在國際大資本、國內(nèi)巨頭的并購下,區(qū)域品牌的中小企業(yè)何去何從?很多人為之困惑。實際上,一個國家無論如何強大,也不可能統(tǒng)治整個世界;一個品牌無論如何強勢,也不可能實現(xiàn)“完全壟斷”?,F(xiàn)實中,“以小博大”的例子很多,但并非說“弱小”就一定能“博大”,關(guān)鍵是在市場競爭中如何尋求營銷差異化。
市場層級重心差異化
很多企業(yè)都把戰(zhàn)略重心定位在一級市場,認為只有占領(lǐng)一級市場,才顯得品牌有檔次,企業(yè)才有發(fā)展遠景。不可否認,一級市場對提升品牌形象的確有舉足輕重的作用,但同時一級市場也是眾多大品牌“玩火”的地方,是競爭最為激烈的地方。比如在上海,幾乎全球知名品牌都匯聚于此,而且?guī)缀趺恳粋€大品牌,都想占有一席之地,部分品牌即使面對每年的巨額虧損也再所不惜,否則就有失大品牌的“尊嚴”。2006年,雪花啤酒在攻打杭州市場的時候,雖然取得很大的成功,但當年就付出了虧損幾千萬的代價。由此可見,對于一級市場,背后沒有巨大的財團支持,是根本玩不轉(zhuǎn)的。而中小企業(yè)尚處在發(fā)展階段,追逐利潤的可持續(xù)增長是最為根本的目標。如果企業(yè)沒有足夠的經(jīng)濟實力,盲目參與一級市場的爭奪,把有限的資源投入到無盡的市場消耗,星星之火,何以燎原?
相反,在二三級市場,在廣大的城鎮(zhèn)農(nóng)村市場,大品牌關(guān)注度要小很多,競爭程度要相對弱很多。而且,在城鎮(zhèn)農(nóng)村,消費者選擇產(chǎn)品更多的是基于終端的客情推薦,基于產(chǎn)品本身的“物美價廉”,品牌概念的主導意識與大城市相比要小很多。娃哈哈的“非??蓸贰眲偵鲜械臅r候,業(yè)內(nèi)人士普遍認為會“夭折”,因為預測無法和百年國際知名品牌的“兩樂”比較??墒聦嵶C明“非??蓸贰痹谥行〕擎?zhèn),特別是廣闊的西部農(nóng)村市場卻很受青睞。同樣,在珠海,飲用瓶裝礦泉水熱銷的不是“娃哈哈”,也不是“農(nóng)夫山泉”,而是當?shù)氐摹案簧角迦薄?
區(qū)域重心差異化
突出城郊區(qū)域市場。大品牌往往比較注重品牌形象,因此,基于品牌的使命,對大城市城中心關(guān)注度都非常之高,營銷策略“狂轟亂炸”也常出乎理性。筆者曾經(jīng)在杭城從事啤酒營銷2年,當?shù)氐膬纱缶揞^“雪花”和“西湖”為了爭奪城中市場,“買1贈1”是屢見不鮮,這樣的促銷政策邊際利潤趨于負數(shù),這意味著銷售越多,虧損也越多。而相反,在城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū),則促銷力度相對小很多,消費者很多是外來人口,對老品牌的“頑固度”要遠遠小于城中心,對中小企業(yè)來說,只要給渠道的利潤稍微高出競品一點,市場拓展的空間就會大很多。
重視本地區(qū)域市場。本地區(qū)域市場是中小企業(yè)的生存之本,由于是本地品牌,當?shù)氐南M者信任程度要高很多??赏芏嗥髽I(yè)對本地區(qū)域市場卻比較忽視,也許是認為“自家人”就沒必要講究些禮儀之類了。于是乎,在本地區(qū)域市場品牌推廣、廣告宣傳做的少,一些商標陳舊、包裝物磨損的產(chǎn)品,甚至部分次品都充斥本地區(qū)域市場,其結(jié)果是品牌形象大打折扣。如果外來品牌包裝美觀,價格實惠,就很容易吸引當?shù)氐南M者。
中小企業(yè)要贏得全局的戰(zhàn)爭,必須要首先確?!昂髩Σ黄鸹稹?,要從戰(zhàn)略上充分認識本地區(qū)域市場的重要性,因為這里是你的根,這里的銷售成本最低。只有做好自己家門口的市場,才能厚積而薄發(fā),實現(xiàn)對外的擴張。
