1. 電子商務(wù)現(xiàn)狀分析
回顧2004年,對于電子商務(wù)來說是不平凡的一年。在資本層面:盛大、攜程、金融界等在納斯達(dá)克上市,中國專業(yè)的垂直網(wǎng)站開創(chuàng)了電子商務(wù)的新局面;雅虎收購3721、亞馬遜收購卓越;淘寶獲得新一輪的融資,國際市場仍然是世界級電子商務(wù)公司的“必爭之地“;世界大的投資公司在中國市場也有了行動。
在支付層面:以招商銀行,中國工商銀行、中國銀行等為代表的網(wǎng)上交易額成倍增長。網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)得到了更多人的支持和運(yùn)用;手機(jī)錢包等移動支付業(yè)務(wù)的小額支付中得到更廣泛的應(yīng)用。
Ebay易趣的“安付通”、阿里巴巴淘寶的“支付寶”、慧聰?shù)摹百I賣通”以及雅虎與新浪的合資公司一拍網(wǎng)推出的“E推通”等產(chǎn)品及技術(shù),為解決電子商務(wù)誠信安全支付問題取得了可喜的效果。
一些公司在電子商務(wù)的模式方面形成了自己的特色。Ebay;易趣的“快樂購物”理念深入人心;800buy的“時尚禮品服務(wù)”引起了人們的關(guān)注;6688的網(wǎng)上商城和服務(wù)中小企業(yè)的網(wǎng)上店面大受歡迎,8848贏得了電信電子商城在武漢的試點(diǎn)項(xiàng)目。
但是,與發(fā)達(dá)國家相比,我國電子商務(wù)仍處在起步階段,還存在著應(yīng)用范圍不廣,水平不高等問題,促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策環(huán)境急需完善。主要還是大型企業(yè)在開展電子商務(wù),中小企業(yè)在這方面做得還不夠。
2. 企業(yè)現(xiàn)狀分析
1. 企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平落后,網(wǎng)絡(luò)意識淡薄。目前我國部分企業(yè)正忙于解決吃飯問題,信息部門設(shè)在總工程師辦大部分企業(yè)缺乏計(jì)算機(jī),少數(shù)企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)也主要應(yīng)用于處理和計(jì)算,產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物等重要資源的管理,大多未電子化。信息加工和處理手段落后,信息處理能力僅是世界水平的1*23,且仍以提供單純的技術(shù)產(chǎn)品信息為主,不擅長信息的跟蹤和獲取。企業(yè)對電子商務(wù)的需求非常淡薄,21億僅有124萬網(wǎng)絡(luò)用戶,除去免費(fèi)用戶外,真正交費(fèi)上網(wǎng)者很業(yè)用戶還沒大量出現(xiàn)。企業(yè)的信息化只是在理論界、信息產(chǎn)熱度很高,而在企業(yè)中熱度并不高,從而造成經(jīng)營決策的被被動。
2. 企業(yè)管理水平落后,經(jīng)營方式陳舊。我國許多企業(yè)的處于主觀、隨意的經(jīng)驗(yàn)管理階段,而管理程序化、科學(xué)化是實(shí)子商務(wù)的基本要求。目前的不規(guī)范管理,只能使計(jì)算機(jī)簡單原來手工操作流程,從而加大系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的難度,增加投資成低電子商務(wù)的投資收益率。電子商務(wù)的應(yīng)用也會因公司的不五花八門,不僅不能提高工作效率,相反還會降低原來工率。同時,幾千年來留下的傳統(tǒng)的手工作業(yè)的商業(yè)模式在人腦中根深蒂固,要在現(xiàn)階段改造這樣的商業(yè)環(huán)境,以適應(yīng)電務(wù)產(chǎn)生的新的市場競爭格局,是相當(dāng)艱巨的。
3. 隨世界經(jīng)濟(jì)的全球化,中國經(jīng)濟(jì)流向國外的同時,各國經(jīng)濟(jì)也不斷地涌入國內(nèi),企業(yè),特別是中小型企業(yè)面臨空前的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。電子商務(wù)作為一種新的趨勢經(jīng)濟(jì)已經(jīng)在全球迅速擴(kuò)展,它突破了時間與空間的限制,在世界各種經(jīng)濟(jì)中的地位迅速提高,,企業(yè)開展電子商務(wù)已經(jīng)是時代所需。
3.企業(yè)開展電子商務(wù)可行性分析
目前,在我國全面推廣企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的時機(jī)已經(jīng)基本成熟,各級政府積極組織推進(jìn)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的條件已經(jīng)基本具備,具體體現(xiàn)在以下幾個方面:
(1) 在計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面。近年來,計(jì)算機(jī)的處理速度越來越快,處理能力越來越強(qiáng),價格越來越低,應(yīng)用越來越廣泛。目前絕大部分中小企業(yè)都利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行各種不同層次的管工作,計(jì)算機(jī)在中小企業(yè)的普及率很高。
