個好的制度除了合理性以外,在設計時要考慮前瞻性,保持制度的先進性,而不會朝令夕改,使制度能跟得上企業(yè)改革和發(fā)展之需。所以制度合理、前瞻兩點要求的和諧統(tǒng)一,既具有促使本公司經營計劃能如期實現(xiàn)的功能,又極具人性化。
好制度同樣需要嚴要求,作為企業(yè)家、高管層必須帶頭遵守。企業(yè)的管理制度往往會遇到老板本人或老板的親信破壞。因此,企業(yè)老總和高管的支持非常重要。制度一經審核討論和通過,一經頒布就要堅決執(zhí)行。要做到無情的管理、絕情的制度、有情的領導!