在營銷咨詢日子里,許多企業(yè)總提出這樣的問題,我的產品品種很多,幾乎覆蓋了所有的價格段,但是銷量還是急劇下滑,甚至前期在市場上表現(xiàn)非?;钴S的產品,也呈現(xiàn)出一種疲軟狀態(tài)。
結果呢?企業(yè)處在一個連續(xù)幾年銷售業(yè)績負增長狀態(tài),提升艱難;產品迅速老化,價格面臨穿底;新開發(fā)的產品或品牌也是一個接一個的失敗,企業(yè)的品牌勢能不斷弱化。而且,屋漏偏逢連夜雨,市場形勢卻日益惡化,品牌強勢、實力雄厚的競爭對手來勢洶洶,企業(yè)發(fā)展進入了無法控制的內憂外患時刻。
究竟是什么樣造成企業(yè)今天的狀態(tài)呢?你是否認真、系統(tǒng)思考過嗎?
許多企業(yè)認為,多生孩子一定好打仗,產品多一定銷量大,而現(xiàn)實呢?
現(xiàn)實與愿望卻是恰恰相反,這些孩子不僅沒有給企業(yè)銷量提升做出貢獻,而是彼此之間在廝殺、內耗,嚴重削弱了企業(yè)的市場競爭力,破壞了市場良性發(fā)展的規(guī)格,造成渠道、終端銷售激情與信心急劇下滑,而導致銷量也跟著急劇下滑,勢不可擋。
做為企業(yè)負責人,我們要清晰明白,如果你的產品開發(fā)無系統(tǒng)規(guī)劃,如果你的產品是以“銷售需要”為導向,而非以“市場發(fā)展”為方向,必定會導致產品數(shù)量多而亂,必定會導致各產品承擔角色混亂,更可能在市場上造成缺少“孩子王”。
很顯然,如果你的產品是處在一種群狼無首的現(xiàn)狀下,缺乏戰(zhàn)略明星類產品,一味靠價格穩(wěn)定市場,那銷量下滑是必然的,不要埋怨你的促銷推廣無力、不要埋怨你的組織積極性不高,不要埋怨你的經(jīng)銷商不夠配合,趕快動手整合你的產品線吧,這才是良策,否則,無論你付出多大的代價,得到結果還是如同目前。
一個企業(yè)在市場上缺乏競爭力,銷售難以突破屏障,最主要的原因就是缺乏產品線的戰(zhàn)略性的規(guī)劃與戰(zhàn)略性定位。方向不明,病根不去根除,治標不治本,談何銷售提升呢?
那么,我究竟如何規(guī)劃產品線,如何通過對產品規(guī)劃來促使產品銷售的提升呢?
一般來說產品線規(guī)劃需要基于以下三個維度標準:
一是: 以消費者需求價值為導向;
二是: 對主要競爭對手的產品線思路的借鑒;
三是: 根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略任務需要;
首先明確產品與消費者價值的關系
這是一個產品定位問題,企業(yè)在進行產品定位的時候必須根據(jù)消費者的情況、市場需求狀況,和自身企業(yè)的能力,進行產品定位和規(guī)劃。
在中國市場,對于企業(yè)來說,無論采取“打高走低”營銷戰(zhàn)略,還是依靠“群狼圍攻”掠奪戰(zhàn)術等,這些都無所謂對與錯,因為只要在一定時間內,一定區(qū)域市場中,一定的消費群體里,只要你的產品能夠滿足消費者的某種需求,或者你的產品組合能夠不同消費者層次人群的消費需求,如果產品之間的不是相互沖突和拆臺,而是互補與拉動,定會產生不菲的銷售業(yè)績。
這是因為,隨著生活的水平的提高,消費者的生活方式逐漸向“歲片化”演變,市場形態(tài)也開始向“碎片化”聚攏,高端市場的高檔消費,大眾市場的大眾消費,農村市場的跟隨消費等,這都告訴我們企業(yè)在進軍區(qū)域市場時,要認清消費者的消費層次,有效的進行產品定位和產品分類或者組合,才能適應市場競爭的需求。
如:諾基亞手機全球銷量第一,全球價格最低,但是在消費者心中諾基亞手機卻是高端手機的象征,這是為什么呢?這就是諾基亞在產品定位方面采取打高走低的營銷戰(zhàn)略,一系列的公關傳播都是圍繞著高端產品進行宣傳,突出產品形象,而在實際銷售過程中依靠的是合理的產品組合陣營,讓不同的產品角色滿足各種消費群體的需求,讓各類消費群體都感覺有面子。
寶潔旗下的洗發(fā)水品牌,雖然產品極多,但卻互不沖撞,各自堅守著滿足不同消費者的需求陣地。比如海飛絲品牌定位是為消費者解決頭屑的煩惱,其品牌廣告語是:頭屑去無蹤,秀發(fā)更出眾;飄柔的品牌定位是讓頭發(fā)飄逸柔順,洗護二合一;潘婷品牌定位是營養(yǎng)頭發(fā),令頭發(fā)健康,加倍亮澤等等。寶潔公司就是通過對消費者需求進行精確、科學、系統(tǒng)的分析,才使產品能夠精準定位,滿足不同消費者的需求,培養(yǎng)出一批固定的忠誠消費者。
這兩個并非屬于中小型企業(yè)的成功案例,僅僅是為了說明一個問題,巨無霸企業(yè)都那么嚴格要求根據(jù)消費者的需求,進行產品組合與規(guī)劃,何況我們中小企業(yè)呢?