(2) 在軟件方面。軟件行業(yè)的快速成長和管理軟件的日趨成熟,也為我國中小型企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)創(chuàng)造了條件。在連續(xù)5年平均增長43%之后,2000年國產(chǎn)財(cái)務(wù)管理軟件的銷售額又比上年增長40%多,銷售額達(dá)到25億元,銷售額超過1000萬元的軟件公司已有近40家,其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國。國外企業(yè)管理軟件的本地化正在逐年加快,國內(nèi)有自主產(chǎn)權(quán)的軟件日益成熟,國產(chǎn)軟件中針對中小企業(yè)的管理軟件已占有較大的市場份額。
(3) 在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面。我國計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)顯著發(fā)展,據(jù)2005年CNNIC發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,我國網(wǎng)絡(luò)國際出口帶寬總量已達(dá)到74429M,網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到9400萬人,上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)已達(dá)到4160萬臺,CN下注冊的域名數(shù)為432077個,這些數(shù)據(jù)與前幾年相比,都有大幅度的提高??梢?,通過近幾年的發(fā)展,我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)比較普遍。
(4) 信用卡的普及應(yīng)用。信用卡以其方便、快捷、安全等優(yōu)點(diǎn)而成為人們消費(fèi)支付的重要手段,并由此形成了完善的全球性信用卡計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算系統(tǒng),為電子商務(wù)中的網(wǎng)上支付提供了重要的手段。
(5) 安全電子交易協(xié)議的制定。1997年5月31日,由美國VISA和MasterCard等國際組織聯(lián)合制定的SET(SecureElectronicTransferProtocol,安全電子交易協(xié)議)的出臺,為在開放網(wǎng)絡(luò)上的電子商務(wù)提供了一個關(guān)鍵的安全環(huán)境。
(6) 政府的支持與推動。我國政府非常重視電子商務(wù)的發(fā)展,1998年11月18日,國家主席江澤民在吉隆坡舉行的亞太經(jīng)合組織領(lǐng)導(dǎo)人非正式會議上指出,電子商務(wù)代表未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向。2000年7月7日,由國家經(jīng)貿(mào)委、信息產(chǎn)業(yè)部指導(dǎo),中國電信集團(tuán)公司與國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)信息中心共同發(fā)起的"企業(yè)上網(wǎng)工程"正式啟動。
4.中小企業(yè)開展電子商務(wù)能帶來什么好處
(1) 有利于中小型企業(yè)與大型企業(yè)的競爭。在傳統(tǒng)商務(wù)模式下,中小型企業(yè)很難與大型企業(yè)競爭,在電子商務(wù)模式下,由于Internet是全球性的,在Internet上人人是平等的,中小企業(yè)可以通過電子商務(wù)與大型企業(yè)競爭。
(2) 有利于拓寬中小型企業(yè)的市場空間。電子商務(wù)的發(fā)展可使企業(yè)的市場空間擴(kuò)展到全球范圍內(nèi),企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù),讓全球的消費(fèi)者了解自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
(3) 有利于供應(yīng)鏈從傳統(tǒng)市場向虛擬市場延伸。電子商務(wù)的發(fā)展對廣大供應(yīng)商提供設(shè)計(jì)和工程服務(wù)的要求將增加,廠商將外包更多的非核心業(yè)務(wù),客戶將需要更多的電子通信以用于下訂單、記賬等業(yè)務(wù),當(dāng)大量的客戶有這種要求時,這將對供應(yīng)鏈產(chǎn)生大的影響??蛻粢笏麄兊墓?yīng)商提供更多的存貨管理服務(wù);制造商將繼續(xù)減少供應(yīng)商的總數(shù)量;供應(yīng)鏈中各公司之間的聯(lián)系將更加緊密。
(4) 使中小型企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作和實(shí)時控制得以加強(qiáng)。隨著更多地使用Internet技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù),公司內(nèi)的通信和協(xié)作將改進(jìn),將更多地使用自動化技術(shù),為集成外部數(shù)據(jù)和內(nèi)部操作提供更大的機(jī)會;企業(yè)雇員的數(shù)量將減少,每個員工的管理成本也將減少。
(5) 增加中小型企業(yè)商機(jī),開拓商業(yè)前景。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)可以快速、準(zhǔn)確地獲取最新的各方面的商業(yè)信息,以指導(dǎo)自己的生產(chǎn)和銷售,使企業(yè)的市場前景更加廣闊。