現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營運作，管理是核心內(nèi)容，尤其是一些大企業(yè)。在多層的縱向管理和多部門的橫向管理中，人員的復雜性和機構繁瑣性，往往成為影響工作的主要因素。在這方面，中小企業(yè)更靈活，但受到規(guī)模，技術、品牌等因素的制約，中小企業(yè)往往難以突破“分一杯羹”的瓶頸。因此，在經(jīng)營發(fā)展中，建立合理的管理模式成為企業(yè)獲得利潤之外的首要任務。

    業(yè)內(nèi)人士認為：我國的中小企業(yè)缺乏一種穩(wěn)定的管理模式，這和企業(yè)的傳統(tǒng)模式、規(guī)模大小、經(jīng)營范圍、企業(yè)文化以及領導人自身的水平有關，管理工作沒有固定的標準，往往是“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，因此，建立一種平衡的管理模式是不無裨益的。平衡管理模式是指在企業(yè)運作過程中，組織與環(huán)境之間、組織系統(tǒng)要素之間相互聯(lián)系、協(xié)調(diào)發(fā)展，權利與責任相互制約，人際關系與企業(yè)制度和諧穩(wěn)定，組織結構與整體性完全統(tǒng)一，利益與風險達到最佳結合點的雙贏的管理模式。

    一、為什么企業(yè)要建立平衡管理模式？

    1、企業(yè)運作的風險性。

    現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中，從市場到人才，處處面臨著競爭，一旦某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，將會導致全盤皆輸，必須時刻想在別人前面。余世維曾說：凡是你忘掉或想不到的事情，你的敵人會告訴你。因此，避免或減少風險，必須在管理上做出調(diào)整。

    2、員工的流動性。

    工作中人際關系的變化和工作對象的調(diào)換，會給我們帶來一定的心理影響和工作方式的不適應，但如果導致企業(yè)的利益受損或經(jīng)營模式的改變，的確是得不償失。因此，保持企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定，維持正常的工作秩序，需要一種平衡模式。

    3、時代的進步性

    面對激烈的市場競爭，一場新的企業(yè)變革迫在眉睫，實踐證明：誰先改革誰生存，誰先進步誰強大。而把企業(yè)作為一個整體的平衡管理模式正迎合改革的需要，它適應現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展模式。

    二、企業(yè)的平衡管理模式的劃分和基本內(nèi)容。

   （一）、企業(yè)的平衡管理模式從體制上可以分為職位與權力平衡、職位與責任平衡、流動平衡、待遇平衡和組織內(nèi)外平衡。

    1、職位與權力平衡

    職權平衡就是企業(yè)的工作人員所處的職位和權力相符，不存在越權、濫用職權、瀆職或失職的行為，最大程度上發(fā)揮職權作用的一種平衡管理。不論是任何形式的組織，這一點都是核心內(nèi)容?！霸谄渎?，謀其政”，不要讓職位成為裝飾成功與否的外套，更多的是一種責任。

    在很多企業(yè)中，存在著這樣一種微妙的關系，企業(yè)中的正職的權力高于所有的副職，秘書的權力不小于主管或者經(jīng)理，領導的司機的權力甚至不小于主管。聽起來好像危言聳聽，但這是客觀存在的事實，其實這是一種錯誤的認識。每個部門既是一個相對獨立的個體，又是與其它部門平行的、不可分割的、組成整體的一部分，部門的大小不能決定權力的大小，與領導的遠近也不能成為制約權力的因素。一個員工的權力應該是：部門內(nèi)部有職位劃分，與其他部門是平行協(xié)作，共同為企業(yè)服務。當然并不是說對其他部門的人員不屑一顧，而是工作關系上是上下級，工作內(nèi)容上是協(xié)作，對于其他部門的領導的指示或命令，并不是完全執(zhí)行，而是聽取，同自己的責任與職權范圍相結合，共同位企業(yè)服務。至于說上述現(xiàn)象，有些人自認為很有權力的根源只不過是距離領導很近，消息靈通一些罷了，不過有些人就是害怕這種“枕邊風”。其實，只要在自己的權力范圍內(nèi)盡職盡責，是沒有什么顧忌的，每個員工既是為企業(yè)服務，也是為領導服務，但領導也是為企業(yè)服務，所以只要是從企業(yè)利益出發(fā)，我們的做法就是正確的。至于瀆職或者失職是更不允許的，有人坐視不管，卻把工作推給別人，把所有的錯誤都記在別人身上，把所有的功勞都罩在自己的頭上，這是一種自私的表現(xiàn)。企業(yè)不需要這種人，要敢于站出來指正，把影響企業(yè)運作的不安因素消滅掉。

