第三方支付平臺已經(jīng)成為個人和中小企業(yè)積累個人信用的一個重要途徑，積累了大量的信用信息資源，然而隨著第三方支付平臺的大量使用，關(guān)于使用安全和誠信問題也日益成為使用者關(guān)心的熱點話題。日前，在北京一個以網(wǎng)絡(luò)誠信和中小企業(yè)轉(zhuǎn)型為主題的研討會上，支付寶公司副總裁邱昌恒透露，支付寶將推動國內(nèi)首個電子商務(wù)誠信體系在年內(nèi)出臺，以創(chuàng)造更好的網(wǎng)絡(luò)誠信環(huán)境，幫助中小企業(yè)及普通用戶渡過當(dāng)前金融危機(jī)的難關(guān)。隨即，另一第三方支付巨頭環(huán)迅支付也對此作出回應(yīng)，對支付寶此舉表示認(rèn)可和贊賞。

　特別是在金融危機(jī)的大背景之下，網(wǎng)上購物已經(jīng)日益成為中小企業(yè)擺脫金融危機(jī)影響，降低物流成本的最佳直銷手段。而由于區(qū)別于傳統(tǒng)品牌的強(qiáng)悍美譽(yù)度，盡管網(wǎng)上直銷能夠降低傳統(tǒng)品牌在現(xiàn)實社會里全面布局所需花費的高額成本，但由于知名度不強(qiáng)，其對消費者的信譽(yù)感召力依舊不足。這使得在投入網(wǎng)上銷售初期快速增長之后，中小企業(yè)不可避免的淫威電子商務(wù)誠信問題而面臨發(fā)展瓶頸。

　而第三方支付平臺中的佼佼者也在很早之前就開始注意到這一點。支付寶曾經(jīng)推出針對其合作商家的互聯(lián)網(wǎng)信任計劃，并且在此基礎(chǔ)上于2008年推出了首批信任商家，率先開始了商家信用評價工作。支付寶承諾，在信任商家購物出現(xiàn)起欺詐，支付寶將全額賠償。

　在推進(jìn)誠信方面，另一巨頭環(huán)迅支付也當(dāng)仁不讓，如建立信用卡風(fēng)險防范系統(tǒng)，國際信用卡反欺詐系統(tǒng)，以及配合上海市電子商務(wù)協(xié)會籌備網(wǎng)絡(luò)安全聯(lián)盟方面的工作。而這些工作其實是雙向互動，即一方面如支付寶一般，完成了對商家的信用評級，有效地保障了用戶網(wǎng)購的安全性，而同時，又更進(jìn)一步，將對用戶的信譽(yù)度納入誠信體系之中，通過對國際信用卡的延伸支付能力的拓展，進(jìn)一步完善其反欺詐體系，也對用戶的支付信譽(yù)提出了全面的要求。正如復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院教授黃麗華在會議上的表態(tài)一樣，第三方支付公司在信息和數(shù)據(jù)方面的分享將體現(xiàn)行業(yè)的一種社會責(zé)任。而在筆者看來，這種分享是交互的，不能僅僅單方面完善企業(yè)信譽(yù)，還要對消費者進(jìn)行考量，這樣才能真正的完善這一社會責(zé)任。

　而電子商務(wù)誠信系統(tǒng)的提出將成為進(jìn)一步系統(tǒng)完善整個電子商務(wù)體系的關(guān)鍵一步，兩個支付平臺的互相唱和，也將影響到其他第三方支付平臺，一起加入誠信體系之中，這樣就可以在最短的時間內(nèi)構(gòu)建一個電子商務(wù)誠信系統(tǒng)的天網(wǎng)，而這樣的結(jié)果，將進(jìn)一步助力中小企業(yè)的品牌美譽(yù)度能夠依托這一誠信系統(tǒng)，快速建立起來，從而突破金融危機(jī)魔障，尋找新的藍(lán)海。