1、門戶A類網(wǎng)站,如SOHU.COM

 方原傳播分析了這類綜合的信息類門戶站點(diǎn),其網(wǎng)站內(nèi)容是多樣化的,網(wǎng)站功能是全面的,網(wǎng)站用戶也是包含了不同的類型的。在這些網(wǎng)站上的信息具有被最大化的瀏覽的效果,容易在互聯(lián)網(wǎng)用戶的意識(shí)中建立品牌形象與產(chǎn)品或者服務(wù)新理念。但如要對(duì)目標(biāo)受眾進(jìn)行細(xì)分,就得深入到相應(yīng)的欄目、版塊中來實(shí)現(xiàn)。

 因此,利用這種網(wǎng)站平臺(tái)能夠最快地在非特定受眾中建立大眾化的品牌與理念,對(duì)適合于大眾消費(fèi)與應(yīng)用的產(chǎn)品或者服務(wù),以及具有較新視點(diǎn)的產(chǎn)品與服務(wù)。通過這種途徑"/>

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中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新模式

??來源:中國起重機(jī)械網(wǎng)??作者:admin
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 1、門戶A類網(wǎng)站,如SOHU.COM

 方原傳播分析了這類綜合的信息類門戶站點(diǎn),其網(wǎng)站內(nèi)容是多樣化的,網(wǎng)站功能是全面的,網(wǎng)站用戶也是包含了不同的類型的。在這些網(wǎng)站上的信息具有被最大化的瀏覽的效果,容易在互聯(lián)網(wǎng)用戶的意識(shí)中建立品牌形象與產(chǎn)品或者服務(wù)新理念。但如要對(duì)目標(biāo)受眾進(jìn)行細(xì)分,就得深入到相應(yīng)的欄目、版塊中來實(shí)現(xiàn)。

 因此,利用這種網(wǎng)站平臺(tái)能夠最快地在非特定受眾中建立大眾化的品牌與理念,對(duì)適合于大眾消費(fèi)與應(yīng)用的產(chǎn)品或者服務(wù),以及具有較新視點(diǎn)的產(chǎn)品與服務(wù)。通過這種途徑傳播,也可以在相應(yīng)的欄目中找到較大數(shù)量的定向性互聯(lián)網(wǎng)受眾,進(jìn)行針對(duì)性的營銷策略。但始終來說,成本是相對(duì)較高的。

 2、門戶B類網(wǎng)站,如CN99.COM

 這類網(wǎng)站提供良好的信息資源與受眾資源,并且,目標(biāo)受眾更趨向于專業(yè)化和興趣一致,能夠提供良好的定向性網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。同時(shí),因?yàn)榫W(wǎng)站本身不提供更多的電子商務(wù)與產(chǎn)品營銷,并對(duì)分包的信息實(shí)施有效分級(jí)管理,能夠保證一定程度的中立形象,易于被互聯(lián)網(wǎng)用戶接受,以規(guī)避部分用戶對(duì)廣告信息的反感。

 3、各地ICP入口,如SC.CNINFO.NET

 這類網(wǎng)站提供當(dāng)?shù)氐幕ヂ?lián)網(wǎng)用戶接入服務(wù),相當(dāng)于地方型的門戶站點(diǎn)。內(nèi)容與功能提供豐富,用戶類型與數(shù)量相對(duì)穩(wěn)定,并具有絕對(duì)的區(qū)域定向。

 4、信息服務(wù)類網(wǎng)站,如CHINACCM.COM

 專業(yè)提供綜合的商業(yè)信息服務(wù),也綜合了與項(xiàng)目、產(chǎn)品、服務(wù)、投資等相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)用戶,首要是提高信息的真實(shí)性,建立網(wǎng)絡(luò)營銷信用,這個(gè)途徑具有較高的利用率。而且,方原傳播以專業(yè)的信息服務(wù)經(jīng)歷為基礎(chǔ),一直力求保證信息的真實(shí)性、合法性,能夠延續(xù)一貫的業(yè)務(wù)作風(fēng),擔(dān)任信用中介的平臺(tái)角色。

