日本推銷專家古河長(zhǎng)次郎認(rèn)為，一位成功的推銷員應(yīng)領(lǐng)會(huì)“低、賞、感、微”四個(gè)字。

    “低”，就是低姿態(tài)，即謙虛的意思。

    常言禮多人不怪，推銷員在行禮時(shí)，頭愈低，愈謙虛，成功的比率愈高。

    尤其在處理顧客的抱怨時(shí)，你低頭道歉，顧客自嘴里吐出的子彈(咆哮)也就越頭面過(guò)，不僅傷害不到你，反而會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好印象。

    “賞”就是贊美。

    日本推銷專家古河長(zhǎng)次朗將自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)，自編了600套贊美詞，在不同的場(chǎng)合中贊美顧客。

    推銷要先開(kāi)啟顧客的心，而贊美詞就是一個(gè)“開(kāi)心”的特效藥。

“低、賞、感、微”成功推銷術(shù)

    “感”，就是感謝詞，如謝謝您。

    古河長(zhǎng)次郎認(rèn)為中文的“謝謝您”是最動(dòng)聽(tīng)的詞，推銷員要常說(shuō)謝謝您，并且一面說(shuō)，一面要面帶微笑，注視對(duì)方。

    謝謝您，這三個(gè)宇水不嫌多，發(fā)自內(nèi)心的這么一句短短的話，會(huì)讓你受用無(wú)窮。

    “微”，就是微笑。

    古河長(zhǎng)次郎說(shuō)，推銷員訓(xùn)練的第一課就應(yīng)當(dāng)是微笑，每天要對(duì)著鏡子練習(xí)。日本一位推銷員，在家中的廁所里安裝一面鏡子，在上廁所時(shí)也要對(duì)著鏡子練習(xí)微笑。推銷工作不適合繃著臉的哲學(xué)博士，而適合那些雖然只有初中、高中學(xué)歷但臉上始終陽(yáng)光燦爛的人。