    2、權力與責任平衡

    權責平衡就是每個人都應該為企業(yè)的運作承擔相應的責任，從而達到風險共存、榮辱與共，樹立正確的工作態(tài)度，保證功過平衡。這是企業(yè)生存的重要原則。

    企業(yè)是一個整體，每個員工都是企業(yè)內(nèi)部的元素，要使個體之和大于整體，就必須優(yōu)化內(nèi)部結構。一個不可戰(zhàn)勝的軍隊，不是每個人都了不得，而是每個人都明白：一旦同伴死掉，自己也無法生存，因此這種共同的風險意識成為戰(zhàn)勝敵人最有利的武器。在企業(yè)內(nèi)部，每個人的職位和貢獻是不同的，因此，每個人都因職位和工作內(nèi)容承擔著相應的責任，當然領導一定承擔著更大的責任。不要說這件事與自己無關，因為，企業(yè)的利益關系著每個人，一旦整體利益受損，每個人都會受到牽連，所以把企業(yè)變得更好，人人有責。要告訴自己：這是我的錯，因為我沒有及時的認識到存在的風險，沒有考慮到全局，沒有提出合理的建議，盡管這件事可能不是由你來做。這是一種責任感，一種企業(yè)文化孕育下的價值觀。企業(yè)的利益增加，每個人都會感到欣慰，這是一種榮譽感，一種人性思維中，本思維和后思維結合的產(chǎn)物。把這種權責平衡與企業(yè)命運相結合，才是一名合格的員工，才能使企業(yè)又好又快的發(fā)展。

    3、流動平衡

    流動平衡是指在員工的進入與退出、升降與調(diào)動中，要保持整個企業(yè)甚至是每個部門的完整性，做到基本框架不變、實力不減、精神面貌猶存，不會因為某個部門或某個人的變動而導致整個企業(yè)運作失衡。這是企業(yè)追求的重要目標，也是最難辦到的事情。

    我們往往這樣說，那是某某的企業(yè)或部門，很明顯，那個人代表著企業(yè)或者部門，他是企業(yè)或部門的領袖。雖然企業(yè)有共同的文化，但每個人尤其是領導者的辦事風格卻大相徑庭，同樣，他們的員工也會按照他們的風格辦事，可以說領導者或者核心人物對企業(yè)的影響是巨大的。但員工的流動性是不可避免的，所以，怎樣打造適合企業(yè)的永恒的團隊，是流動平衡管理的主要任務。日本的終身雇傭制看起來是不可思議的，那些已經(jīng)過氣的老家伙還有什么用？簡直就是企業(yè)的負擔，其實不然，他們是企業(yè)的中流砥柱，傳承企業(yè)的文化。將新進人員融入企業(yè)當中是他們的主要任務，這樣的企業(yè)永遠保持著一種永恒的價值觀，所以不論誰來誰走，不論是領導還是員工，企業(yè)的精神永存，這樣的企業(yè)才是最可怕的。要以正確的態(tài)度看待員工的流動，不要因為個人而影響整個企業(yè)，如果你現(xiàn)在還只是一名普通的員工，你應該想到：如果我是老板，我該怎樣做？

    4、待遇平衡

    待遇平衡是指企業(yè)內(nèi)部的員工應該根據(jù)工作成績的優(yōu)劣，享受不同的工資待遇，不能一視同仁。薪資水平既要反應每個人的工作成績，又要讓每個人的心態(tài)平衡，這樣的黃金分割點是不好找的。但這是調(diào)動員工積極性的鑰匙，每個企業(yè)都應該在這方面做出努力。

