全國(guó)
手機(jī)版|
關(guān)注公眾號(hào)|
下載手機(jī)APP 隨著人類(lèi)文明的產(chǎn)生，管理也就存在了。在我國(guó)近現(xiàn)代時(shí)期，管理已經(jīng)從自覺(jué)地，逐漸成為一門(mén)學(xué)科。如今，組織社會(huì)已經(jīng)到來(lái)，管理早已不僅僅是工商企業(yè)的需要，而是遍布了整個(gè)社會(huì)，政府和非盈利機(jī)構(gòu)也毫不例外。可以說(shuō)，對(duì)管理的需求和期望從來(lái)沒(méi)有像今天一樣強(qiáng)烈。
德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，20世紀(jì)最偉大的技術(shù)創(chuàng)新是“管理”。正因?yàn)楣芾淼男в么蠓忍嵘院螅?0世紀(jì)人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展速度和容量超過(guò)了之前的世紀(jì)總和。當(dāng)然，也由于管理不善，發(fā)展過(guò)程中也存在諸多的、甚至是嚴(yán)重的問(wèn)題。但是，這些問(wèn)題必須由管理，也只能由管理來(lái)解決。
“管理是一種器官，是賦予機(jī)構(gòu)以生命的、能動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的器官。（德魯克語(yǔ)）”，也必然在其發(fā)展過(guò)程中不斷完善，以求發(fā)揮最大的效用。然而，對(duì)于管理我們本可以做得更好，然而現(xiàn)狀卻是，我們大大低估了管理的功能，沒(méi)能充分發(fā)揮管理的作用。那么，導(dǎo)致這個(gè)現(xiàn)狀的主要原因有哪些呢？
其一是我們分割了管理，其二是我們的管理是滯后的。
分割管理主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
1．業(yè)務(wù)分割。最直接的證明是對(duì)經(jīng)營(yíng)和管理之間關(guān)系的認(rèn)識(shí)：管理的再好，經(jīng)營(yíng)不好也是沒(méi)有用的；經(jīng)營(yíng)的好，管理差點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系。這個(gè)觀(guān)點(diǎn)本身就分割了經(jīng)營(yíng)與管理，實(shí)際上，經(jīng)營(yíng)好不好，都是由管理來(lái)決定的。換句話(huà)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)是管理的對(duì)象，把它做好是管理的任務(wù)。
2．組織分割。包括：各類(lèi)組織的分割，我們分了企業(yè)管理、醫(yī)院管理、學(xué)校管理、政府管理等等；組織內(nèi)機(jī)構(gòu)的分割，我們分了不同的部門(mén)，也就有了不同部門(mén)的管理。在大一點(diǎn)分，有美國(guó)式管理、日本式管理、中國(guó)式管理等等。實(shí)際上，管理是一樣的，只不過(guò)應(yīng)用不同罷了。
3．職能分割。包括：專(zhuān)業(yè)職能的分割，比如說(shuō)，戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、財(cái)務(wù)管理等；管理本身職能的分割，比如說(shuō)，要么強(qiáng)調(diào)計(jì)劃，要么強(qiáng)調(diào)控制，實(shí)際上，管理是一個(gè)系統(tǒng)工具，它存在理由只有一個(gè)，更好的完成目標(biāo)。
造成分割的主要原因是對(duì)管理的認(rèn)識(shí)和定位出現(xiàn)了混亂。如果非要給管理一個(gè)定位，那就是：一切均需管理！
分割管理的危害甚大，直接影響了管理的績(jī)效：
1．用知識(shí)代替管理。例如，財(cái)務(wù)管理，強(qiáng)調(diào)了重視了其核算、融投資等財(cái)會(huì)知識(shí)本身，忽略了核算以及融投資創(chuàng)造價(jià)值的功用，造成了核算以及融投資的損失，就是忽略了管理的結(jié)果。管理本質(zhì)上要把知識(shí)轉(zhuǎn)化成價(jià)值，因此把“財(cái)務(wù)管理”理解為“管理財(cái)務(wù)”才是比較準(zhǔn)確的表達(dá)。其他均同。