馬斯洛五種需求層次,我們究竟能滿足消費者哪幾種呢?這是我們中小型企業(yè)在進行產品定位時,必須要嚴格認真考慮的問題,然后根據(jù)定位的產品進行組合和分類,投入市場,這樣才能有的放矢,而非孩子一大堆,企業(yè)或者銷售經(jīng)理根本不懂產品如何定位如何組合,結果產品之間卻彼此為了生存,相互打架而夭折。
在酒水市場上,我們看到許多中小型企業(yè),雖然企業(yè)不大,但產品眾多,壽命不長,每個產品缺少明顯的在市場應該擔當?shù)慕巧?,造成企業(yè)每年都在不斷的開發(fā)新品,來適應市場變化。
二、其次要明確產品與品牌價值的關系
大家都應該明白,產品是品牌的載體,一個好的品牌背后一定要有強大的產品,但是并非每一個產品都能夠成為品牌。如果你的產品很多,產品線很長,布滿各個價格帶,而且都是以企業(yè)品牌進行命名,勢必影響主導產品的價值與地位,弱化企業(yè)品牌的張力,可能會造成銷量的整體性的下滑。或者如果你的主導產品已經(jīng)老化,而企業(yè)又不能及時更新升級或產品開發(fā)不當,也會直接導致企業(yè)品牌形象老化、下降,產品線整體失去競爭力。
所以,當我們面對產品失去競爭力,無論采取什么樣促銷手段都無法遏制產品銷量的下滑時,我們必須要認真的去思考下,我們產品帶給品牌的價值,可能已經(jīng)是負面了。這個時候,我們必須要弄清楚,自己目前所出的階段和所面臨的問題是什么?是通過整合產品系統(tǒng),梳理產品線結構、提升主導產品,還是細分產品品牌或者區(qū)隔產品品牌與企業(yè)品牌之間的關系,去確保產品與品牌之間相互促進,建立強大的互補關系,為企業(yè)發(fā)展整體加分,創(chuàng)造彼此之間的銷量提升。
很簡單,如果產品線過長,分流品牌張力,要么趕快縮減產品線,保留支撐品牌價值的產品;要么把產品細分,成立獨立的產品品牌,避免弱化企業(yè)母品牌的勢能。
如果你的主導產品老化,造成品牌老化,那么,趕快對產品進行升級、再造,來提升產品形象、品牌形象,提升銷量。
三、最后明確產品與戰(zhàn)略任務的關系
許多企業(yè)容易觸犯這樣的一個毛病,那就是貪心不足蛇吞象,明明自己的產品定位或者品牌定位是中高端產品,針對是中高檔消費人群,可是自己又不忍心放棄那些中低端的消費人群,于是就隨手開發(fā)一些產品去滿足那部分人群,殊不知,這樣一來,卻造成了產品的混亂,品牌的模糊,消費群體定位不清,本想依靠擴大產品線來擴充消費人群,卻得到了產品線多了,各產品戰(zhàn)略任務混亂了,消費人群少了,銷量下滑了。
同樣,對于企業(yè)來說,面對競爭對手的產品表現(xiàn),也不可掉以輕心,必須有效制定遏制競爭對手的戰(zhàn)略戰(zhàn)術性的策略,規(guī)劃出產品的戰(zhàn)略性任務。
所以,基于競爭對手情況、基于根據(jù)消費者的層次,我們必須設計出有效的產品組合陣營,使產品能夠清晰擔任各自不同的角。如菱形產陣型:戰(zhàn)略型產品、銷量型產品、利潤型產品和戰(zhàn)術產品。
所謂菱形產品陣營,指的是以戰(zhàn)略型產品、戰(zhàn)術型產品為兩端,銷量型產品和利潤型產品為核心組建產品團隊。
在這個產品陣形中,銷量型產品和利潤型產品是主要構成部分,二者產品數(shù)量應該占產品總數(shù)的80%以上,而戰(zhàn)略型產品和戰(zhàn)術型產品的數(shù)量應該控制在20%以內。
戰(zhàn)略型產品是最能夠代表品牌形象的產品,往往是該品牌系列產品中的最高檔次產品,價格很高,用來支撐品牌形象,用來和競爭對手比美的招牌,是產品線中的旗手!
