隨著涉足新經(jīng)濟的一些國內(nèi)企業(yè)的不景氣，有人開始對電子商務在我國應用的前景抱有懷疑和觀望的態(tài)度，他們認為，在沒有成功的企業(yè)找到更合適我國企業(yè)利用電子商務來提高企業(yè)效益的辦法之前，最好的方式就是先別急于投資進行企業(yè)電子商務化的改造，應該等別人試試這第一口螃蟹的滋味后再做電子商務和本企業(yè)結(jié)合的有關計劃和改良，我們真的就應該守株待兔了嗎？　　

　其實要說到如何做好電子商務的文章，還得結(jié)合目前我國電子商務的現(xiàn)狀談一談。

　我國目前有四萬家商業(yè)網(wǎng)站，而且還以每天兩家的速度增長，網(wǎng)上商店的開張數(shù)目也已達到700多家，可是龐大的數(shù)目并不代表電子商務的景氣狀況，應該看到，很多企業(yè)所謂的電子商務僅僅是把自己的產(chǎn)品目錄般地搬到網(wǎng)頁頁面上，有的甚至只有一頁寫上本企業(yè)聯(lián)系電話和地址以及簡單產(chǎn)品介紹的主頁面。有一次一個做磨具產(chǎn)品的朋友托我在網(wǎng)絡上幫他查找一些關于砂輪片的資料，我一口應承了下來，當時我想到的第一件事就是用搜索引擎，幾分鐘下來，我發(fā)現(xiàn)自己找到了近幾百個頁面，我滿以為自己一定能滿載而歸，可是等我連續(xù)點擊了鏈接近一個多小時，找到的都是些廠家地址或是砂輪的產(chǎn)品圖片，我搗弄了半天，卻依然沒有找到一些有用的資料，我們可以設想一下，如果是一些私人企業(yè)主需要一些其它的產(chǎn)品資料，那么他對發(fā)現(xiàn)的這些毫無作用的廣告頁面絲毫是不感興趣的——連起碼的性能和指標都不知道，更別說掏錢購買了，這樣的做法根本談不上企業(yè)網(wǎng)絡化，充其量也就是利用互聯(lián)網(wǎng)做點廣告罷了，況且很多企業(yè)沒有國際化意識，純中文的頁面只會讓老外望而興嘆，這些網(wǎng)站對外國客商連廣告作用都沒有，更別提商務來往了。還有的專營BTOC的電子商務網(wǎng)站，雖然經(jīng)營的產(chǎn)品眾多，但一是不具備價格優(yōu)勢，二是配送和運輸環(huán)節(jié)頻頻出差錯，弄的很多本來就對網(wǎng)上購買商品支付手段和信用問題抱懷疑態(tài)度的顧客不敢放心地掏腰包購買，我在網(wǎng)上看到這樣一個實例，一個年輕人因為沒有給女朋友及時地送生日禮物而和心愛的人大吵了一架，其實他是早就預定好鮮花的，因為網(wǎng)站的配送系統(tǒng)延遲而耽擱了近一個月的時間，那樣遲到的禮物可能再也激不起那年輕人網(wǎng)上購物的興趣了，類似的情況還很多，很多網(wǎng)上購物的朋友都是乘興而來、失望而歸，如此的情況也是造成我國在2000年網(wǎng)上的交易額才達到4000萬美元的原因之一，而且4000萬美元的經(jīng)濟規(guī)模對于我們這個十多億人口的大國來說無論如何也不能相稱，和上訴提到的涉足網(wǎng)上經(jīng)營的企業(yè)數(shù)目也不成正比例。

     如果我們平心靜氣地來仔細分析時，我們發(fā)現(xiàn)在電子商務的概念里人們很容易走入到一個誤區(qū)——他們往往把網(wǎng)上宣傳產(chǎn)品和銷售就當成是企業(yè)的電子商務化，把原本可以通過傳統(tǒng)渠道銷售的商品搬到網(wǎng)上來經(jīng)銷后就以為萬事大吉。其實根據(jù)國外的經(jīng)驗和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，電子商務更主要的發(fā)展領域是企業(yè)間的交易，也就是人們常說的BTOB，那包括了企業(yè)間供應鏈的管理、直銷、客戶服務等等內(nèi)容，那才是占電子商務銷售額主體的重要環(huán)節(jié)，據(jù)統(tǒng)計，到1999年末，全球B－B的總交易額已達1，450億美元，預計2004年將達到7．29萬億美元，這樣的經(jīng)濟規(guī)模是BTOC業(yè)務無論如何也達不到的，它們才是企業(yè)做生意的重頭戲?！　?