2．重業(yè)務(wù)輕管理。想做什么業(yè)務(wù)？應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)？業(yè)務(wù)怎樣做？這都需要管理。簡(jiǎn)單的說(shuō)，做正確的事和正確的做事就是管理的任務(wù)，忽視哪個(gè)部分，其結(jié)果肯定是走向失敗。
3．機(jī)構(gòu)間難以協(xié)同。管理不是為哪一個(gè)部門(mén)專(zhuān)門(mén)服務(wù)的，而是為實(shí)現(xiàn)一個(gè)整體的目標(biāo)來(lái)發(fā)揮作用的。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理是為了完成企業(yè)戰(zhàn)略，而不是把一個(gè)部門(mén)做到最優(yōu)就行了。局部最優(yōu)，并不代表全局最優(yōu)。
4．把管理和管理應(yīng)用混淆。管理的原則和職能全世界都是一樣的，但是，由于環(huán)境不同，目標(biāo)不同，組織不同等，管理應(yīng)用的方式是不一樣的。古人講：“因地制宜”就是這個(gè)道理，所以，盲目的照搬外國(guó)的管理方式是危險(xiǎn)的，也是愚蠢的，其危害不言自喻。
5．忽視了管理績(jī)效，為管理而管理。這是目前企業(yè)界存在的最為普遍的現(xiàn)象，我們總是跟著“管理時(shí)尚”的潮流走，今天6S，明天6西格瑪，嘗試了流程再造，再用用BSC等等，忙個(gè)不亦樂(lè)乎，其結(jié)果呢？
分割管理所帶來(lái)的另一個(gè)問(wèn)題就是“管理滯后”。
簡(jiǎn)單的理解，管理滯后就是事后管理。其根源就是由于分割管理而引起的管理思維的混亂，這種現(xiàn)象比比皆是。例如投資一個(gè)項(xiàng)目，缺乏對(duì)投資風(fēng)險(xiǎn)的管理；要并購(gòu)企業(yè)，沒(méi)有對(duì)并購(gòu)后預(yù)案進(jìn)行管理；招聘一個(gè)新員工，沒(méi)有考慮到不適應(yīng)公司怎么辦等等。其結(jié)果就是“救火”。而且，往往都是出現(xiàn)重大損失時(shí)才想起來(lái)補(bǔ)救。
不可否認(rèn)，做任何事情都免不了出現(xiàn)問(wèn)題或機(jī)會(huì)。但是，如果我們都在等待問(wèn)題發(fā)生后再去處理，那么，損失將不可避免。正確的管理思維應(yīng)該具備如下的特征：
1．弄清現(xiàn)狀。
2．對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出關(guān)鍵性因素。
3．幾個(gè)解決方案的預(yù)設(shè)。
4．進(jìn)行決策。
5．對(duì)決策方案可能出現(xiàn)的問(wèn)題或機(jī)會(huì)給出預(yù)案。
6．實(shí)施評(píng)估。
7．修正。
從以上的幾個(gè)特征來(lái)看，實(shí)施是我們應(yīng)該關(guān)注的，而預(yù)案管理和評(píng)估修正是現(xiàn)實(shí)中存在的弱項(xiàng)。這就是“管理滯后”所造成的。
管理滯后所帶來(lái)的危害，除了上述以外，最大的危害就是導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)不能順利實(shí)現(xiàn)。在此，就不再贅述了。
在了解了分割管理和管理滯后的危害之后，就應(yīng)該尋找消除分割管理和管理滯后的辦法了。
第一，正確的認(rèn)識(shí)和理解管理。特別是對(duì)管理原則、管理任務(wù)、管理目標(biāo)的理解和把握。
第二，掌握正確的管理思維。
第三，靈活的，因地制宜的應(yīng)用各種管理工具。
第四，緊緊圍繞管理績(jī)效來(lái)開(kāi)展管理工作。
第五，在一個(gè)組織內(nèi)部要堅(jiān)持“同一的管理”。
最后，借助管理大師德魯克的名言作為結(jié)束：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知而在于行，其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果。”
