定位突破營(yíng)銷理論”是在現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境中,針對(duì)營(yíng)銷過程可能出現(xiàn)的種種問題而提煉出的一種化繁為簡(jiǎn)、目標(biāo)明確的營(yíng)銷理論。其核心思想就是在處理營(yíng)銷實(shí)務(wù)過程中,針對(duì)每一個(gè)問題一定要定位清楚在這問題中最為關(guān)鍵的因素是什么,從而可以抓住重要問題來系統(tǒng)解決,最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果的提升。對(duì)于在困境中奮力前行的醫(yī)藥企業(yè),同樣有著很強(qiáng)的借鑒作用!
一、 企業(yè)的定位點(diǎn)
企業(yè)運(yùn)營(yíng),要多種力量的共同作用,才能實(shí)現(xiàn)發(fā)展。而歸根結(jié)底,企業(yè)的突破點(diǎn)可以用“一個(gè)中心、兩個(gè)發(fā)力點(diǎn)、兩個(gè)落實(shí)點(diǎn)”來概述。
一個(gè)中心點(diǎn):主導(dǎo)產(chǎn)品
企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),其實(shí)就是依靠提供有市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,滿足目標(biāo)客戶的某種需求而獲得收益的這么一個(gè)過程。這里可以看到,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的首先靠的是產(chǎn)品。無論是獨(dú)特的有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的品種,還是競(jìng)爭(zhēng)激烈的大眾品種,都是企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的前提和中心。沒有了品種,企業(yè)也就失去了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。
兩個(gè)發(fā)力點(diǎn):主導(dǎo)媒體和主導(dǎo)渠道
在企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的過程中,產(chǎn)品從工程車間生產(chǎn)出來,再經(jīng)過渠道和促銷到目標(biāo)消費(fèi)人群手中,必須要借助一定的載體發(fā)力,才能理順整個(gè)過程,實(shí)現(xiàn)最后成功的銷售。
在這里需要企業(yè)認(rèn)清楚的是,雖然實(shí)現(xiàn)銷售的方法很多,但是一定要牢牢把握住兩個(gè)最主要的發(fā)力點(diǎn):主導(dǎo)媒體和主導(dǎo)渠道。只有認(rèn)清了這兩項(xiàng)主要載體的重要作用,并圍繞這兩點(diǎn)進(jìn)行政策傾斜和資源配置,才有可能保證產(chǎn)品流通的及時(shí)性和渠道暢通,形成產(chǎn)品短時(shí)間、大規(guī)模的流到目標(biāo)群體手中,完成銷售,獲得收益!
兩個(gè)落實(shí)點(diǎn):主導(dǎo)區(qū)域和主導(dǎo)客戶
而在規(guī)劃企業(yè)整體營(yíng)銷策略的過程中,有兩個(gè)因素是不可忽視的:區(qū)域和客戶。區(qū)域是直接面對(duì)目標(biāo)群體的第一線戰(zhàn)場(chǎng),需要企業(yè)重兵投入、協(xié)同作戰(zhàn)才能取得意想中的勝利。而這里的客戶并不是終端消費(fèi)者,值的是企業(yè)的下級(jí)經(jīng)銷單位或個(gè)人。如何有效扶持,全面增加合作,深耕細(xì)作其所面對(duì)的區(qū)域市場(chǎng),也是企業(yè)營(yíng)銷要重點(diǎn)對(duì)待的問題。
二、 產(chǎn)品的突破點(diǎn)
一個(gè)物體要變?yōu)楫a(chǎn)品,首先得有其自身的價(jià)值,能滿足別人的某種需求。那么對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品來講,怎么體現(xiàn)出其自身的價(jià)值,找出與眾不同的地方喚醒人民的關(guān)注,我們不妨從以下幾個(gè)方面來著手:
1、塑造賣點(diǎn)
產(chǎn)品獨(dú)特的,可以響亮的區(qū)別其它同類產(chǎn)品,并能讓潛在目標(biāo)消費(fèi)群體感受到其自身蘊(yùn)含的巨大價(jià)值可以為自己帶來某個(gè)方面的利益。任何產(chǎn)品都有賣點(diǎn),賣點(diǎn)就好像產(chǎn)品的身份證,用來突出特性,區(qū)別共性。
2、強(qiáng)化記憶點(diǎn)
要區(qū)別其它產(chǎn)品,一個(gè)關(guān)鍵因素就是其本身有獨(dú)特的可以區(qū)別其它產(chǎn)品的地方,從而轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者腦海中的記憶點(diǎn),來引導(dǎo)消費(fèi)者每當(dāng)看見同類品種就可以想到該產(chǎn)品。例如:哈藥六廠的葡萄糖酸辛口服液,訴求的是一個(gè)藍(lán)瓶的!就有很強(qiáng)的消費(fèi)者記憶,牢牢占據(jù)消費(fèi)者的頭腦。