    在幾乎所有的大企業(yè)中，每個人的薪資水平都是不一樣的，而且都是保密的，具體的數(shù)額無從知曉。但可以猜到一些。為什么存在差異？就是因為工作程度、工作性質(zhì)不一樣。企業(yè)是一個大組織，各個方面都需要管理。但只要是能夠勝任某個職位的，就應該給與肯定，不僅包括口頭表，還需要物質(zhì)上的獎勵。如果每個人干好干壞都一樣，那這樣的企業(yè)是不會生存太久的。

    怎樣才算最合理的待遇？怎樣評定一個人的工作質(zhì)量？領導不能整天的去監(jiān)視他們，那么主要還要從業(yè)績上來區(qū)分，但這比較適合考察生產(chǎn)銷售職員，行政人員怎樣來考察，他們的工作具有一定的靈活性，比較分散，筆者認為行政人員既要從工作上考察，又要從工作態(tài)度和責任感上考察。因為行政部門是管理、協(xié)調(diào)和服務的部門，如果他們只是簡單的完成工作任務，而對企業(yè)的隱性文化造成破壞，仍然可以算是失職，比如企業(yè)人際溝通，部門信息傳達，給與支持的程度等等，很難說怎樣才算完成的，但應該不僅是完成，還要完成的漂亮。

    5、組織內(nèi)外平衡

    組織內(nèi)外平衡是指企業(yè)內(nèi)部的組織系統(tǒng)與外部環(huán)境之間保持一種穩(wěn)定和諧的關系，企業(yè)不因外部環(huán)境的變化而陷入困境，雙方是相互促進的協(xié)調(diào)關系。

    哲學上認為：事物的發(fā)展是內(nèi)外因共同作用的結果，內(nèi)因起著決定性作用，但外因絕對不可忽視。傳統(tǒng)的管理模式比較重視企業(yè)的內(nèi)部管理問題，直接目的是強化和提高企業(yè)的管理效率和效益，這當然是必要的。但現(xiàn)代企業(yè)管理是以市場為導向的，如果忽略了外部環(huán)境的影響，就會失去現(xiàn)代企業(yè)與外部環(huán)境之間的“平衡”，這也就意味著喪失現(xiàn)有的市場。企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境的平衡已上升為企業(yè)管理重要內(nèi)容。因為，企業(yè)的命運在市場手中，市場是企業(yè)利潤的最終決定者，這是現(xiàn)代企業(yè)進行市場競爭的根本法則。

（二）如果從人員的角度可以劃分為：心態(tài)平衡、工作平衡

    1、心態(tài)平衡

    心態(tài)平衡是指工作中對于工作任務的多少、薪資的高低、人際關系的好壞等要保持一顆平常的心態(tài)，正視這些客觀存在的問題，找出解決問題的辦法，不埋怨和發(fā)牢騷，用始終如一的熱情投入工作的一種表現(xiàn)。這是每個人都很難做到的。

     要做到心態(tài)平衡，首先要具備穩(wěn)定性，無論遇到什么事情，都不要立即給出極大的反差。突然被降職，不要立即氣哄哄的去找老板，而是要靜下來考慮一下，到底那一點做的不妥；受到批評，不要立即反駁，認真反思一下，自己是否真的做的不對。如果每件事都從自己找原因，每個人都會很快進步的。其次，要具備包容性，別人做錯了，傷害到了自己，不要嚴厲的批評別人，甚至再也不理他了，要耐心的告訴他錯在那里，那么他以后就不會在犯同樣的錯誤了。可以容忍別人犯錯，但同樣的錯誤不要在出現(xiàn)，這是很多管理者的名言。再次，要保持樂觀的心態(tài)，不要因為工作不如意或者私人問題而影響工作，保持一顆平常的心態(tài)處理工作，這樣才會進步的更快。最后，還要有一份責任感，如果每件事都能從企業(yè)的利益出發(fā)，相信你永遠是企業(yè)的佼佼者，不要試圖做些其他的，因為你的一舉一動，老板都知道，只是他沒說而已。