 5、行業(yè)類網(wǎng)站,如HT1898.COM

 行業(yè)類網(wǎng)站更具針對(duì)性地提供行業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)技術(shù)、行業(yè)項(xiàng)目、行業(yè)投資等信息,也聚集了相應(yīng)的行業(yè)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)固定用戶。獲得行業(yè)信息、分析行業(yè)動(dòng)態(tài),已經(jīng)成為這類用戶的一種習(xí)慣性需求。針對(duì)性提供技術(shù)的、市場(chǎng)的以及結(jié)合經(jīng)濟(jì)可行性的信息,會(huì)被用戶認(rèn)同為一種增值服務(wù),從而鎖定部分用戶,提高其對(duì)信息的依賴和忠誠度。

 6、其他互聯(lián)網(wǎng)資源網(wǎng)站,如搜索引擎和名片類網(wǎng)站

 這類網(wǎng)站包括互聯(lián)網(wǎng)站資源與互聯(lián)網(wǎng)用戶資源。網(wǎng)站的更新變化及新網(wǎng)站的出現(xiàn)總是快速的,隨時(shí)掌握網(wǎng)站動(dòng)態(tài),并且對(duì)目標(biāo)網(wǎng)站作出經(jīng)濟(jì)相關(guān)性評(píng)估,是保證網(wǎng)絡(luò)營銷渠道通暢的基礎(chǔ)。同樣,互聯(lián)網(wǎng)用戶資源也是寶貴而不具有重復(fù)性的,往往一個(gè)關(guān)鍵用戶可以決定來源于互聯(lián)網(wǎng)一切商業(yè)信息的取舍權(quán)。方原傳播與合作伙伴共享互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵用戶資源,也是其最大優(yōu)勢(shì)之一。

 不同客戶對(duì)象的整合網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用

 針對(duì)所有的網(wǎng)絡(luò)營銷主體來說,通過網(wǎng)絡(luò)營銷措施,可以規(guī)范化地建立以客戶為中心的企業(yè)市場(chǎng)營銷格局,建立和維系客戶忠誠度,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高品牌知名度,建立完善而虛擬的客戶服務(wù)中心,拓展市場(chǎng)容量。

 1、中小企業(yè)

 根據(jù)調(diào)查,小企業(yè)正在利用或者計(jì)劃利用的營銷手段有:Email直郵廣告、互惠鏈接、會(huì)員網(wǎng)絡(luò)社區(qū)聊天、電子公告板、免費(fèi)橫幅廣告、收費(fèi)橫幅廣告和插播式廣告等。這些手段為中小企業(yè)廣泛地應(yīng)用,它們用這些方式獲得較好的營銷效果。

 在信息化程度更低的企業(yè),可以結(jié)合新型的手機(jī)短信功能,可以在互聯(lián)網(wǎng)上建立展示型網(wǎng)頁介紹經(jīng)營理念、產(chǎn)品與服務(wù)、聯(lián)系方式,并且利用內(nèi)嵌有短信發(fā)送端口和權(quán)限的網(wǎng)頁建立提交表單,瀏覽用戶通過這個(gè)網(wǎng)頁向企業(yè)管理人員的手機(jī)發(fā)短信的方式,讓互聯(lián)網(wǎng)用戶與企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息交換。

 2、大中型企業(yè)

 大中型企業(yè)更注重在品牌的宣傳與擴(kuò)張,并且在保持現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上積極開發(fā)新的市場(chǎng),在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中,需要保持產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,產(chǎn)品和服務(wù)更新以及滿足顧客的客戶關(guān)系管理。

 據(jù)美國一家銷售和營銷研究公司近期公布的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示,在網(wǎng)絡(luò)商業(yè)營銷方面,經(jīng)用戶允許的電子郵件營銷方式,其成本是直郵的1/5,是網(wǎng)上招牌廣告的1/20,回報(bào)率也相當(dāng)可觀。但未經(jīng)用戶允許,硬塞給消費(fèi)者的電子郵件只會(huì)砸公司的牌子。

