隨著經(jīng)濟的發(fā)展,品牌已被認為是企業(yè)參與市場競爭的尚方寶劍,“品牌管理”的呼聲也風起云涌。然而千篇一律的“寶潔”式管理并不可取,品牌管理也并非醫(yī)治百病的靈丹妙藥。企業(yè)的行業(yè)特點不同,自身情況不同,品牌管理在企業(yè)管理中的定位也有所不同,那么,如何精準定位呢?

 一、品牌管理的兩種主要模式

 不同行業(yè)、不同實力的企業(yè),其品牌管理各具特色,既有“寶潔”式的全方位多層次的品牌管理,也有“沃爾瑪”式的有限品牌管理,不同的品牌管理模式主要可以歸納為兩種,即品牌戰(zhàn)略管理和品牌戰(zhàn)"/>

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品牌管理如何在企業(yè)管理中定位

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 隨著經(jīng)濟的發(fā)展,品牌已被認為是企業(yè)參與市場競爭的尚方寶劍,“品牌管理”的呼聲也風起云涌。然而千篇一律的“寶潔”式管理并不可取,品牌管理也并非醫(yī)治百病的靈丹妙藥。企業(yè)的行業(yè)特點不同,自身情況不同,品牌管理在企業(yè)管理中的定位也有所不同,那么,如何精準定位呢?

 一、品牌管理的兩種主要模式

 不同行業(yè)、不同實力的企業(yè),其品牌管理各具特色,既有“寶潔”式的全方位多層次的品牌管理,也有“沃爾瑪”式的有限品牌管理,不同的品牌管理模式主要可以歸納為兩種,即品牌戰(zhàn)略管理和品牌戰(zhàn)術(shù)管理。

 品牌戰(zhàn)略管理,即將品牌管理上升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度,企業(yè)將品牌作為核心競爭力來打造,品牌處于企業(yè)各經(jīng)營要素的核心。企業(yè)通過長期不懈的品牌建設(shè),使品牌資產(chǎn)不斷積累,品牌通過本身的附加值,使企業(yè)持續(xù)獲取盈利的能力。例如,可口可樂、耐克、寶潔、寶馬等公司都是通過品牌戰(zhàn)略管理,使企業(yè)所向披靡、攻無不勝。特別是耐克公司,自己在全球未興建一家工廠,完全通過品牌經(jīng)營,獲取巨大成功。

 品牌戰(zhàn)術(shù)管理,即將品牌管理作為企業(yè)營銷的一種手段,只構(gòu)成企業(yè)的一般競爭力,企業(yè)核心競爭力源自于產(chǎn)品、質(zhì)量、服務等因素,品牌戰(zhàn)術(shù)管理作為企業(yè)參與競爭的要素之一,往往只起到品牌視覺形象樹立、廣告宣傳等有限作用。例如,工業(yè)用品企業(yè)、超市、銀行、餐廳等往往實施品牌戰(zhàn)術(shù)管理。

 兩種品牌管理模式并無優(yōu)劣之分,重要的是企業(yè)應該選擇適宜自己的管理模式,并結(jié)合自身特點,形成自身品牌管理風格。

 二、品牌戰(zhàn)略管理同戰(zhàn)術(shù)管理的區(qū)別

 在信息爆炸的年代,品牌已成為企業(yè)的身份證,品牌管理也已成為絕大多數(shù)企業(yè)的必修課。然而,企業(yè)如何選擇適宜自己的品牌管理模式呢?

 企業(yè)選擇適宜自己的管理模式,首先應該了解它們的區(qū)別。品牌戰(zhàn)略管理同品牌戰(zhàn)術(shù)管理在組織地位、管理深度、管理作用、適用行業(yè)等方面都有許多不同之處,主要表現(xiàn)在:

 1、組織地位

 品牌戰(zhàn)略管理模式下,品牌負責人(公司總經(jīng)理、副總或有“小總經(jīng)理”之稱的品牌經(jīng)理)組織、協(xié)調(diào)研發(fā)、生產(chǎn)、市場、銷售、財務等各部門工作,品牌負責人在公司內(nèi)部,是消費者的代言人;在外部市場,則是公司內(nèi)外營銷力量的代言人。品牌戰(zhàn)術(shù)管理模式下,品牌經(jīng)理往往設(shè)在市場部中,與研發(fā)、銷售等部門并列。

    2、管理深度

 品牌戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理的核心,是全方位多層次的管理,企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、物流、財務等各項工作緊緊圍繞品牌戰(zhàn)略展開,品牌負責人往往擁有產(chǎn)品開發(fā)制造權(quán)、市場費用支配權(quán)、產(chǎn)品價格制定權(quán),把握品牌發(fā)展的大方向。而品牌戰(zhàn)術(shù)管理只是企業(yè)管理的組成部分之一,不能主導研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等部門的工作,管理內(nèi)容也僅限于品牌形象設(shè)計、廣告宣傳等。

 3、管理作用

 品牌戰(zhàn)略管理形成企業(yè)的核心競爭力,構(gòu)成企業(yè)唯一的競爭優(yōu)勢,品牌是企業(yè)賴以生存的生命線,品牌戰(zhàn)略管理起到長久、深遠、全局的作用。而品牌戰(zhàn)術(shù)管理只構(gòu)成企業(yè)的一般競爭力,企業(yè)核心競爭力源自于產(chǎn)品、質(zhì)量、服務、技術(shù)等其它因素,品牌戰(zhàn)術(shù)管理只起到短期、淺層次、局部的作用。

 4、適用行業(yè)

 品牌戰(zhàn)略管理適用于食品飲料等快速消費品、家電汽車等耐用消費品、體現(xiàn)身份的奢侈品等行業(yè)。而品牌戰(zhàn)術(shù)管理適用行業(yè)很廣,幾乎涵蓋上述行業(yè)以外的所有行業(yè)。

