1、低價(jià)定價(jià)策略
借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售,比傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道的費(fèi)用低廉,因此網(wǎng)上銷(xiāo)售價(jià)格一般來(lái)說(shuō)比流行的市場(chǎng)價(jià)格要低。由于網(wǎng)上的信息是公開(kāi)和易于搜索比較的,因此網(wǎng)上的價(jià)格信息對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)起著重要作用。根據(jù)研究,消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購(gòu)物,一方面是因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物比較方便,另一方面是因?yàn)閺木W(wǎng)上可以獲取更多的產(chǎn)品信息,從而以最優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)商品。
直接低價(jià)定價(jià)策略就是由于定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤(rùn),有的甚至是零利潤(rùn),因此這種定價(jià)在公開(kāi)價(jià)格時(shí)就比同類(lèi)產(chǎn)品要低。它一般是制造業(yè)企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行直銷(xiāo)時(shí)采用的定價(jià)方式。
另外一種低價(jià)定價(jià)策略是折扣策略,它是在原價(jià)基礎(chǔ)上進(jìn)行折扣來(lái)定價(jià)的。這種定價(jià)方式可以讓顧客直接了解產(chǎn)品的降價(jià)幅度以促進(jìn)顧客的購(gòu)買(mǎi)。這類(lèi)價(jià)格策略主要用在一些網(wǎng)上商店,它一般按照市面上的流行價(jià)格進(jìn)行折扣定價(jià)。
如果企業(yè)是為拓展網(wǎng)上市場(chǎng),但產(chǎn)品價(jià)格又不具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí),則可以采用網(wǎng)上促銷(xiāo)定價(jià)策略。由于網(wǎng)上的消費(fèi)者面很廣而且具有很大的購(gòu)買(mǎi)能力,許多企業(yè)為打開(kāi)網(wǎng)上銷(xiāo)售局面和推廣新產(chǎn)品,采用臨時(shí)促銷(xiāo)定價(jià)策略。促銷(xiāo)定價(jià)除了前面提到的折扣策略外,比較常用的是有獎(jiǎng)銷(xiāo)售和附帶贈(zèng)品銷(xiāo)售。
在采用低價(jià)定價(jià)策略時(shí)要注意的是:首先,由于互聯(lián)網(wǎng)是從免費(fèi)共享資源發(fā)展而來(lái)的,因此用戶(hù)一般認(rèn)為網(wǎng)上商品比從一般渠道購(gòu)買(mǎi)商品要便宜,在網(wǎng)上不宜銷(xiāo)售那些顧客對(duì)價(jià)格敏感而企業(yè)又難以降價(jià)的產(chǎn)品;其次,在網(wǎng)上公布價(jià)格時(shí)要注意區(qū)分消費(fèi)對(duì)象,一般要區(qū)分一般消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商、合作伙伴,分別提供不同的價(jià)格信息發(fā)布渠道,否則可能因低價(jià)策略混亂導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道混亂;第三,網(wǎng)上發(fā)布價(jià)格時(shí)要注意比較同類(lèi)站點(diǎn)公布的價(jià)格,因?yàn)橄M(fèi)者可以通過(guò)搜索功能很容易在網(wǎng)上找到最便宜的商品,否則價(jià)格信息公布將起到反作用。
2、定制生產(chǎn)定價(jià)策略
?。?)定制生產(chǎn)內(nèi)涵
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略中分析了個(gè)性化服務(wù)的特點(diǎn)。作為個(gè)性化服務(wù)的重要組成部分,按照顧客需求進(jìn)行定制生產(chǎn)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代滿(mǎn)足顧客個(gè)性化需求的基本形式。定制化生產(chǎn)根據(jù)顧客對(duì)象可以分為兩類(lèi),一類(lèi)是面對(duì)工業(yè)組織市場(chǎng)的定制生產(chǎn),這部分市場(chǎng)屬于供應(yīng)商與訂貨商的協(xié)作問(wèn)題,如波音公司在設(shè)計(jì)和生產(chǎn)新型飛機(jī)時(shí),要求其供應(yīng)商按照其飛機(jī)總體設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和成本要求來(lái)組織生產(chǎn)。這類(lèi)屬于工業(yè)組織市場(chǎng)的定制生產(chǎn)主要通過(guò)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,從下游企業(yè)向上游企業(yè)提出需求和成本控制要求,上游企業(yè)通過(guò)與下游企業(yè)進(jìn)行協(xié)作設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)并生產(chǎn)滿(mǎn)足下游企業(yè)需要的零配件產(chǎn)品。