 該報(bào)告稱,經(jīng)允許的電子郵件不但受到消費(fèi)者的歡迎,而且答復(fù)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于直郵和網(wǎng)上廣告。這家公司在對(duì)400多名美國電子郵件使用者和200多家通過因特網(wǎng)進(jìn)行營銷的公司調(diào)查之后得出結(jié)論認(rèn)為,超過80%的用戶曾經(jīng)允許營銷公司偶爾發(fā)給他們電子郵件,70%的消費(fèi)者答復(fù)過經(jīng)允許的電子郵件,但接近半數(shù)的消費(fèi)者認(rèn)為發(fā)給他們的電子郵件太多。

 多數(shù)消費(fèi)者對(duì)硬塞給他們的電子郵件表示反感。但奇怪的是,許多營銷公司不會(huì)區(qū)分經(jīng)允許和硬塞電子郵件之間的區(qū)別,所以當(dāng)它們從非可靠來源那里得到電子郵件地址,不加區(qū)分地通過電子郵件進(jìn)行營銷的時(shí)候,就可能給自己帶來非常不利的結(jié)果,因?yàn)槲唇?jīng)允許的電子郵件,會(huì)被許多消費(fèi)者看作推銷色情產(chǎn)品、傳銷或騙局,從而損害公司的形象。

 由于經(jīng)允許的電子郵件營銷成本低廉,而且效果好,美國許多大公司已將其列為今后一年內(nèi)的頭號(hào)營銷策略。據(jù)預(yù)測(cè),今后兩年內(nèi),獲得“允許”將在美國大公司中形成一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),到2010年,用于電子郵件營銷的投資將達(dá)10億美元,這筆錢的相當(dāng)部分將用在保持和擴(kuò)大電子郵件營銷對(duì)象群以及經(jīng)營好有關(guān)的數(shù)據(jù)庫上。

 美國許多大公司掌握的電子郵件地址一般在30萬個(gè)以上,而且每年都在翻番。據(jù)該公司測(cè)算,為獲取新的電子郵件地址和鞏固已有的用戶與公司的關(guān)系,營銷單位每年至少需為每一個(gè)地址投資5美元。

 據(jù)合眾國際社曾委托某調(diào)研公司對(duì)因特網(wǎng)民進(jìn)行的調(diào)查,80%的計(jì)算機(jī)用戶相信,未來5年因特網(wǎng)將不斷“侵蝕”報(bào)業(yè),成為重要的新聞和信息來源。21世紀(jì)的廠商會(huì)將自己的產(chǎn)品廣告通過電子郵件送到千家萬戶,從而使電子郵件營銷成為一個(gè)發(fā)展?jié)摿薮蟮氖袌?chǎng)。

 目前使用電子郵件來發(fā)布產(chǎn)品信息已成為較普遍使用的營銷手段。而對(duì)營銷人員來說,使用互聯(lián)網(wǎng)來招攬新客戶,就更像是給自己額外招聘了一個(gè)銷售代表,卻無須增添額外的人工一樣。

 的確,電子郵件能運(yùn)用得當(dāng)?shù)脑?,這是一種既能接觸大量客戶,向他們推銷自己的產(chǎn)品,并能鼓勵(lì)客戶“回頭”,同時(shí)成本還很低廉的有效營銷手段。但是,如果不是經(jīng)過慎重考慮,以及在使用前做好了策略性的計(jì)劃與安排,就貿(mào)然使用互聯(lián)網(wǎng),實(shí)踐會(huì)證明給你看,你這“銷售代表”是招聘錯(cuò)了。正如專家指出的,高科技是一個(gè)好的“仆人”,而絕對(duì)成不了一個(gè)好的“主人”。因此,就算高科技能幫助人們做一些事情,也不意味著你就能完全依賴它來完成整項(xiàng)工作。

