如今標榜電子商務(wù)網(wǎng)站越來越多,因為大家都想利用網(wǎng)站為自己賺錢。不過,想讓網(wǎng)站幫自己賺錢并不是太容易的事情。本文作者通過親身實踐體會從架構(gòu)-設(shè)計-運營-網(wǎng)絡(luò)營銷-管理系統(tǒng)地進行總結(jié)分析得出以下十六大現(xiàn)在社會上主要普遍存在的原因。
一、贏利模式不夠清晰
很多朋友在做網(wǎng)站之前,想的都非常非常的單純,完美的理想主義,就沒思考他面對的是現(xiàn)實社會了,常常定位盲目追求大而全,因為他們有這樣的一些觀念:先把網(wǎng)站做大,然后再考慮贏利。提到這個觀念,可能許多資深網(wǎng)絡(luò)人士都還是非常認同,因為可以拿出許多這些年來的成功案例來證明這個觀念,比如QQ、SOHU、新浪等幾大門戶網(wǎng)站,它們當初做的時候沒有想過怎么賺錢,只想如何把網(wǎng)站做大,后來真的都賺大錢了。如果你還用這個觀念來搞網(wǎng)站的話,你成功的幾率將是非常非常小的。你可能會問為什么?大家都知道,許多道理都不是真理,它只適應(yīng)于某一個時間階段,在這個時間段內(nèi)它是一個非常正確的道理,但是過了這個時間段候,它將會成為一種錯誤的道理。先把網(wǎng)站做大,然后再考慮贏利,就是這樣一個道理。
您想讓自己你的網(wǎng)站幫你賺錢,首先在做網(wǎng)站之前,就必須把以下問題搞清楚:
1. 網(wǎng)站設(shè)計-網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)實力能否達標?是否與客戶習(xí)慣和搜索引擎等的友好性一致?
2. 你做出來的網(wǎng)站各個階段的贏利模式是什么?這些贏利模式是否合理?
3. 網(wǎng)站具備那些條件就可以開始實現(xiàn)贏利?這些基礎(chǔ)條件分別是什么?
4. 以你現(xiàn)在的能力和資源是否具備?
5. 團隊執(zhí)行力在什么程度?提升要素?
二、來自于合作者的破壞?!?BR> 多數(shù)網(wǎng)站開發(fā)者所面臨的最大障礙不是技術(shù)、資金或則網(wǎng)絡(luò)帶寬;而是人的因素。人和他們小規(guī)模的辦公室政治。如果你的項目不是由一個團隊中的關(guān)鍵人物來維護的話,那么你將幾乎肯定的遭受到來自于各方面的破壞:工程師將不會給你直接的答復(fù),經(jīng)理將不再提供足夠的資源,或則你的CEO聲稱兩星期后網(wǎng)站將啟動,但事實上她根本就不喜歡這個項目?!?/P>
三、對競爭的低估。
這是商業(yè)上一個經(jīng)典的錯誤:對于競爭認識的失敗,或沒有意識到所在的領(lǐng)域已發(fā)生變化。WEB的發(fā)展是迅速的,競爭會從想象不到的地方冒出來。不想落伍就得密切注意來自于競爭的威脅?!?/P>
四、對用戶群的高估?!?BR> 另一個經(jīng)典的錯誤:當你對某個產(chǎn)品或主題充滿激情的時候,便會假象所有的人和你有同樣的感覺。唉!其實并不是這樣!所以,理財規(guī)劃網(wǎng)提醒你,當你開始之前,現(xiàn)實的考慮你的網(wǎng)站究竟可以吸引多少訪問者?!?/P>
五、缺乏清醒的領(lǐng)導(dǎo)者?!?BR> 協(xié)作是網(wǎng)站開發(fā)的關(guān)鍵。你需要一個平衡的、跨專業(yè)的團隊來建設(shè)一個成功的網(wǎng)站。但對于一個發(fā)展中的項目,你同樣需要一個領(lǐng)導(dǎo)者。當你缺少一個清醒的領(lǐng)導(dǎo)者時,將很難控制方向,保持焦點,或制定關(guān)鍵的決策?!?/P>
六、缺少充足的時間和資金?!?BR> 人們常常低估了建設(shè)一個網(wǎng)站所要付出的代價。如果你對自己的資源和團隊的技術(shù)沒有一個現(xiàn)實的認識的話,在網(wǎng)站建設(shè)好之前,你的時間和資金極有可能會告罄。但是這個問題絕對不是失敗的借口!