3、突出感覺點(diǎn)
而鑒于消費(fèi)者的購(gòu)買有時(shí)候并不是理性的,往往很多時(shí)候產(chǎn)生的購(gòu)買傾向都是受到感覺的趨勢(shì)。我們?cè)诋a(chǎn)品推廣過程中,要盡力給目標(biāo)消費(fèi)者營(yíng)造這樣的購(gòu)買感覺,讓目標(biāo)消費(fèi)者樂于享受這種感覺。例如:百貨商場(chǎng)中良好的購(gòu)物環(huán)境營(yíng)造,往往可以不自覺的增添前來購(gòu)物者許多計(jì)劃外的購(gòu)買。
4、實(shí)現(xiàn)利益點(diǎn)
產(chǎn)品最終是要到消費(fèi)者手中,無論是何種用途的產(chǎn)品,都要滿足適應(yīng)的消費(fèi)群體的某種需求。這種需求可能是生理上的、外在要求,也可能是心理上的、滿足自我認(rèn)可和實(shí)現(xiàn)等。例如:饅頭是用來解決肚子的饑餓問題,衣服是用來滿足人們的避寒和美麗,而獎(jiǎng)狀和證書,則是用來滿足人們自我實(shí)現(xiàn)和認(rèn)可的需求的。
三、 媒體的定位點(diǎn)
媒體的是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)車間到消費(fèi)者過程中,一個(gè)信息傳遞和品牌傳播的載體,它負(fù)責(zé)著滿足企業(yè)的宣傳作用和消費(fèi)者對(duì)信息的需求兩個(gè)方面的任務(wù)。因而,媒體在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的作用是相當(dāng)重要的。
對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品和品牌形象傳播使用的媒體來講,要把握兩個(gè)方面:
1、 針對(duì)性
一把鑰匙開一把鎖,這個(gè)道理人人都懂??墒窃趯?shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷過程中,企業(yè)往往想通過盡可能的擴(kuò)大媒體的宣傳面,同一個(gè)產(chǎn)品在不同的媒體上面做相同的廣告,這樣不僅浪費(fèi)企業(yè)的市場(chǎng)開發(fā)資源,也不會(huì)取得好的宣傳效果。
對(duì)于媒體選擇一定
慎重,可以有效借鑒行業(yè)的使用情況,并根據(jù)自身實(shí)際進(jìn)行媒體評(píng)估,作為適合不同渠道、不同客戶最有效的信息傳達(dá)途徑。對(duì)代理商產(chǎn)品宣傳什么樣的媒體有效?對(duì)消費(fèi)者宣傳什么樣的媒體最有效?對(duì)企業(yè)品牌和形象塑造哪類媒體有效?明確這些,才會(huì)在媒體投放上的針對(duì)性更強(qiáng)。
2、 實(shí)用性
選擇了最合適的媒體,還要考察其實(shí)用性,也就是性價(jià)比的問題。除非一些在行業(yè)內(nèi)具有壟斷地位的媒體除外,媒體的競(jìng)爭(zhēng)也存在很大的不確定因素。
企業(yè)要做的,就是要仔細(xì)分析這些媒體在宣傳效果、費(fèi)用支付、有效目標(biāo)人群覆蓋等各個(gè)方面的實(shí)際情況,從而根據(jù)企業(yè)階段性的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,來進(jìn)行有效合作。
四、 渠道的定位點(diǎn)
條條大路通羅馬!企業(yè)的產(chǎn)品從生產(chǎn)車間到消費(fèi)者手中的通路也很多,我們要做的是不能貪大全部占據(jù),也不能盲目選擇不適合企業(yè)實(shí)際的渠道。而要從各個(gè)方面因素考慮,找到一條或者幾條對(duì)企業(yè)資源、市場(chǎng)走向最合適的渠道,來系統(tǒng)發(fā)力,以求突破。
1、了解渠道種類
要借助渠道,并形成渠道優(yōu)勢(shì),首先要了解渠道種類。也就是有幾條路可以讓我們選擇,可以有助于我們的產(chǎn)品形成最終的銷售。我們必須要清楚渠道的情況,詳細(xì)了解每種渠道的優(yōu)缺點(diǎn),才能有的放矢加以選擇利用。
2、清楚渠道需求
了解每種渠道的情況,其中最為重要的一點(diǎn)就是要切實(shí)掌握渠道的需求是什么。渠道需求什么樣的產(chǎn)品?渠道主控因素是什么?渠道需求什么樣的服務(wù)?需求需要怎么樣的推廣等等,要掌握清楚。
3、掌握對(duì)手動(dòng)向
兵家常說“知己知彼,百戰(zhàn)不殆!”我們?cè)谑袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)過程中,除了要詳細(xì)分析渠道自身特性外,還要仔細(xì)研究我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么。已經(jīng)在某一渠道取得一定成績(jī)的,我們可以采用跟隨;出現(xiàn)問題而影響整體銷售的,可以作為教訓(xùn),要嚴(yán)加對(duì)待!