 3、產(chǎn)品目錄制作是關(guān)鍵

 即使你相信市場(chǎng)會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣,你也不太可能完全靠自己去逐一將這些客源挖掘出來,借助電子郵件來發(fā)布產(chǎn)品信息,從而吸引客戶自己找上門,這當(dāng)然不失為一個(gè)值得考慮的途徑,但問題是你如何吸引一大幫對(duì)你一無所知的陌生客戶呢?向大量陌生客戶發(fā)送電子郵件,要取得好的效果,關(guān)鍵是取決于你所制作的產(chǎn)品目錄內(nèi)容的質(zhì)量。你的產(chǎn)品目錄越接近你的目標(biāo)對(duì)象的口味和需求,你的銷售成績就越理想。這值得你花額外的錢去制作一份讓銷售對(duì)象心動(dòng)的產(chǎn)品目錄。

 另外,給銷售對(duì)象一些實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,例如免費(fèi)送貨或買一送一,并在具體的產(chǎn)品系列底下清清楚楚列明所對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠項(xiàng)目。你會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn)這么快就有客戶主動(dòng)與你聯(lián)系。據(jù)一份市場(chǎng)調(diào)查顯示,在你的電子郵件送出后,大約80%的回應(yīng)會(huì)發(fā)生在頭4-6個(gè)小時(shí)內(nèi)。

 有一點(diǎn)要提醒的就是,產(chǎn)品目錄要有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。

 如果你所發(fā)送的產(chǎn)品目錄內(nèi)容空洞,光是說些“買我的吧”的話,然后就讓它滿世界飛,結(jié)果只會(huì)搞臭你的公司或你自己的名聲。為了減少由于使用互聯(lián)網(wǎng)而令你在市場(chǎng)營銷當(dāng)中產(chǎn)生不必要的麻煩以及保住自己的好名聲,你甚至可以考慮聘請(qǐng)一個(gè)顧問。

 4、問候語要體現(xiàn)個(gè)性化

 使用電子郵件來發(fā)展相互業(yè)務(wù)關(guān)系這一方式也逐漸流行,但關(guān)鍵是要將不同的目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行差異化對(duì)待。比如你是搞業(yè)務(wù)的人士,總有很多機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)大量的新朋友,比如通過貿(mào)易展覽會(huì)、商會(huì)聚會(huì)或其他方式與他們?nèi)〉寐?lián)系,當(dāng)你處在這種場(chǎng)合,你與其他業(yè)務(wù)人士就哪些業(yè)務(wù)進(jìn)行過商談,都應(yīng)立即在你的業(yè)務(wù)記錄卡上逐一做簡(jiǎn)短的記載。

 而如果你還想通過與這些業(yè)務(wù)人士多次接觸,將他們發(fā)展成你的潛在客戶或能為你推薦生意的人際資源的話,你就有必要將這些業(yè)務(wù)人士的電子郵件地址制成表,然后逐一將這些人的個(gè)性特征用一到兩個(gè)句子概括出來。

 或許有人會(huì)這么想,如果自己在某個(gè)聚會(huì)上結(jié)識(shí)了一些業(yè)務(wù)上的新朋友,為了讓他們記住自己,第二天就給這些新朋友們發(fā)送一些“很高興認(rèn)識(shí)你,保重,讓我們下次見面再暢談一番”之類的電子郵件,他們就會(huì)記住自己了。其實(shí)這種想法毫無新意,自然也不會(huì)特別引起對(duì)方的注意。因此,如果你要達(dá)到讓對(duì)方記住自己的目的,就要花多點(diǎn)心思針對(duì)不同的目標(biāo)對(duì)象的特點(diǎn)設(shè)計(jì)個(gè)性化的問候語,然后通過電子郵件發(fā)送給他們,讓對(duì)方感到你很特別,而且真的在乎他們,這樣盡管花多了你一點(diǎn)時(shí)間,但效果絕對(duì)好。

 通過電子郵件,創(chuàng)造聯(lián)系機(jī)會(huì)有很多種方式。比如給新相識(shí)的業(yè)務(wù)朋友發(fā)一些短信息,大略告訴他們你知道怎樣做能為他們省錢,然后請(qǐng)求一個(gè)見面機(jī)會(huì)。