千島湖啤酒,在本地區(qū)域市場做的就非常成功。該公司總經(jīng)理嚴格要求銷往當?shù)氐木埔欢ㄊ莾?yōu)質(zhì)酒,無論是包裝、品質(zhì)都是一流的。而且該品牌還充分利用當?shù)刎S富的旅游資源,廣泛的宣傳。在高速路出口,樹立高空路牌,在游船上大量懸掛有“千島湖啤酒”的宣傳旗,在旅游碼頭、各大路口分別設(shè)點進行零售推廣,很多意興盎然的游客回程時都停留片刻帶上一兩箱。雖然市場上也有得買,但直接從千島湖帶回的“千島湖啤酒”感覺就是不一樣。通過游客的廣泛宣傳,提高品牌的知名度和美譽度。 此外,由于工廠建立在高速路出口進縣城的必經(jīng)之路,在廠內(nèi)房頂上設(shè)立高空廣告,“千島湖,釀造世界上等啤酒的地方”,通過“千島湖”來提升“千島湖啤酒”的品牌檔次。
區(qū)域“片”先于市場“面”。對中小企業(yè)而言,大面積與大品牌競爭顯得勢單力薄,全面擴張顯得力不從心,但是可以把資源集中在一起做好某一塊區(qū)域市場。快消品,局部消費氛圍很重要。消費者一般有從眾的心理,如果某條街道,多數(shù)終端在賣你的產(chǎn)品,很多人在消費你的產(chǎn)品,其他人就會毫不猶豫地選擇你的產(chǎn)品。相反,如果是零星幾家終端在稀稀落落地賣你的產(chǎn)品,肯定會少有人問津。與其在100%的市場占有10%的份額,還不如在10%的市場占有100%的份額,這是中小企業(yè)營銷的真理。如果企業(yè)沒有資源做好市場“面”的情況,那么應當先做好區(qū)域“片”,通過“片”的延伸輻射來形成“面”。
終端控制差異化
重新審視“二八”原則。80%的銷量來自20%的終端,“二八原則”,對快消品銷售人員來說都很清楚??赏鶎︿N量大的終端要求也高,有些近乎苛刻。筆者曾在啤酒營銷實戰(zhàn)中,遇到有家“連鎖火鍋店”,廠家競爭到最后扣除所有流通費用還倒貼,可后繼加盟者還是絡(luò)繹不絕。這種不計成本的營銷,顯然不符合中小企業(yè)的經(jīng)營邏輯。相反,80%的小終端,大品牌關(guān)注度就沒那么高,大品牌也不可能對所有的終端都是特殊政策。如果10家終端中真的有8家小終端都在賣你的產(chǎn)品,那么產(chǎn)品銷售一般沒有問題,而且產(chǎn)品利潤也能保住。
經(jīng)銷商合作差異化
開發(fā)新市場,盡可能選擇強勢的經(jīng)銷商合作。快消品銷售的產(chǎn)生無非在于兩個“力”:一個是品牌的拉力,一個是渠道的推力。而中小企業(yè)與大品牌相比,品牌知名度要遠遠小于大品牌。對中小企業(yè)而言,開發(fā)一個新市場,不可能像大品牌一樣高舉高打,高空廣告、地面推廣全線出擊。為此,借用經(jīng)銷商的渠道力量就很重要,通過強勢分銷網(wǎng)絡(luò),快速的將產(chǎn)品鋪到終端,推動消費。而大品牌,往往憑借其強勢的品牌優(yōu)勢,多實行扁平化操作,給經(jīng)銷商的利潤也很單薄,這對于中小企業(yè)而言,卻是一個很好的契機。中小企業(yè)通過價格體系的設(shè)置,給經(jīng)銷商更多的利潤空間,讓經(jīng)銷商沖鋒陷陣,比自己無可估量的市場投入效果會更好。
保住核心市場,必須和經(jīng)銷商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。中小企業(yè)在“攻”的同時,必須要實現(xiàn)“守”的策略。大品牌即使品牌的拉力很大,但如果中小企業(yè)在渠道方面實行封鎖的話,也就成了一紙空文。為防止大品牌渠道突圍,需要與現(xiàn)有的經(jīng)銷商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,或要求經(jīng)銷商對公司參股等形式,建立利益共同體,避免輕易的“反水”,給競爭對手可乘之機。大品牌即使自建渠道,但速度和效率就會慢很多,而且在他們萌芽階段就給予毀滅性打擊,從而確保中小企業(yè)核心市場的戰(zhàn)略地位。
