企業(yè)的文化管理包括很多方面,它不僅是一種軟性的不可捉摸的東西,而且是實(shí)實(shí)在在的管理行為,有時還是一種改革。
企業(yè)文化被熱炒過,但人們似乎一直不太明白企業(yè)文化到底是什么。許多非文化的策劃、宣傳被貼上了文化的標(biāo)簽,更強(qiáng)化了對文化只能錦上添花的觀念。而文化理論的奠基人和管理大師埃德加·沙因一貫強(qiáng)調(diào):一個企業(yè)應(yīng)當(dāng)致力于鼓勵人人全力以赴,以贊美和金錢獎勵員工的成就,創(chuàng)造一個充滿挑戰(zhàn)、令人滿意又有趣的工作環(huán)境。
從某種角度說,企業(yè)是一個經(jīng)濟(jì)組織,更是一個文化組織。企業(yè)中的參與者如何互相作用以及他們的基本信條都是構(gòu)成企業(yè)文化的一部分。于是人們頻繁地以擁有強(qiáng)大而廣為認(rèn)可的企業(yè)文化來解釋通用電氣、強(qiáng)生、寶潔等一些公司成功的原因。反之,人們也經(jīng)常指出強(qiáng)大而一成不變的文化是通用汽車等企業(yè)陷入麻煩的原因。
企業(yè)的文化管理可以有很多方面,它不僅是一種軟性的不可捉摸的東西,而且是實(shí)實(shí)在在的管理行為,有時還是一種改革。例如企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的改善、官僚式組織的破除等。另外,企業(yè)的文化管理還包括對員工的培訓(xùn)和對公司價值觀念的認(rèn)可。
戰(zhàn)略管理管的是企業(yè)短期利益,文化管理管的是企業(yè)長期利益,它們的關(guān)注點(diǎn)不一樣。戰(zhàn)略管理關(guān)注的是收入和利潤,文化管理關(guān)注的是稅收和員工健康,或者就業(yè)。文化管理周期更長、穩(wěn)定性更強(qiáng)、也是更根本的,實(shí)際上,文化管理是企業(yè)的長期戰(zhàn)略管理。