張女士經(jīng)營的家居飾品玩具商店已經(jīng)開業(yè)快一年了,雖然采取了各種的促銷措施和手段,但是經(jīng)營狀況始終不盡如人意,面對激烈的市場競爭,張女士的事業(yè)發(fā)展走入僵局。最近,一個正在使用雅虎搜索競價做航空票務(wù)生意朋友建議她采用搜索營銷方式擴展企業(yè)影響力。然而,對于像張女士這樣對互聯(lián)網(wǎng)了解較少、搜索營銷知識相對匱乏的普通中小企業(yè)主來說,面對多種的搜索營銷工具和復(fù)雜多變的搜索營銷使用環(huán)境,該如何選擇和使用呢,有沒有相對簡單的方法訣竅呢?對此,業(yè)內(nèi)專家指出,中小企業(yè)主只要掌握七大技巧就可以玩轉(zhuǎn)搜索引擎。
選擇搜索引擎服務(wù)種類
企業(yè)要想更好享受搜索營銷的帶來的商業(yè)價值,就必須在目前市場上的諸多搜索營銷產(chǎn)品中選到適合自己的那一款。總體而言,目前的搜索營銷服務(wù)產(chǎn)品基本分為兩種:一種采用競費的方式。它的特點就是企業(yè)自由出價競爭、按點擊付費,搜索廣告的費用靈活可控,廣告內(nèi)容和位置可以根據(jù)企業(yè)主的業(yè)務(wù)變化實時調(diào)整更新,對于搜索營銷具有一定了解,并有一定經(jīng)濟實力的企業(yè)主比較適合。
另外一種是定費的方式。定費搜索營銷的計費方式與傳統(tǒng)廣告類似,每個關(guān)鍵詞的在固定排位上固定價格,按照投放的時間計算。對于企業(yè)來說,定費搜索將新的營銷方式與傳統(tǒng)計費方式結(jié)合,既能獲得搜索營銷的精準(zhǔn)效果,又能以熟悉和省心的方式來控制展示位置與費用。
選擇搜索服務(wù)提供商
目前,國內(nèi)搜索服務(wù)提供商有百度、雅虎、Google、新浪、搜狐等廠商。其中,百度、雅虎、搜狐三家的定費搜索市場影響力最大,用戶最多。三家雖然都提供定費搜索營銷服務(wù),但其各自的產(chǎn)品特點和用戶群有比較大的差別。比如百度的定費搜索服務(wù)以文字描述和鏈接表現(xiàn),價格較高,最高可達每年百萬元雅虎的定費搜索服務(wù)產(chǎn)品名為雅虎百業(yè)窗,除了企業(yè)文字描述和鏈接外,還具有企業(yè)地圖、產(chǎn)品圖片、在線聯(lián)系、誠信通等特色功能,而且價格相對百度低廉從最低幾百元到最高不過十萬多元,比較適合像張女士這樣網(wǎng)絡(luò)化、信息化水平有限,現(xiàn)金流也有限的中小企業(yè)。搜狐與百度情況類似,但其搜索在網(wǎng)民中的影響力較低,相對百度、雅虎差距較大。
精確選擇關(guān)鍵詞
對于投放定費搜索廣告來說,選對了關(guān)鍵詞可以達到事半功倍的宣傳效果,是搜索營銷成敗的關(guān)鍵。
研究表明,75%的搜索用戶會輸入超過1個以上的關(guān)鍵詞來搜索他們想要的信息,而44%的人則會輸入超過3個以上的關(guān)鍵詞。因此,關(guān)鍵詞的投放應(yīng)該在成本基礎(chǔ)上盡量增加曝光率。選擇一些比較精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞如:MotorolaV3,雷射除斑,金剛,3月北海道旅游,等只有用戶有特點需求的精確關(guān)鍵詞,則雖然帶來的搜索量較低,但是成交率卻會很高。
因此,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身特點,充分了解目標(biāo)客戶搜索特點,有針對性的選擇有效關(guān)鍵詞,兼顧廣義詞匯和精準(zhǔn)詞匯的投放比例,實現(xiàn)最優(yōu)的推廣效果。
