何謂銷售?銷售僅僅是賣貨加收錢,這個理念大家都接受。何謂營銷?營銷就是經(jīng)營和銷售的管理。在銷售和營銷之間,營銷是一把刀,銷售是刀刃,經(jīng)營就是刀身,管理就是刀柄。人們總是喜歡炫耀刀刃如何鋒利,忽視刀身是否生銹,刀柄握在誰的手里。事實就是:擁有銷售意識的公司比比皆是;但擁有營銷意識的公司卻寥寥無幾!
從銷售過度到營銷的口號,其實已經(jīng)喊了很多年,但僅僅只停留在意識的強調(diào)上。其實最關(guān)鍵的原因就是受到理論的禁錮,所以才沒有真正在實踐上有所突破。
從本質(zhì)上講,銷售和營銷,既不是科學也不是技術(shù),它們與管理一樣,都是一種實踐!銷售面對的是某個具體的人,營銷面對的是一群人。銷售是一種行為;營銷是一個活動。營銷活動的最根本命題就是過坎,從實踐角度講,營銷就是不停地過坎。營銷必須過的第一道坎,就是如何從銷售行為轉(zhuǎn)變到營銷活動。
做營銷與拿學歷不同;拿學歷還是講究論資排輩的,讀完小學才能上初中,上了初中才能高中,大專,本科,碩士,博士,一個一個的讀下去,跳級的畢竟是極少數(shù)。但營銷不同,營銷只關(guān)注成就!小學沒畢業(yè),是小學生在大學生面前的笑料;小學沒畢業(yè),對同樣從事營銷的博士和小學生沒有任何意義,因為他根本不是營銷過坎的決定因素。
我們不能從銷售過度到營銷,罪魁禍首就是循規(guī)蹈矩,按照拿學歷的方式,想當然地對待營銷過坎。從銷售行為到營銷活動唯一的方式就只有跨越。你不敢跨越,不要說百年企業(yè)比你早生100年,就算對面的企業(yè)比你早成立一年,你都沒機會了!事實上,越來越多的企業(yè)實踐證明,從銷售到營銷,唯一的方式就是跨越,對中國企業(yè)尤其應(yīng)該如此。
中國的企業(yè)對待營銷的態(tài)度,就如同大學生對待自己的求職簡歷,自己精心的設(shè)計封面,把認為重要的東西都填加進入,實際上所做的一切,沒有一樣是用人單位看中的。僅僅因為,缺乏實踐。
中國人很喜歡拿歷史說事,因為歷史太悠久了。做營銷也是一樣,循序漸進地尋求每個歷史的足跡,殊不知這已經(jīng)根本不再符合中國的國情;中國沒有按照世界規(guī)律,沒有經(jīng)歷資本主義經(jīng)濟,就直接過度到了市場經(jīng)濟,所以中國的營銷也必須打破這種常規(guī)。喜歡歷史的人,總說速成不好,速成會走火入魔,但環(huán)境如此,你不速成你還能干什麼。這不是速成,而是必要的跨越。
成功者依靠的是實踐勇氣而不是聰明思考?,F(xiàn)在的企業(yè),大家都想去營銷已成為一種熱潮,但沒有人敢邁出從銷售到營銷的第一步,形象地描述就是:人都想進天堂,但沒有人想死。
一些營銷高層主管最常發(fā)的感慨就是:“求求你,搞定我的老板。”其實他們僅僅是想告訴他們的老板:營銷第一;管理第二:以營銷推動管理,而不是用管理來推動甚至控制營銷。當然,這并不是說管理不重要,而是一個企業(yè)家的必然選擇,因為你首先應(yīng)該是個營銷者,其次才是一個管理者!所有企業(yè)家只有也必須首先完成這一跨越,才能真正實現(xiàn)所有企業(yè)從銷售到營銷的跨越!