劣根之六 碰杯萬歲

    在年會上，最常用的一個詞是“謝謝”，最常做的一個動作是碰杯，人們經(jīng)常會因為杯中的液體是白水、雪碧還是白酒的追究而樂此不疲。領導先到各張餐桌敬酒，員工站起，輪流和領導碰杯，領導祝詞，員工答謝，領導干杯，員工干杯；員工到領導桌敬酒，領導站起，輪流和領導碰杯，員工祝詞，領導答謝，員工干杯，領導干杯。各級領導以此類推。

    年會上，酒酣耳熱之間，大家其樂融融，各種各樣的矛盾是不是能因為這種儀式而化解呢？在管理上，一些糟糕的中國式管理也強調(diào)這種碰杯萬歲式的好好先生式管理。但“好好先生”并非沒有心眼，而是善于將殺人之劍運用于無形。如果管理者想辭退一位看不順眼的員工，絕不會直截了當?shù)馗嬷枪諒澞ń堑刈寙T工自己意識到應該走人。

    張鼎昆認為，形式是必要的。這種年會碰杯的形式很好地滿足了中國人的面子心理。在這時候，領導可以和一般員工稱兄道弟，斗爭尖銳的部門之間可以互相說謝謝，道一聲對不起，這在一定程度上是能抵消一些內(nèi)部矛盾的尖銳性。但更重要的是怎樣去真正解決這些矛盾。中國人喜歡面子上過得去，年會就是為了模糊一下矛盾者的視線，不要把矛盾表面化。

    劣根之七 有罪推定

    老板總會這樣看待一個員工，你是懶惰的，你是自私的，如果你不承認，那你證明給我看。這種看法在中國的管理者中普遍流行，持有這種對員工看法的管理者，大概要占到總數(shù)的90%.這也正像中國傳統(tǒng)的法律認定一樣，先假定你有罪，然后由你舉證來證明自己無罪。在管理學上有x軸、y軸理論，x軸代表人是勤奮的，在某種情況下會努力工作的；y軸代表人是懶惰的，在利益驅(qū)使下才會去干活。在中國管理者看來，對員工的這種評價幾乎是一條y軸的平行線。

    張鼎昆說：“我不能說，人性是善的，或者人性是惡的。每次我講管理學課都會向管理者提出這樣的問題，員工會不會主動有創(chuàng)造性地去完成工作而不需要利益的驅(qū)使。大多數(shù)人都持否定觀點，而每次都有一兩個人持肯定觀點，我總希望讓這些人上來講講。倒不是說我肯定人性是善良的，而是因為我總在尋找人們會主動積極地完成工作的這種臨界狀態(tài)?！?/P>

    劣根之八 運動了

    中國最喜歡以運動的形式來完成任務，很多人欣賞運動時候的波瀾壯闊和執(zhí)行的效率。有的公司延續(xù)了這種中國古老的傳統(tǒng)，經(jīng)常在運動中求生存，比如“大干多少多少天，爭取怎樣怎樣”的口號。

    2002年7月，托普集團為了在自己的十周年慶典上喜上加喜，宣布在全國一次性招聘5000名軟件工程師。在當時，國內(nèi)員工總數(shù)能夠超過5000人的軟件企業(yè)還是比較少的，托普集團當時自身擁有的工程師隊伍也只有2000人。招聘5000人的軟件人員隊伍打亂了原來托普集團固有的生產(chǎn)周期和培訓成長周期。

    國內(nèi)某著名IT企業(yè)，在幾年前推出了自認為很雄偉的3年計劃，在這個計劃中，這家企業(yè)的銷售額自定為600億，而在預計完成任務出現(xiàn)困難時就進行輕率的多元化，意圖在形式上達到預期目標，結(jié)果使公司發(fā)展受到損失。

    張鼎昆認為，運動是會達到一些比較高的效率，但這是一時的，不可能長久。運動的成功是以破壞系統(tǒng)的穩(wěn)定性為代價，以制度為運動犧牲為代價。公司要發(fā)展，是要求有比較好的穩(wěn)定性的，經(jīng)常搞運動的公司會使公司運作風險加大。

    劣根之九 管理太極拳

    中國人最善于打太極拳，其中比較高的境界是借力打力以柔克剛。太極拳可以用來養(yǎng)生，也可以用來防身。

    授權，是每一個管理者都要做好的一件事情，因為公司要發(fā)展，就意味著公司要不斷培養(yǎng)人才，培養(yǎng)人才首先第一步就要學會授權，如果不授權，所有的工作都是你一個人來做，那么公司永遠不會有能夠替代你位置的人。

    授權是對風險的把握，要適當合理的授權，就要有承擔風險的意識和責任。授權是適當?shù)氖跈?，就必須了解下屬的能力。不能說將一項新的工作放手讓新手去做，自己都沒有搞清楚就授權，到時候再把這個責任推掉，這不能算是授權，而是推卸責任。但很多公司的管理者在工作中非常善于打太極拳，不管上級對他進行什么授權，他都能一層一層地把責任剝離出來再推出去，而把利益留下來。

    劣根之十 諸侯割據(jù)

    人人都想當“頭兒”，“不肯久居人下”是古代中國對有作為的人的贊美，這么富有英雄主義的話激勵了無數(shù)叛匪揭竿而起。在公司里，不少人的理想也是這樣，干多少年以后有了經(jīng)驗和資源就自己拉出一攤來干，或者干脆把自己所在的部門控制起來，讓總公司針扎不透水潑不進，搞割據(jù)，建立獨立王國。

    公司諸侯割據(jù)產(chǎn)生的原因是很復雜的。有的是在公司初始階段，誰能弄到項目，誰就能挑起一攤事，因項目而割據(jù)；有的人是在各地搞分公司形成自己的勢力而割據(jù)；有的是因為掌握公司某種重要資源而割據(jù)。

    中國某知名的大型IT集團，因出現(xiàn)在中國電子企業(yè)百強榜首位而成名，旗下?lián)碛斜姸嗌鲜泄竞蜆I(yè)績不俗的地方企業(yè)，削藩之舉一度受到重重阻礙，形成了“周天子”的局面。及至強人上臺，出兵平叛，雖整編有效，但也傷了不少企業(yè)的元氣，致使不少利潤良好的地方企業(yè)陷入虧損境地！