選擇理想廣告位
對于企業(yè)來說,所選關(guān)鍵詞應(yīng)該花多少錢購買怎樣的排位,成為他們需要考慮的問題。雅虎百業(yè)窗作為普及型的定費搜索產(chǎn)品,包括首頁的10個固定排名位置和前4頁的35個滾動排名位置,不用企業(yè)對關(guān)鍵詞出價競爭,每個位置的價格都固定,有點類似傳統(tǒng)廣告。
雅虎專家建議,對于需要大量吸引點擊,增加曝光度的企業(yè)客戶來說,排名越靠前,曝光率越高,獲得流量越高。而組合式投放效果最好。比如,企業(yè)可以將自身的主推產(chǎn)品或企業(yè)名作為固定排名保持足夠的曝光度,將其他產(chǎn)品或相關(guān)信息作為滾動排名,來收集其他相關(guān)流量,從而達到理想的投放效果。
前期信息優(yōu)化
選擇了好的關(guān)鍵詞和好的位置后,將能吸引大量的網(wǎng)民搜索,但是能否促成點擊,企業(yè)主投放的廣告是否具有吸引力將是關(guān)鍵。雅虎專家建議,企業(yè)主在投放搜索廣告時應(yīng)該盡量從搜索網(wǎng)民的需求角度考慮廣告內(nèi)容。例如蛋糕企業(yè)投放廣告:“各種鮮花禮品、盆栽果籃、蛋糕賀卡”,這樣的廣告沒有核心重點,不夠吸引網(wǎng)民;而如果改成“精致制作蛋糕、鮮花全國三小時遞送”,則表述更明確、更能吸引點擊。另外,在標(biāo)題簡介中加入聯(lián)系方式,如:電話號碼,充分運用地圖、在線聯(lián)系、產(chǎn)品圖庫等快捷功能也能很好的吸引網(wǎng)民的興趣,帶來點擊。
后期優(yōu)化
定費搜索雖然不像競費搜索那樣需要及時更新調(diào)整,但是在經(jīng)過一定周期的使用后,由于市場環(huán)境、社會熱點、網(wǎng)民搜索習(xí)慣等的不斷變化,之前完善的投放方案經(jīng)過一段時間后就不再是最適合的了,需要企業(yè)根據(jù)當(dāng)前的情況及時調(diào)整,才能保持最好的推廣效果。
另外,有些企業(yè)購買了一年以上的百業(yè)窗業(yè)務(wù)時,具有每個月對投放方案進行更改調(diào)整的功能,這樣也應(yīng)該及時根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)情況和市場變化進行進一步的優(yōu)化,達到最優(yōu)的推廣效果。
“一個配套”
投放搜索廣告的目的是帶來搜索量、點擊訪問以及電話咨詢,其直接的表現(xiàn)就是用戶訪問企業(yè)的網(wǎng)站或者打電話咨詢信息,這就需要企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)和聯(lián)系電話等相關(guān)配套能跟上。畢竟,搜索引擎最大作用就是將目標(biāo)用戶帶到企業(yè)面前,而能否抓住目標(biāo)用戶,達成銷售還要看企業(yè)自身的實力和條件。企業(yè)投放了搜索廣告后,還要加強相關(guān)的配套設(shè)施建設(shè),比如:企業(yè)網(wǎng)站、服務(wù)熱線等,通過這些設(shè)施才能真正把搜索廣告帶來的大量流量吸引并利用起來。
最后,雅虎相關(guān)專家也提醒廣大企業(yè)客戶,在初次接觸搜索營銷時,期望很高,希望馬上見到效果的心情可以理解,但是不要過于急躁,稍有挫折就打退堂鼓。其實,搜索營銷效果的顯露是一個漸進過程,是和企業(yè)主自身應(yīng)用水平的不斷提升分不開的。因此,在這個時間段企業(yè)客戶應(yīng)該保持一定的耐心,而不要太過急于求成