4、 定位自身方向
詳細(xì)研究渠道,最終是為了讓渠道為我所用。所以,最后還是回到企業(yè)根據(jù)自己的渠道研究情況定位自身渠道耕耘方向,并配置資源,精細(xì)化耕耘。
五、 區(qū)域的定位點(diǎn)
企業(yè)的銷售區(qū)域,是企業(yè)將產(chǎn)品成功實(shí)現(xiàn)推銷給消費(fèi)者的一個(gè)直接接觸點(diǎn),因而
渠道的定位管理是非常重要的。因?yàn)槠髽I(yè)本身的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),主要就是依靠的一個(gè)個(gè)小區(qū)域連成大區(qū)域,并最終實(shí)現(xiàn)所有范圍內(nèi)的業(yè)績(jī)提升。
1、 區(qū)域分類管理
要定位區(qū)域發(fā)力,企業(yè)首先得清楚自身產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)過程中對(duì)各個(gè)區(qū)域的宣傳、輻射和占領(lǐng)情況。也就是說,企業(yè)一定要清楚目前自身在產(chǎn)品營(yíng)銷過程中,各個(gè)區(qū)域在企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為中占據(jù)的作用。
之所以要實(shí)施區(qū)域分類管理,主要是為了企業(yè)可以更好的進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)操作。對(duì)一類強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng),實(shí)施品牌塑造占領(lǐng)為主的區(qū)域策略;二類潛力市場(chǎng),實(shí)施以大規(guī)模兵團(tuán)作戰(zhàn)為主的攻堅(jiān)策略;三類常規(guī)市場(chǎng),可以不用調(diào)配較多的資源,以常規(guī)手法帶動(dòng)為主,尋求時(shí)機(jī)再進(jìn)入。
2、 樣板市場(chǎng)打造
樣板市場(chǎng)在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中多起的作用,想必大家都清楚。只是,目前許多企業(yè)都沒有成功打造出這樣的一個(gè)市場(chǎng)。
什么樣的市場(chǎng)才能稱之為樣板市場(chǎng)?不僅僅是企業(yè)內(nèi)部認(rèn)可的在產(chǎn)品銷售和品牌影響力達(dá)到一定的高度,這只是一個(gè)很小的方面。重要的一點(diǎn)是這個(gè)市場(chǎng)可以代表企業(yè)在同行業(yè)中的話語權(quán),形成區(qū)域內(nèi)某一品種、某一渠道、某一模式的絕對(duì)占有。也只有達(dá)到這樣一個(gè)高度,才能更好的影響和帶動(dòng)其它市場(chǎng)的同步發(fā)展,最后實(shí)現(xiàn)全面豐收。
六、 客戶的定位點(diǎn)
企業(yè)的客戶,一定程度上就是和渠道緊密結(jié)合的那部分最有影響力的因素。企業(yè)一定要找準(zhǔn)突破口,抓住其最為關(guān)鍵的那部分客戶,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售順暢,市場(chǎng)的有效影響。
1、 利益點(diǎn)
商人無利不起早!無論是企業(yè),還是與企業(yè)合作的客戶,都想通過經(jīng)營(yíng)過程實(shí)現(xiàn)利益的最大化。因而,企業(yè)與客戶的合作過程,實(shí)現(xiàn)要滿足的就是客戶對(duì)于產(chǎn)品銷售利益的需求。我們?cè)跔I(yíng)銷過程中,常說一句話“沒有賣不出去的產(chǎn)品,就看我愿不愿賣!”其實(shí)就是對(duì)這一點(diǎn)最好的詮釋。
2、 自我認(rèn)可
此外,由于客戶在經(jīng)營(yíng)過程中,往往是某一地區(qū)的明星級(jí)人物,他需要收到生產(chǎn)廠家的認(rèn)可和稱贊。有這類需求的客戶,往往是企業(yè)經(jīng)營(yíng)合作伙伴中的重量級(jí)客戶。企業(yè)如何滿足客戶的這部分需求,關(guān)系到企業(yè)在其主控區(qū)域的營(yíng)銷成績(jī)好壞,就要求企業(yè)通過表彰、獎(jiǎng)勵(lì)、典型傳播等各種手段予以滿足。
3、 自我實(shí)現(xiàn)
客戶做到一定規(guī)模,其就需要實(shí)現(xiàn)一個(gè)更高級(jí)層面的突破。這種突破可能是其所經(jīng)營(yíng)實(shí)體的銷量、規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、人員管理等方面,也可能是謀求在一定區(qū)域內(nèi)的行業(yè)認(rèn)可,我們必須要仔細(xì)研究。世界營(yíng)銷評(píng)論對(duì)癥下藥,建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,不斷滿足客戶的這類自我實(shí)現(xiàn)需求,才是我們進(jìn)行客戶建設(shè)的最高戰(zhàn)略層次?! ?
總之,“定位突破營(yíng)銷理論”的核心精髓就是講究對(duì)所出現(xiàn)問題最關(guān)鍵因素的把握。發(fā)現(xiàn)根本,標(biāo)本兼治,取得發(fā)展,才是我們要達(dá)到的最終目標(biāo)!