古之賢人有曰:過猶不及。更有:凡事有度。是的,“過”或者“不及”都是沒有掌握好行事之度。做事情都要尋求一個平衡,都要明確上下臨界點。有平衡方有和諧,明臨界方能游刃有余。在現(xiàn)代商界管理藝術(shù)中,更是要講究“度”的運用,認(rèn)真地把握“度”的智慧,運用的好則行之有序,把握有失則方寸大亂。
事物變化都有一個可參照的度,也就是臨界點,超出或者未達(dá)到這個臨界點,都屬沒有掌握好“度”。超出了這個范圍,事物的性質(zhì)要發(fā)生變化,但要是達(dá)不到這個臨界,那努力很可能毫無效果。所以,管理有度是有效管理的關(guān)鍵。然而,“度”卻難以把握,該如何掌握呢?
馬碩是一大型公司的總經(jīng)理,喜歡研究古之書文,凡事運籌帷幄,懂得張弛的道理。
這天,做完手中的工作,馬碩又拿起了愛書,細(xì)細(xì)的品味著書中的奧妙。這時,秘書慌慌張張的進來了:“馬總,不好了。”馬碩笑了笑說:“看你著急的,怎么啦?”只見秘書拿著一份辭職報告放到了馬碩的辦公桌上,上面赫然寫著幾個字:XX辭職書。
的確是不好的事情,一絲皺紋擠在了光潔的額頭,馬碩也有幾分擔(dān)憂了。
XX是公司非常有能力的員工,負(fù)責(zé)的科研項目也非常重要,而且現(xiàn)階段科研工程還處于千鈞一發(fā)的時刻。XX還是這項關(guān)系著公司發(fā)展的大項目的主要人員,如果離開這個項目就陷入了更加黑暗的境地,更別說是在這樣的緊要關(guān)頭。
難怪秘書這么緊張,此時的馬碩也有幾分緊張了。窗外風(fēng)吹了進來,馬碩打了一個寒戰(zhàn)。
一定要把XX給找回來,不能批準(zhǔn)他的辭職信。馬碩意已決??墒?,XX一向工作認(rèn)真,甚至可以自行加班到深夜,兢兢業(yè)業(yè),絲毫不像這樣會做出撂挑子事情的人。難道是發(fā)生了什么讓他無法接受的事情嗎?
想到這兒,馬碩急著找XX的心理智了下來。當(dāng)務(wù)之急是要找到XX離職的原因。
XX一走,科研間的氣氛更加緊張了,員工們都顯得力不從心、沒有了定心丸。經(jīng)了解,馬碩知道了XX辭職的最主要原因是其頂頭上司給了他太大的壓力,還讓他立軍令狀。一向用心工作的員工,卻還要被上司逼著做工作,離職不僅是這難以完成任務(wù)的原因,更重要的是XX覺得上司的這一要求是對自己工作的不信任和人品的懷疑。
原來如此,上司接到領(lǐng)導(dǎo)的壓力,就把壓力加倍的壓在了科研組長XX身上。施壓,無可厚非,可是施壓過度就不僅僅是施壓了,而是苛刻的表現(xiàn)。在進一步,即便是苛刻也好,但如果就像員工說的覺得是對自身人格的懷疑,那就不僅僅是引來員工反感的事情了。所以,這位上司的確是犯了大錯誤,可是上司也應(yīng)該是出于一片好心,畢竟上司也有壓力。故此,馬碩也不能批評過了度。
于是,這位犯錯誤的上司就被喊到了馬碩的辦公室:“你覺得這件事你有責(zé)任嗎?我應(yīng)該怎樣做呢?我也過猶不及的批評你好嗎?”這位上司低著頭,雙眼噙滿了淚水??粗@傷心的人,馬碩知道已經(jīng)批評的夠了,就什么也不再說了。馬碩知道人承受批評的能力是不同的,有人只需輕輕提點,有人即使被罵的驚天動地也毫無感覺。
她表示自己會妥當(dāng)?shù)奶幚磉@件事,馬碩有度的批評和充分的相信讓她獲益匪淺。所以,聰明的她也要好好的學(xué)習(xí)凡事有度的哲學(xué)。
她深刻的分析了自己的錯誤,寫了一封認(rèn)錯的信,真誠的發(fā)到了XX的郵箱里:請回來吧,我深切的體會到了自己的錯誤。請不要誤會我的意思,我只是有幾分著急,所以對你做出了不該有的言行。過猶不及,我深深的明白了這短短四個字中蘊含的大智慧。你工作用心,我非常了解,所以,我更認(rèn)識到了自己言行的不當(dāng),請回來繼續(xù)和大家在一起吧。重新用心,攜手抗戰(zhàn)。
不卑不亢,但是非常真誠。所以,她很快就受到了XX的回信:離職的這段時間,我也認(rèn)識到了自己的魯莽。因為一時沖動,拋下任務(wù)艱巨的工作給同事給你給公司,我也做了無“度”之事。
很快,XX就回到了崗位上,而且也沒有得到什么任何的懲罰。其實,他只是一時沖動離開,冷靜下來后也非常想回到崗位上,只是不好意思。幸好,上司給自己了一個寬容的臺階。
這一切,馬碩都看在眼里,他深深的感嘆人生是最好的書。管理者要認(rèn)真的學(xué)習(xí)“度”的智慧,只有管理有度才能夠收到更好的管理效果。就像,XX的女上司害怕自己給員工壓力不夠而施下過度的任務(wù),結(jié)果員工無法承受交了辭呈;就像,自己看到了下屬的晶瑩的淚,即使抑制自己的怒火,才做到了點到為止,誰知下屬的確如自己所料被臨界點處的色彩感染綻放出了更美的艷麗。
所以,馬碩很快就開了一個管理層會議,他總結(jié)告訴大家:水低于攝氏零度,就變成了冰,但若超過了攝氏一百度就要化為蒸汽。水一旦超出了成之為水態(tài)的范圍,水就不再是水。管理也是如此,超出了該有的范圍,要么不起效果,要么起到反效果,管理也將不再是管理。
解決方案:所謂做事有度,說的就是做事不能隔靴搔癢,但也不能過分夸張。張弛有度、過猶不及的思想一定要認(rèn)真的灌輸?shù)焦芾淼囊谎砸恍虚g。
掌握管理中的“度”,就是把握“過”和“不及”的智慧。在管理員工的時候,要懂得批評有理,但也不能抓住道理也不放,不然不僅起不到教育員工的作用,反而使員工覺得自己苛刻、無理,產(chǎn)生逆反心理;也要懂得表揚有度,不能過重過濫,以免造成員工的驕傲、不思進取的情緒和沒有壓力、追求的感覺,這樣不但沒有起到鼓勵的效果,反而造成了員工放松懈怠的心理。
總之,管理的內(nèi)容千千萬,但不管是怎樣的事情,首先要做的就是放平心態(tài),其次要做的“適”度行事。