于是公司逐步建立了一整套嚴(yán)格的管理制度,如有員工違反,嚴(yán)懲不貸。比如,我們的德國(guó)總部開(kāi)會(huì)遲到一分鐘罰款1歐元(約等于10元人民幣),于是在上海我們也用這樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行,顯然按照國(guó)情來(lái)看,中國(guó)分部的制度更嚴(yán)格。
類(lèi)似這樣的嚴(yán)格規(guī)定執(zhí)行了一段時(shí)間后,發(fā)現(xiàn)苛刻的制度會(huì)造成員工流動(dòng)性高,傷感情了,很多事情都不好辦。最尷尬的是,甚至有員工跑到我的上司那里,要求公司在CEO和幾個(gè)骨干員工之間做選擇題。
我反思求解,發(fā)現(xiàn)歷史上強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格執(zhí)法的法家有“法”、“術(shù)”、“勢(shì)”三派,“法”的代表人物為商鞅,講究法的布之于民,重在執(zhí)法,并輕罪重刑,以達(dá)到絕對(duì)服從的大治。
這“術(shù)”派的代表人物為申不害,強(qiáng)調(diào)尋名求實(shí),陳言、授事、責(zé)功,也就是把職位和責(zé)任定義清晰,然后選人,賦予相應(yīng)責(zé)任和權(quán)限,最后論功責(zé)過(guò)。
這“勢(shì)”派的代表人物為慎到,強(qiáng)調(diào)通過(guò)利用人趨利避害的本性,設(shè)置賞、罰兩柄,來(lái)達(dá)到最高領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)勢(shì)。
韓非子把“法”、“術(shù)”、“勢(shì)”三派融合,認(rèn)為只有法,無(wú)術(shù)以知奸;有術(shù)無(wú)法,領(lǐng)導(dǎo)人就會(huì)受蒙蔽;而領(lǐng)導(dǎo)人只有通過(guò)賞、罰兩柄達(dá)到威勢(shì)后,才能有效推行“法”與“術(shù)”。
思考?xì)v史,我明白對(duì)從其他缺乏管理體制的公司投奔而來(lái)和新從大學(xué)畢業(yè)的員工來(lái)講,“法”——也就是什么可以做,什么不可以做的“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”還是十分必要的。
然而這法家,雖然讓秦國(guó)迅速?gòu)?qiáng)大,統(tǒng)一了中國(guó),卻快速地滅亡了。整個(gè)的法家思想似乎存在著輕視了民眾的存在價(jià)值,有權(quán)術(shù)和專(zhuān)制的負(fù)面部分的缺陷。
漢初以后,鑒于亡秦的教訓(xùn),逐漸形成了陽(yáng)儒陰法的體系。“儒”的方法,通過(guò)教育而統(tǒng)一基本價(jià)值觀和思想,以達(dá)到荀子說(shuō)的“天下歸心之謂王”。
特別是對(duì)待公司的中層,要做到孫子兵法上說(shuō)的“令民與上同意也”必須用儒的方法,反復(fù)溝通、闡明、教育,在價(jià)值觀、所需的核心軟能力、行為規(guī)范上取得共鳴,“故可以與之死,可以與之生,而不畏懼”。
于是公司建立了“春秋學(xué)堂”,把一些成功的經(jīng)驗(yàn),連同“法”,公司文化、中國(guó)傳統(tǒng)的基本價(jià)值觀,我們稱(chēng)之為“龍之本”的東西捏在一起在公司內(nèi)部長(zhǎng)期廣泛地有序傳播。
不過(guò),隨著企業(yè)逐漸發(fā)展,慢慢有了高層,也就是那幾個(gè)并肩戰(zhàn)斗的合作伙伴,我又一次發(fā)現(xiàn),已經(jīng)成型的方法不太管用了,如果對(duì)他們用“法”和“儒”,會(huì)被認(rèn)為是不尊重他們。
毛主席說(shuō),我們來(lái)自五湖四海,為了一個(gè)共同的革命目標(biāo)而走到了一起。在企業(yè)里,這個(gè)“共同的革命目標(biāo)”,就是企業(yè)共同的遠(yuǎn)景和使命。
如果想要盡那些同樣優(yōu)秀和有經(jīng)驗(yàn)的合作伙伴之智,我的體會(huì)是要在“道”的層面溝通,大家在遠(yuǎn)景和使命下和諧了為什么(Why)要做,具體的指導(dǎo)和教育會(huì)是多余的。
當(dāng)然,“道”家還講上善若水,我的理解首先是柔德,其次是移情,要根據(jù)不同的人和情況進(jìn)行變通。
領(lǐng)導(dǎo)力也有上中下之分。這是在整個(gè)過(guò)程中我最大的收獲。比如,老子說(shuō)是“畏之、侮之”,是最一般的領(lǐng)導(dǎo)力,意思是說(shuō)律令苛刻、嚴(yán)刑峻法、輕罪重罰羞辱、阻嚇,員工會(huì)畏懼而輕侮領(lǐng)導(dǎo)人。
“親而譽(yù)之,次之”是次一等的領(lǐng)導(dǎo)力,立善施德,員工親近而贊譽(yù)公司的管理層。
“太上,不知有之”,就是說(shuō)公司形成了體制,潤(rùn)物無(wú)聲,但都盡了大家之力和之智了,不一定需要知道有這么一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人存在,當(dāng)然是最高級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)力了。