企業(yè)管理者對一個企業(yè)來說有著決定性的作用,目前,國內大多數企業(yè)的管理者都精于業(yè)務,偏重經營,強調業(yè)績,而疏忽管理,從而導致部分企業(yè)發(fā)展緩慢或停滯不前,甚至經營壽命不長。盡管他們也知道制度管理的重要性,并建立了各種制度,但往往不能持久地執(zhí)行,有時制度的制定者竟然成為制度的率先破壞者。究其根源,還是企業(yè)管理者身上的某些不良管理習慣在作祟。
1.增刪制度,隨心所欲
有些企業(yè)在制定制度時,不是根據企業(yè)的實際情況和需要,而是一味仿效成功企業(yè)所用制度,或東搬西抄,或簡單拷貝。這樣制訂出來的制度,科學性、系統(tǒng)性、準確性都存在問題,一旦執(zhí)行,先天缺陷即暴露無遺。于是企業(yè)管理者又會發(fā)出增刪制度的命令。其實500強成功企業(yè),各有各的特色,各有各的企業(yè)文化和管理機制,因此,切忌生搬硬套。
2.藐視制度,執(zhí)行不力
一些企業(yè)的管理制度,時常會出現(xiàn)前后矛盾、左右沖突的尷尬狀況。大多數企業(yè)管理者這時不是考慮怎樣系統(tǒng)地完善制度,而往往會告訴執(zhí)行者:制度是死的,人是活的,不能死抱著制度不放,原則性應該和靈活性相結合。言下之意,制度不必事事、時時執(zhí)行。于是制度被打了折扣。
3.執(zhí)行制度,網開一面
某些業(yè)務骨干、愛將出現(xiàn)了違規(guī)行為時,企業(yè)管理者往往不愿執(zhí)行制度,或網開一面,或從輕發(fā)落,并美其名曰:特事特辦,個案處理。管理者也意識到這種做法對企業(yè)的制度化管理不利,所以還會補充叮嚀一句“下不為例”。
4.各搞一套,常換制度
伴隨管理者新老交替,企業(yè)管理制度也不斷變更,名曰體現(xiàn)個人管理風格和經營理念,卻忽視建立真正適應并促進企業(yè)發(fā)展的制度。
有些習慣,在管理者看來可能是小事一樁,但對員工來講,制度的嚴肅性、真實性就會大打折扣。管理者隨心所欲的管理習慣對企業(yè)的危害有時是致命的。只有克服這些陋習,才能把企業(yè)做大。
5.會議決定,繞開制度
遇到一些沒有把握或不便個人表態(tài)的“棘手”問題,企業(yè)管理者通常會召集會議討論,說是尊重集體的決定,其實是將一班人凌駕于制度之上。這是權大于法在企業(yè)里的一種表現(xiàn)形式。國家現(xiàn)行的有關法規(guī)規(guī)定,涉及員工切身利益的制度,得由員工代表大會或企業(yè)工會組織按一定的法律程序通過才能變動或廢除,但有些企業(yè)并不如此操作,顯然,這已經不僅僅是個遵守企業(yè)規(guī)章制度的問題了。
6.輕易承諾,隨意反悔
有些企業(yè)管理者往往會在情緒好的時候輕易承諾獎勵下屬,或答應一些平時不肯松口的事情,可是冷靜下來又會反悔,或裝糊涂。這樣做的結果,自然只能給員工留下說話不算數的壞印象。