七、表新立異,可新技術(shù)并不像期待的那樣有效。
當你使用一種新的,未證實的,或正處革新中的技術(shù)來開發(fā)時,總存在這樣的危險性。他們可能無法正常的工作,可能與你其它的系統(tǒng)無法嚙合,可能無法工作在每一個瀏覽器或平臺,或則無法估量大小。同樣,推出此項技術(shù)的公司可能已經(jīng)放棄,這曾經(jīng)發(fā)生過?!?/P>
八、缺乏與團隊成員的交流。
如果網(wǎng)站的建設(shè)者不能明確的解釋他們的需要,包括被理解。那么,項目將會不可避免的面臨顛覆性的阻礙。因此網(wǎng)賺論壇的成功團隊經(jīng)驗告訴大家,一定要注意和成員之間的交流,有的時候一些活動就是良好的溝通方法?!?/P>
九、缺乏對網(wǎng)站如何賺錢的考慮。
如果你,表象上在進行一次賺錢的冒險,但又沒有考慮清楚自己的網(wǎng)站該如何賺錢,那么,可以明確的告訴你
十、找不到網(wǎng)站
網(wǎng)站內(nèi)容與產(chǎn)品風(fēng)馬牛不相及,外部鏈東拉西扯,沒有做搜索引擎關(guān)鍵詞廣告及針對搜索引擎排名進行優(yōu)化(例如設(shè)規(guī)劃及定義title及標簽),導(dǎo)致搜索引擎無法很好地收錄及展示網(wǎng)站信息(80%的網(wǎng)民尋找一個新網(wǎng)站的時候都是通過搜索引擎),顧客根本找不到網(wǎng)站,更不用說通過網(wǎng)站產(chǎn)生業(yè)務(wù)。
表現(xiàn)形式:首頁title及標簽設(shè)計失職,打開首頁的源文件,觀察title及標簽沒有做合理設(shè)置,這是優(yōu)化的基本動作,外鏈怎么樣,請檢查,可根據(jù)處理辦法:投放適當?shù)乃阉饕鎻V告及進行搜索引擎優(yōu)化。
在title及標簽設(shè)置核心關(guān)鍵字,關(guān)于標簽及title的合理設(shè)計與搜索引擎優(yōu)化(SEO)的其他注意事項。
十一、網(wǎng)站打不開
首頁打開速度太慢,大面積的圖片、動畫或者首頁制作不合理,導(dǎo)致客戶50秒內(nèi)都沒看到網(wǎng)站,因此就失去耐心,離開網(wǎng)站。
表現(xiàn)形式:首頁采用大型flash動畫,網(wǎng)速慢,等、等、等..更加過分的是,其他內(nèi)頁也一樣.
解決辦法:網(wǎng)頁不要使用超大面積圖片及大型動畫,不要把寶全押寬帶上!
十二、內(nèi)容—網(wǎng)站—用戶不對口
大多數(shù)成功的網(wǎng)站能夠很好的滿足明確類型用戶的明確需求。相反,失敗的網(wǎng)站不知道誰在使用和為什么要使用他們網(wǎng)站,首頁第一屏沒有交代清楚“我是賣什么的,做什么業(yè)務(wù)”,導(dǎo)致大部分客戶誤判斷,來到首頁就快速離開。
表現(xiàn)形式:網(wǎng)站產(chǎn)品與網(wǎng)站設(shè)計表現(xiàn)內(nèi)容相差巨大,導(dǎo)致顧客進來后誤以為進錯了網(wǎng)站,快速導(dǎo)致客戶流失。
解決辦法:設(shè)計元素與產(chǎn)品或業(yè)務(wù)特性掛鉤,讓人一眼就能看出你經(jīng)營什么業(yè)務(wù)。哪怕別人不懂中文,也能猜到這個網(wǎng)站的主營業(yè)務(wù)。
十三、傳遞信息可信度
互聯(lián)網(wǎng)是個虛擬的商業(yè)環(huán)境,顧客最需要解決的是信賴感的問題,首頁必須布局一些有公信力見證、大客戶資料、資質(zhì)證明等增加信賴感的元素。
表現(xiàn)形式:網(wǎng)上銷售首先需要建立公信力,沒有公信力的平臺銷售力是非常弱的。
解決辦法:比如參加什么國家國際比賽,協(xié)會組織,獎勵等應(yīng)該在顯眼位置陳列出來。
十四、網(wǎng)站根本沒賣點
首頁沒有在第一屏展示清楚產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的核心賣點,導(dǎo)致客戶無法快速抓住公司的業(yè)務(wù)優(yōu)勢而流失。
表現(xiàn)形式:某網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品生產(chǎn)商的網(wǎng)站。(在首頁第一屏用了很大的廣告位宣傳企業(yè)文化,大家思考一下,對于客戶來說,最先關(guān)心的是產(chǎn)品及服務(wù),還是企業(yè)文化呢?)
解決辦法之:直接呈現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢,讓客戶能夠清晰地認識產(chǎn)品優(yōu)勢/在首頁第一屏的核心廣告位用1-3行的廣告文案描述清楚產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的賣點。
十五、亂七八糟沒條理
網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)混亂,瀏覽者無法方便地找到想要的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)信息,失去查詢的耐心。
表現(xiàn)形式:國內(nèi)還有很多網(wǎng)站中文版用英文導(dǎo)航的,這是讓人開眼界的事,請問如果進入大商場里迷失了方向,沒有導(dǎo)購小姐,而好不容易找到的導(dǎo)購牌全是火星語,您是不是會有絕望的感覺!
解決辦法:根據(jù)顧客查詢你業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的習(xí)慣設(shè)計網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)。
十六、難聯(lián)系
首頁第一屏沒有在明顯的地方設(shè)置電話熱線及在線客服系統(tǒng),聯(lián)系方式單一,導(dǎo)致客戶需要聯(lián)系公司的時候,出現(xiàn)無法找到聯(lián)系方式或者聯(lián)系方式不明確的情況,導(dǎo)致客戶流失。國內(nèi)特點是很多電子商務(wù)站點全站竟然沒有找到一個聯(lián)系電話或MSN/QQ,好不容易找到一個“聯(lián)系我們”的鏈接,強行要求我寫郵件聯(lián)系對方,客戶已經(jīng)要買單了,找不到售貨員和收銀臺!
解決辦法: 在首頁的左上或者右上方設(shè)置熱線電話,同時再配備在線即時溝通工具的通道(例如qq\msn等)。
總之網(wǎng)站規(guī)劃與推廣實施要站在顧客的角度考慮問題,網(wǎng)絡(luò)營銷來不得半點馬虎,必須專\精地執(zhí)行,從準客戶尋找資訊開始到最終成為我們的客戶結(jié)束,每個環(huán)節(jié)沿著客戶的需求導(dǎo)向銷售,盡量縮短成交環(huán)節(jié)降低成交風(fēng)險。