小型企業(yè)如何通過有限的資源實現(xiàn)B2B商務呢?
近期,去韓國考察,接觸了一些在韓國政府主導下為企業(yè)提供B2B解決方案的公司,交流中發(fā)現(xiàn),他們不少人認為中國企業(yè)的信息化進程至少比韓國晚了20年。
在韓國,以三星、LG為代表的不少跨國企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了總部與海內(nèi)外分支機構(gòu)、與業(yè)務伙伴、與海關(guān)、銀行、保險及運輸公司之間的B2B互聯(lián)。而在中國推行的信息化往往局限于企業(yè)內(nèi)部的應用,企業(yè)之間還依賴于傳真、電話和電子郵件這些傳統(tǒng)的通信手段。
在國內(nèi)一談到B2B,大家立即會想到阿里巴巴、易趣等電子商務網(wǎng)站。其實,真正意義上的企業(yè)B2B應該是企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)直接交換和自動處理業(yè)務文件。
高馳公司作為一家從事為模具制造行業(yè)提供生產(chǎn)資料的小型進口貿(mào)易企業(yè),一直有實現(xiàn)模具行業(yè)B2B的激進想法。
多種需求難整合
在2001年成立之初,高馳就想在供貨商、分銷商以及最終用戶之間建立一個直接溝通的工具,但迫于資金的短缺,我們只上了一套速達的“進銷存”系統(tǒng)。
隨著業(yè)務的快速發(fā)展,這套系統(tǒng)遠遠滿足不了要求,于是高馳決定選型一套ERP系統(tǒng),以應對公司發(fā)展中管理及人力資本等各方面的壓力。
當時,國內(nèi)很多企業(yè)在上ERP項目時都沒有將信息技術(shù)同公司可持續(xù)發(fā)展統(tǒng)一起來,系統(tǒng)不能將所有數(shù)據(jù)整合到一個地方集中處理,形成了多個系統(tǒng)相分離的局面,大大浪費了資源,增加了運行成本。
所以,高馳希望所選擇的ERP系統(tǒng),在其搭建B2B平臺的過程中,能滿足高馳不同階段的要求,從而降低TOC(總擁有成本)。
考慮到公司是個貿(mào)易型企業(yè),高馳要求ERP系統(tǒng)除了能有“進銷存”和客戶管理功能之外,還必須能與WEB應用集成起來,成為網(wǎng)上應用的后臺系統(tǒng),這樣才能使公司與業(yè)務伙伴之間的業(yè)務文件,通過網(wǎng)上傳遞到后臺業(yè)務系統(tǒng),實現(xiàn)業(yè)務流程的自動化處理,同時還可以實現(xiàn)網(wǎng)上展示產(chǎn)品、與業(yè)務伙伴開展協(xié)同工作等,真正實現(xiàn)B2B的網(wǎng)上交易。
經(jīng)過長時間考察發(fā)現(xiàn),國產(chǎn)ERP產(chǎn)品大多是針對制造企業(yè)的,很少有適用于流通領(lǐng)域中貿(mào)易企業(yè)的。而且國產(chǎn)ERP產(chǎn)品很難集成網(wǎng)上應用。
近年來,我個人也一直在跟蹤國外的ERP系統(tǒng),但昂貴的價格讓我們這樣的小型企業(yè)無法承受。因此,高馳當時調(diào)研的結(jié)果,是國內(nèi)沒有適合自己的ERP系統(tǒng),企圖建立模具行業(yè)B2B交易平臺的構(gòu)思一時成了空想。
搭建B2B平臺
在2004年深圳高交會上,我們了解到,SAP推出了一套專門針對中小企業(yè)的SAP Business One(SBO)系統(tǒng)。我們立即與SBO中國代理之一清華紫光接觸,發(fā)現(xiàn)SBO能夠滿足高馳大部分的要求,所以最終決定選定SBO作為業(yè)務后臺,逐步完成B2B網(wǎng)上交易平臺。
在SBO實施工作于2004年底完成后,高馳即著手與美國EComBridge公司合作,采用ECB Gateway作為通信平臺與SBO集成,將網(wǎng)上收到的業(yè)務文件送入SBO處理,并將SBO產(chǎn)生的文件發(fā)送至相應的業(yè)務伙伴。對于已經(jīng)有ERP系統(tǒng)的客戶可以實現(xiàn)直接連接,而對于尚沒有實施信息化的客戶,則高馳會提供一個簡便的網(wǎng)上工具,使這些業(yè)務伙伴也可以在網(wǎng)上處理諸如訂單和發(fā)貨單等業(yè)務文件,實現(xiàn)與高馳的文件交換。
在投入相對較少的情況下,高馳做到了和業(yè)務伙伴的B2B,同時,還縮減了庫存數(shù)量,擴展了產(chǎn)品線,專注各種模具制造設(shè)備的消耗品、工具和零配件的網(wǎng)上交易活動,縮短了供貨商與用戶之間的供應鏈,降低了交易成本。
高馳也已與國內(nèi)、外的物流公司實現(xiàn)了B2B互聯(lián),縮短產(chǎn)品從國外制造商到達國內(nèi)用戶手中的運輸時間,實現(xiàn)高效率配送。進一步發(fā)展,高馳將追隨國內(nèi)外大環(huán)境的需求,實現(xiàn)與海關(guān)、銀行等機構(gòu)的互聯(lián),最終構(gòu)建中國模具行業(yè)綜合性網(wǎng)上交易平臺。
高馳依靠SBO提供的后臺系統(tǒng),完成了公司由貿(mào)易商到綜合服務提供商的職能轉(zhuǎn)變,這是每一個小企業(yè)所追求的大舞臺。