    2、工作平衡

    工作平衡是指不論從事什么工作，不論工作任務多少，都能從容接受，并且漂亮的完成。做到這一點很不容易。

    有人在工作中挑三揀四，避重就輕。其實，工作的多少在一定程度上反應的是能力的大小和老板的信任程度，沒有什么抱怨的，拿過來，保證完成。這才是應該說的。“這是別人的事情，為什么要找我做？”，沒什么，接下來，完成它，相信自己的能力。老板需要的不是為他做事的人，而是能替他想到并且完成的人，每一份工作，都要拿出渾身解數(shù)，讓想說些什么的人閉嘴，讓不想說些什么的人張口，這才是老板眼中最需要的人。

    3、控制與激勵平衡

    控制與激勵平衡是指企業(yè)對員工的態(tài)度，在保證員工規(guī)范操作的基礎上，給予適當?shù)募?，進而激發(fā)員工的創(chuàng)造性。這是企業(yè)發(fā)展的主要手段。

    現(xiàn)代企業(yè)把員工看成是企業(yè)的最大財富，尤其是很多企業(yè)重視“人本管理”理論，員工既是目標制定的參與者，又是目標實施的執(zhí)行者。在“平衡管理”思想下，管理不僅僅是“控制”，更重要的是“指導與激勵”。經(jīng)理如果能做好控制與激勵的平衡工作，就有可能開創(chuàng)企業(yè)的新局面，帶來更高的管理效率與效益。

    三、怎樣建立平衡管理模式？

   （一）、建立隱性平衡管理

要提高企業(yè)的運作效率，加強上下級、平行級的協(xié)作，需要企業(yè)如一個團隊的組織形式來經(jīng)營，要找到一種企業(yè)間的隱性平衡。權利的制約與下放中，我們很難做出最正確的抉擇。要建立平衡管理模式，就必須以團體的眼光問題，以企業(yè)的長遠利益為出發(fā)點，這是一種企業(yè)與員工之間的平衡，也是員工之間的平衡，是各部門之間的平衡，也是上下級之間的平衡。

   （二）、引進先進經(jīng)驗

   在外企中，每個部門都在研究完善管理模式。國外企業(yè)多講究法、理、情，這是一個適合人性的管理方式。當然，這是建立在一定的社會文明和企業(yè)文化的基礎上。國外的悠久的工業(yè)文明，鑄造了西方人特殊的價值觀，大企業(yè)的工作效率不亞于一個小企業(yè)。但絕不是說這種管理方式完美無瑕，工作中，由于工作人員完全按照法律制度辦事，在人情上完全不給面子，人的感情可能收到傷害。而我國的企業(yè)則是講究情、理、法，辦事人情永遠是第一位，然后“曉之以理”，最后解決不了的或者道理就能解決的事情，則要進入最后一道工序，在上面加蓋一個法辦的公章。難怪外國人說我們沒有法律，當然是夸張了一些，但在生活中確實也存在，因此，吸收借鑒國外企業(yè)的先進經(jīng)驗成為最直接的方式。

   （三）、重視客觀條件

    在企業(yè)中建立平衡模式并非易事，需要很多客觀條件。企業(yè)自身的發(fā)展狀況，社會給予的支持，市場的競爭情況等等，這些都成為企業(yè)發(fā)展的考慮因素。要一切從實際出發(fā)，走適合自身發(fā)展的道路，把主客觀條件結合起來，建立相應的平衡模式。

   （四）、學習企業(yè)文化

    筆者始終認為對企業(yè)文化建設和個人文化建設應當列入考察范圍，這不僅是企業(yè)當前的事情，還要從長遠考慮問題。許多人工作任務雖然完成了，但工作態(tài)度和工作效率存在嚴重問題，這非常值得考慮，樹立正確的人生觀、價值觀。企業(yè)需要的不是能夠完成任務的員工，而是德才兼?zhèn)涞默F(xiàn)代化人才。因此學習企業(yè)文化，建立合理的企業(yè)文化，是保證企業(yè)長遠發(fā)展的重要條件。

    平衡管理是企業(yè)在生產(chǎn)過程中對一系列活動及行為的平衡和協(xié)調(diào)，它對于企業(yè)的穩(wěn)定運營和健康發(fā)展有著極為重要的意義。但這種模式還需要企業(yè)和市場的檢驗，筆者認為：一個成功的企業(yè)應當是在變革中生存和發(fā)展，墨守成規(guī)最終將會失敗。因此，平衡管理模式最終將成為企業(yè)發(fā)展的助推器。