 5、挖掘電子郵件地址資源

 如果你想隨機(jī)發(fā)送宣傳信息,而又苦于沒有辦法知道更多的電子郵件地址的話,下面一些途徑還是可供參考的。比如,你可以留意公司在網(wǎng)上的新聞發(fā)布或其他一些信息的披露,這通常都附有這些機(jī)構(gòu)的名稱和電子郵件地址;另外,你還可以打電話給公司,然后告訴部門秘書,你想核實(shí)一下某先生或某小姐的電子郵件地址——而其實(shí)你是完全不必要事先知道他(她)們的電子郵件地址,這么做的目的,是因?yàn)橥ǔG闆r下,人們較愿意核實(shí)信息,而卻不太愿意給出信息,在所謂核實(shí)的同時(shí),你就可以掌握其電子郵件的地址了。

 而如果你清楚自己的銷售對(duì)象是哪類公司,卻不知道這些公司業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人是誰以及如何與其聯(lián)系,這時(shí)你就要主動(dòng)將自己的電子郵件地址發(fā)送到該公司的電子郵箱里并說明情況,請(qǐng)求幫助,通常你都會(huì)得到答復(fù)。

    6、注意事項(xiàng)

 在使用電子郵件傳遞信息時(shí),要注意發(fā)送郵件,尤其是第一次發(fā)送,不要帶有附件,因?yàn)槟壳熬W(wǎng)絡(luò)病毒盛行,許多人并不太愿意隨隨便便就打開一個(gè)附件。相反,你可以在你的發(fā)送網(wǎng)站上建立一個(gè)鏈接,將你想傳遞的大量信息放在里面,供有興趣的業(yè)務(wù)人士自己登錄瀏覽。

 另外,除非是小額交易,如果不是,就不要通過電子郵件的方式來確定一筆交易。當(dāng)一筆交易談成后,最好是主動(dòng)約見你的客戶,大家面對(duì)面做最后的落實(shí)。因?yàn)闊o論電子郵件里的條款敘述得多明確或制作的電子圖表有多好,都不如面對(duì)面做最后的落實(shí),讓人心里感到踏實(shí)。

 過多依賴電子郵件來達(dá)到銷售目的,只能讓你成為電腦的奴隸。重要的是學(xué)會(huì)如何平衡花在電腦顯示屏前與花在活生生的客戶面前的時(shí)間。他們不僅是買你產(chǎn)品的人,還是能擴(kuò)大你銷售范圍的人際資源。記住,人只與人做交易,電子郵件只是你的一個(gè)高科技助手,他永遠(yuǎn)替代不了真實(shí)的你相信看過《網(wǎng)上情緣》這部電影的人都對(duì)電子郵件留下了難以忘懷的印象。老套的愛情故事?lián)Q到數(shù)字時(shí)代舞臺(tái)上,兩人之間傳情達(dá)意的使者正是我們?cè)偈煜げ贿^的“伊妹兒”——電子郵件。也正是這小巧可愛的“伊妹兒”給兩人牽起了一根相互溝通的紅線,才讓這個(gè)故事終于走到了完滿的句號(hào)。

 的確,作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)人,電子郵件無疑是我們每天打交道最多的工具。與其說它是個(gè)飛毛腿式的傳遞信息的小玩意,筆者更傾向于將它看作一個(gè)阿拉丁神燈中的飛毯,轉(zhuǎn)瞬之間就將無窮無盡的信息傳播到了世界各地,可謂魔力非凡。而每個(gè)網(wǎng)民必修的基本功,除了在信息海洋里不亦樂乎的沖浪、瀏覽,就是使用和收發(fā)電子郵件了。然而,想在或已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上開創(chuàng)事業(yè)的你,有沒有認(rèn)真地考慮過這些問題:怎么將電子郵件作為一種行之有效的推廣工具?關(guān)于郵件推廣,你了解多少?能用哪些方法,使自選電子郵件幫助你達(dá)到網(wǎng)上銷售目的?如果你找全了這些問題的答案,相信你在網(wǎng)上的宣傳推廣工作一定會(huì)事半功倍。

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