由于消費(fèi)者的個(gè)性化需求差異性大,加上消費(fèi)者的需求量又少,因此企業(yè)實(shí)行定制生產(chǎn)必須在管理、供應(yīng)、生產(chǎn)和配送各個(gè)環(huán)節(jié)上,都必須適應(yīng)這種小批量、多式樣、多規(guī)格和多品種的生產(chǎn)和銷(xiāo)售變化。
?。?)定制定價(jià)策略
定制定價(jià)策略是在企業(yè)能實(shí)行定制生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和輔助設(shè)計(jì)軟件,幫助消費(fèi)者選擇配置或者自行設(shè)計(jì)能滿(mǎn)足自己需求的個(gè)性化產(chǎn)品,同時(shí)承擔(dān)自己愿意付出的價(jià)格成本。Dell公司的用戶(hù)可以通過(guò)其網(wǎng)頁(yè)了解本型號(hào)產(chǎn)品的基本配置和基本功能,根據(jù)實(shí)際需要和在能承擔(dān)的價(jià)格內(nèi),配置出自己最滿(mǎn)意的產(chǎn)品,使消費(fèi)者能夠一次性買(mǎi)到自己中意的產(chǎn)品。在上面配置電腦的同時(shí),消費(fèi)者也相應(yīng)地選擇了自己認(rèn)為價(jià)格合適的產(chǎn)品,因此對(duì)產(chǎn)品價(jià)格有比較透明的認(rèn)識(shí),增加企業(yè)在消費(fèi)者面前的信用。目前這種允許消費(fèi)者定制定價(jià)訂貨的嘗試還只是初步階段,消費(fèi)者只能在有限的范圍內(nèi)進(jìn)行挑選,還不能完全要求企業(yè)滿(mǎn)足自己所有的個(gè)性化需求。
3、使用定價(jià)策略
傳統(tǒng)交易關(guān)系中,產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)是完全產(chǎn)權(quán)式的,顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后即擁有對(duì)產(chǎn)品的完全產(chǎn)權(quán)。但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民生活水平的提高,人們對(duì)產(chǎn)品的需求越來(lái)越多,而且產(chǎn)品的使用周期也越來(lái)越短,許多產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)后使用幾次就不再使用,非常浪費(fèi),因此制約許多顧客對(duì)這些產(chǎn)品的需求。為改變這種情況,可以在網(wǎng)上采用類(lèi)似租賃的按使用次數(shù)定價(jià)的方式。
所謂使用定價(jià),就是顧客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)后可以直接使用某公司的產(chǎn)品,顧客只需要根據(jù)使用次數(shù)進(jìn)行付費(fèi),而不需要將產(chǎn)品完全購(gòu)買(mǎi)。這一方面減少了企業(yè)為完全出售產(chǎn)品而進(jìn)行的不必要的大量的生產(chǎn)和包裝浪費(fèi),同時(shí)還可以吸引過(guò)去那些有顧慮的顧客使用產(chǎn)品,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。顧客每次只是根據(jù)使用次數(shù)付款,節(jié)省了購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、安裝產(chǎn)品、處置產(chǎn)品的麻煩,還可以節(jié)省不必要的開(kāi)銷(xiāo)。
采用按使用次數(shù)定價(jià),一般要考慮產(chǎn)品是否適合通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸,是否可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程調(diào)用。目前,比較適合的產(chǎn)品有軟件、音樂(lè)、電影等產(chǎn)品。對(duì)于軟件,如我國(guó)的用友軟件公司推出網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件,用戶(hù)在網(wǎng)上注冊(cè)后在網(wǎng)上直接處理帳務(wù),而無(wú)須購(gòu)買(mǎi)軟件和擔(dān)心軟件的升級(jí)、維護(hù)等非常麻煩的事情;對(duì)于音樂(lè)產(chǎn)品,也可以通過(guò)網(wǎng)上下載或使用專(zhuān)用軟件點(diǎn)播;對(duì)于電影產(chǎn)品,則可以通過(guò)現(xiàn)在的視頻點(diǎn)播系統(tǒng)VOD來(lái)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程點(diǎn)播,無(wú)須購(gòu)買(mǎi)影帶。