 可見,品牌戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理的核心,構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力,成為企業(yè)生存發(fā)展的基石,對企業(yè)的發(fā)展起到力挽狂瀾的決定性作用。而品牌戰(zhàn)術(shù)管理是企業(yè)達成營銷目標的一種手段,只構(gòu)成企業(yè)的一般競爭力,對企業(yè)的發(fā)展起到錦上添花的作用。

 三、品牌戰(zhàn)略管理同戰(zhàn)術(shù)管理的適用性

 品牌戰(zhàn)略管理同品牌戰(zhàn)術(shù)管理有不同的特點,自然也適用不同的行業(yè)。結(jié)自身情況,選擇合適的品牌管理方式,是企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵。

?。ㄒ唬┢放茟?zhàn)略管理適用的行業(yè)

 1、食品、飲料、酒、藥品、保健品、洗滌用品等快速消費品行業(yè)

 消費者在選擇食品、飲料、酒、藥品、保健品、洗滌用品等大眾消費品時,會考慮到質(zhì)量、安全、品味等因素,特別是質(zhì)量安全事關(guān)人健康的大事,是消費者購買時首先考慮的因素。品牌正是質(zhì)量的承諾、信譽的體現(xiàn),寧愿多花點錢,用起來放心。所以,在食品、飲料、酒、藥品、保健品、洗滌用品等快速消費品市場,品牌威力巨大,20%的知名品牌占領(lǐng)著近80%的市場,特別是嬰兒食品,知名品牌幾乎將100%的市場壟斷!所以在這些行業(yè),品牌建設(shè)關(guān)乎企業(yè)的命運,企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略管理是企業(yè)生存發(fā)展的唯一途徑。

 2、家用電器、汽車等耐用消費品行業(yè)

 家用電器、汽車等耐用消費品是消費者家庭的大額支出,所以消費者在購買決策時特別謹慎,會考慮到安全可靠、售后服務、價格款式、時尚品味等多種因素,而品牌恰恰負載著這些信息,影響著消費者的購買決策。99%的消費者在購買這些產(chǎn)品都會考慮品牌因素,沒有品牌的產(chǎn)品也很快被淘汰,難有生存的空間,例如,在國美電器,除了日立、松下、海爾、長虹、康佳等名牌,根本看不到雜牌的蹤影。所以家用電器、汽車等耐用消費品行業(yè)必須實施品牌戰(zhàn)略管理,別無它途。

 3、體現(xiàn)身份地位的產(chǎn)品行業(yè)

 隨著人們生活品質(zhì)的提高,消費者選用某一產(chǎn)品不再僅是滿足物質(zhì)使用的需求,更希望藉此體現(xiàn)自己的地位、身份、品味、情趣。品牌恰恰把產(chǎn)品從冰冷的物質(zhì)世界,帶到了一個豐富多彩的精神世界。人們之所以愿付更多的錢去開奔馳汽車、穿皮爾.卡丹西裝、戴勞力士手表、用派克筆,是因為這些品牌蘊含著“成功、地位、品味”等內(nèi)涵,所以,體現(xiàn)身份地位的產(chǎn)品,品牌至關(guān)重要。

 (二)品牌戰(zhàn)術(shù)管理適用的行業(yè)

 1、文化、娛樂、金融以及交通、水、電等行業(yè)

 這些行業(yè)的核心競爭力是價格和服務,品牌形象的樹立是果,而不是因,品牌管理處于從屬地位。所以這些行業(yè)的企業(yè)管理重心應是提高服務質(zhì)量,降低成本,建立在業(yè)界的影響,適用品牌戰(zhàn)術(shù)管理。

 2、工業(yè)用品、原材料行業(yè)

 大量的工業(yè)用品、原材料,如鋼鐵、煤炭、石油、天然氣、木材、機械設(shè)備等等,其消費群體不是普通大眾,而是企業(yè)團體單位。團體購買主要考慮產(chǎn)品的性能價格,品牌并不是購買考慮的決定因素。

 3、餐飲、零售批發(fā)行業(yè)

 餐飲業(yè)吸引顧客的主要因素是菜肴口味、就餐環(huán)境、價格水準、服務質(zhì)量等,品牌不是核心競爭要素。例如北京的“羅杰斯”西餐廳更名后,并沒有影響它的經(jīng)營。

 零售批發(fā)業(yè)的核心競爭力在于周到的服務、低成本采購等,品牌的影響力較弱,例如,沃爾瑪、家樂福的廣告宣傳費用占營業(yè)收入不到1%。

 4、一些低價值的消費品行業(yè)

 例如信紙、牙簽、襪子、毛巾、圓珠筆等日常消費品,產(chǎn)品價值較低,消費者往往只關(guān)注其產(chǎn)品使用性能,品牌作用不大,所以這些行業(yè)的企業(yè)更適用品牌戰(zhàn)術(shù)管理。

 但是,例外的是,如果企業(yè)將某些低價值產(chǎn)品高價定位、成為身份的象征,則也可使用品牌戰(zhàn)略管理,例如皮爾·卡丹襪子、派克圓珠筆等。

 5、學校、醫(yī)院、政府、城市等非贏利組織

 這些組織雖然是非贏利機構(gòu),但也需要樹立品牌形象,對外宣傳,但品牌并非核心要素,適用品牌戰(zhàn)術(shù)管理。

 總之,品牌固然是企業(yè)參與市場競爭的利器,但也并非包治百病的良藥,生搬硬套,東施效顰往往會適得其反。企業(yè)進行品牌管理,一定要結(jié)合企業(yè)的行業(yè)、自身情況,準確定位,科學管理。

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