例如,很多酒水品牌都擁有自己的頂級產品,動輒數(shù)百元,甚至上千元不等,這類產品主要是用來展示品牌形象,真正賣出去的并不多,企業(yè)也不會對形象產品有銷量方面的要求。需要注意的是,形象產品切忌定位過高,與其他產品距離太遠。
銷量型產品的主要任務是提升品牌的市場占有率,屬于暢銷產品,主導型的產品,但不一定能夠給企業(yè)帶來非??捎^的利潤。但是,企業(yè)通過銷量產品可以提升品牌影響力、打通網(wǎng)絡,搶占市場占有率,形成市場規(guī)模效應、分攤生產管理成本,是讓競爭對手眼紅的產品。
利潤型產品是企業(yè)獲取主要利潤的產品,一般都是價格較高但不會太高的產品(中檔偏上),既有利潤又有銷量,但銷量不是特別大,能夠形成穩(wěn)定的現(xiàn)金流和穩(wěn)定的利潤。
戰(zhàn)術型產品則是專門用來打擊競爭對手的產品,往往是針對競爭品牌暢銷產品的低價產品,使競爭品牌的優(yōu)勢產品被削弱;阻擊產品一般情況下都不會以利潤為目的。
不過,不同角色的產品在市場競爭過程中,會因為滿足競爭需要或適應競爭結果而出現(xiàn)角色變化現(xiàn)象。
例如,原有銷量型產品A隨著競爭對手推出新產品而出現(xiàn)滯銷,企業(yè)可能會針對競品價格降低A產品價格,然后推出新產品B取代原先產品A的位置,產品A的角色就從利潤產品轉換成為戰(zhàn)術型產品了。
所以,當產品出現(xiàn)在市場上,就必須有著自己需要擔當?shù)慕巧兄约簯?zhàn)略任務分配。如果你的產品目前還沒有做到這一點,而是眉毛胡子一把抓,那么,你的企業(yè)陷入一種被動狀態(tài),你的銷售陷入一種衰退狀態(tài),這是很正常的事情,你無須埋怨什么。
這個時候,你要做的事情很明確,必須現(xiàn)有產品進行整合調整,明確各產品的角色,制定各產品戰(zhàn)略任務分配。
安徽亳州一家白酒企業(yè),高到358元/瓶的白酒,低到3.5元/瓶,產品不下40個產品。雖然產品琳瑯滿目,但是市場卻是不溫不火。為什呢。
經(jīng)過調查市場后發(fā)現(xiàn),原因很簡單,雖然該公司產品的包裝設計很上檔次,但是在產品的定價上缺乏準確“定位”,每個產品不知到針對誰進入市場。目標群體是誰,競爭對手是誰都非常的模糊。其次,渠道定位不準:不知道產品是針對流通還是餐飲?經(jīng)過分析,該企業(yè)的產品在流通、餐飲上都不適合。再者,產品雖然多,各產品戰(zhàn)略任務不清,但是沒有形成競爭層次,雜而亂。這樣的企業(yè)怎會有競爭力呢?
經(jīng)過建議,該企業(yè)對產品線進行了重塑:
第一、在低端市場上推出一款產品,同時面向C類餐飲和流通,屬于大眾性銷量型產品。
第二,結合企業(yè)的品牌狀況,高端酒只保留“百年盛世”一個品牌做為戰(zhàn)略型形象產品,終端定價238元,其余退出市場,形成消費者高端認知。
第三,重點推出兩款中檔產品“五谷豐”與“裕興”,屬于利潤型兼主導型產品。分別針對流通和餐飲,貼近市場,利潤較其他產品頗高,深得終端和經(jīng)銷商的喜歡,銷售飛速提升。
所以,只要我們理清了的各產品的角色定位,明確各產品戰(zhàn)略任務,才能更有效的進行產品組合,才能更有方向性的進行資源投放,才能更有目標性的進行市場操作,才能更好的把握銷售提升的機會點在哪里?否則在一團亂麻之下,你也只能打一槍是一槍,來換取短暫性的銷售成長。