另外,采用按次數(shù)定價(jià)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的帶寬提出了很高的要求,因?yàn)樵S多信息都要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳輸,如互聯(lián)網(wǎng)帶寬不夠?qū)⒂绊憯?shù)據(jù)傳輸,勢(shì)必會(huì)影響顧客租賃使用和觀(guān)看。
4、拍賣(mài)竟價(jià)策略
網(wǎng)上拍賣(mài)是目前發(fā)展比較快的領(lǐng)域,經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為市場(chǎng)要想形成最合理價(jià)格,拍賣(mài)竟價(jià)是最合理的方式。網(wǎng)上拍賣(mài)由消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)輪流公開(kāi)竟價(jià),在規(guī)定時(shí)間內(nèi)價(jià)高者贏得。
根據(jù)供需關(guān)系,網(wǎng)上拍賣(mài)竟價(jià)方式有下面幾種:
?。?)競(jìng)價(jià)拍賣(mài):最大量的是CtoC的交易,包括二手貨、收藏品,也可以是普通商品以拍賣(mài)方式進(jìn)行出售。
?。?)競(jìng)價(jià)拍買(mǎi):是競(jìng)價(jià)拍賣(mài)的反向過(guò)程,消費(fèi)者提出一個(gè)價(jià)格范圍,求購(gòu)某一商品,由商家出價(jià),出價(jià)可以是公開(kāi)的或隱蔽的,消費(fèi)者將與出價(jià)最低或最接近的商家成交。
?。?)集體議價(jià):在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以前,這一種方式在國(guó)外主要是多個(gè)零售商結(jié)合起來(lái),向批發(fā)商(或生產(chǎn)商)以數(shù)量換價(jià)格的方式?;ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)后,使得普通的消費(fèi)者能使用這種方式購(gòu)買(mǎi)商品。集合競(jìng)價(jià)模式,是一種由消費(fèi)者集體議價(jià)的交易方式。這在目前的國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)市場(chǎng)中,還是一種全新的交易方式。
就價(jià)格而言,理論上有兩種價(jià)格模式:浮動(dòng)價(jià)格模式和固定價(jià)格模式。浮動(dòng)價(jià)格模式包括競(jìng)價(jià)拍賣(mài)、競(jìng)價(jià)拍買(mǎi)和集體議價(jià)等競(jìng)價(jià)模式;固定價(jià)格模式包括供方定價(jià)直銷(xiāo)、需方定價(jià)求購(gòu)等定價(jià)模式。
隨著互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的拓展,將有越來(lái)越多的產(chǎn)品通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)拍賣(mài)竟價(jià)。目前拍賣(mài)竟價(jià)針對(duì)的購(gòu)買(mǎi)群體主要是消費(fèi)者市場(chǎng),個(gè)體消費(fèi)者是目前拍賣(mài)市場(chǎng)的主體。因此,采用拍賣(mài)竟價(jià)并不是企業(yè)目前首要選擇的定價(jià)方法,因?yàn)榕馁u(mài)竟價(jià)可能會(huì)破壞企業(yè)原有的營(yíng)銷(xiāo)渠道和價(jià)格策略。采用網(wǎng)上拍賣(mài)竟價(jià)的產(chǎn)品,比較合適的是企業(yè)的一些庫(kù)存積壓產(chǎn)品;也可以是企業(yè)的一些新產(chǎn)品,通過(guò)拍賣(mài)展示起到促銷(xiāo)效果,許多公司將產(chǎn)品以低廉價(jià)格在網(wǎng)上拍賣(mài),以吸引消費(fèi)者的關(guān)注。
上面幾種價(jià)格策略是企業(yè)在利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)拓展市場(chǎng)時(shí)可以考慮的幾種比較有效的策略,并不是所有的產(chǎn)品和服務(wù)都可以采用上述定價(jià)方法的,企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的特性和網(wǎng)上市場(chǎng)發(fā)展的狀況來(lái)決定定價(jià)策略的選擇。不管采用何種策略,企業(yè)的定價(jià)策略應(yīng)與其他策略配合,以保證企業(yè)總體營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施。