渠道服務差異化
在渠道流通過程中,廠家直接接觸的是經(jīng)銷商。因此,中小企業(yè)的渠道服務差異化從某種程度上來說,更多地是建立如何為經(jīng)銷商服務的機制。由于中小品牌的張力有限,市場上愿意操作中小品牌的經(jīng)銷商相對成熟的大品牌而言要少很多,而在渠道為王的時代,中小企業(yè)如何尋找一切愿意合作的經(jīng)銷商是決定企業(yè)勝敗的關(guān)鍵。但在經(jīng)銷商的選擇過程中,很多大的經(jīng)銷商往往是“名花有主”,即使愿意銷售,也很難成為其主推的品牌。而中小經(jīng)銷商,即使有意愿、有能力,但因資金的限制,業(yè)務拓展成了瓶頸。因此,中小企業(yè)提供資金的支持就更為重要。
直接與間接的資金支持。賒銷一般廠家是嚴禁發(fā)生的,但中小企業(yè)可根據(jù)經(jīng)銷商的銷售網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)營狀況、人品等,在財務風險可控的范圍內(nèi),合理評定各經(jīng)銷商的授信額度,在額度范圍內(nèi),用于資金借貸周轉(zhuǎn)。經(jīng)銷商與廠家一般的結(jié)算模式是“先付足款,后發(fā)貨”,這對于廠家規(guī)避財務風險是有利的,但同時占用了經(jīng)銷商很多的過程資金,比如在啤酒行業(yè),塑框押金非常之大。這也造成很多有想法的經(jīng)銷商沒有資金實力而放棄經(jīng)營本品牌。為此,中小企業(yè)可變革結(jié)算模式,靈活操作。
提高綜合配送效率。一般廠家給經(jīng)銷商發(fā)貨往往是單品一整車,特別是大的廠家,出于規(guī)模效益,不可能同時給客戶發(fā)多品種。而單品的銷售周期比較長,在品種比較多的情況下,等于每個品種都占用了大量資金。此時,中小企業(yè)可以根據(jù)經(jīng)銷商實際的需要,多品種搭配成一整車。這樣不僅減少了經(jīng)銷商的資金壓力,還縮短了產(chǎn)品流轉(zhuǎn)周期,提高產(chǎn)品的新鮮度。
通路促銷差異化
同樣的促銷費用,因時間、政策、渠道上的差異效果會明顯不同。
促銷時段不同,促銷力度一樣效果不一樣。例如在某區(qū)域市場,如果判斷競爭對手要搞促銷,就應該提前于它進行促銷活動。否則等對手活動搞好了,再推出甚至遠遠大于對手力度的促銷效果也不會很好,此時的終端已經(jīng)塞滿了庫存。
促銷政策,要做到能放能收。以啤酒飲料為例,3、4月份的鋪貨是最為關(guān)鍵。為此,很多廠家在此階段,對終端都展開了一波又一波的大力度促銷,比如“買2贈1”、“買1贈1”相繼推出。但人都有慣性,“吃慣了葷再吃素”,難度就大了。終端客戶也一樣,一旦力度放小,就適應不了。而大品牌,憑借其強大的品牌拉力,促銷力度上做到“能放能收”。
中小企業(yè),產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵是靠渠道的推,如果一味的跟進,前期促銷力度大,后期促銷力度小,終端會馬上停止進貨,后果就不堪設(shè)想。但如果不跟進,市場會馬上丟失。比較合適的方法是,當競品“買二贈一”直接“產(chǎn)品送產(chǎn)品”時,中小企業(yè)應采取贈送白酒或王老吉等其他飲品,一旦競品力度放小,“產(chǎn)品送產(chǎn)品