　對于BTOB，筆者有點真實的感受想說，雖然那不一定很形象，那足以說明一些問題——筆者有一個朋友是在外資企業(yè)工作，是銷售科的干部，負責把主營產(chǎn)品銷售給其他加工企業(yè)。但他對筆者說，他自己雖然是搞銷售的，但卻從來不直接和客戶有過現(xiàn)金現(xiàn)貨交易，所有的交易都是在談妥之后，由財務科審計合格后通過企業(yè)網(wǎng)把交易數(shù)據(jù)傳輸?shù)綄Ψ狡髽I(yè)去加以確認，而且以后的售后服務也基本通過網(wǎng)絡來進行，這樣做的好處一是避免了銷售人員從中受賄舞弊等等情況，也使交易更加快捷和通暢，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)的特點?！　?

　那么怎樣來切實地把電子商務和本企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來呢？關于這一點，筆者有以下一些建議。

　一個企業(yè)應該把和自己形成上游關系和下游關系的企業(yè)用供應鏈的方式聯(lián)系起來，通過INTERNET及時地把產(chǎn)銷數(shù)據(jù)傳遞給對方，這樣既可以降低成本、又能加快市場反應速度，當然也就在無形間提高了效益，比如加工糖類的企業(yè)就可以在主管部門的引導下組成一個網(wǎng)絡商業(yè)聯(lián)盟，不但可以在網(wǎng)絡上及時看到國際糖價、原材料的價格走勢、以及全世界產(chǎn)糖國的生產(chǎn)和銷售情況，還可以把原材料提供商和產(chǎn)品需求這方面數(shù)據(jù)和本企業(yè)實際情況結(jié)合起來，從而對本企業(yè)的生產(chǎn)成本和利潤核算方面都可以做到心中有數(shù)。除此之外，在同行業(yè)間協(xié)議共同進口或是資源互通方面網(wǎng)絡聯(lián)盟都能起到不可估量的作用。一個完善的專業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)絡還應該包括大型專業(yè)批發(fā)市場信息，除了引導網(wǎng)上交易有目的地去進行外，還應該把產(chǎn)品宣傳、咨詢服務、支付和配送體系同步和網(wǎng)絡結(jié)合起來，使客戶在網(wǎng)上就可以完成整個的購買步驟，真正做到方便快捷。

    可是要做到這一點，企業(yè)自身沒有憂患意識是不行的，我國的大多數(shù)國營企業(yè)在利用電子商務方面觀念很落后，很多企業(yè)只是習慣于傳統(tǒng)的訂貨會或是展銷會這些面對面地洽談業(yè)務的場所，對于網(wǎng)絡交易這一概念很模糊，據(jù)天津一地的消息，有近4000家國有企業(yè)具備上網(wǎng)條件。但是當?shù)谝慌?32個名牌企業(yè)被動員上網(wǎng)時，有回音的不到40家，有的企業(yè)甚至明確表示"不感興趣"。這樣的做法讓我們感到迷惑之外更有一絲悲涼的成分，如果是這樣的態(tài)度，我們談何電子商務，拿什么去和國外大企業(yè)競爭？　

　在實行電子商務的過程中，還得提醒企業(yè)注意以下幾點：　　

　重視培養(yǎng)和招募電子商務人才，沒有兼有網(wǎng)絡技術和商務知識的人才輔助的話，再好的電子商務方案也不可能得以順利實施，另外在選購電子商務軟件方面，企業(yè)也應該做大量的調(diào)查和論證，努力找出一種最合適本企業(yè)發(fā)展電子商務的配套軟件來，我知道的一則消息說，南京的一家民營企業(yè)花了大錢從國外引進一套先進的電子商務軟件，可是在實際使用中才發(fā)現(xiàn)，很多功能不符合本企業(yè)的特色，就連很多模塊功能的設置也沒有人能完成，沒有選好配套軟件和沒有高級專業(yè)人才，花了大錢買一套無用的軟件豈不是太冤枉？　　

　最后還要說明的就是，在企業(yè)開展電子商務前，認真選擇合適的域名、設立網(wǎng)絡服務器、如何維護網(wǎng)站運作和怎樣把網(wǎng)站功能完善等等都是需要認真考慮的問題。即使是網(wǎng)站順利運轉(zhuǎn)了，企業(yè)在如何快捷的配送商品和維護良好的信譽問題上也應該好好考量，比如如何努力避免類似于本文中提到的那一幕年輕人買花的尷尬局面出現(xiàn)，以及如何完善網(wǎng)上支付體系和對顧客資料保密等等?！　?

　在發(fā)展企業(yè)電子商務方面，國家和政府也是應該下政策大力支持的，比如盡快制定完善的電子商務有關法律法規(guī)，積極的對未涉足電子商務的企業(yè)加以引導和扶持，還應該從實際行動上幫助我國企業(yè)間電子商務的發(fā)展——比如政府本身作為一個大采購者就可以利用電子商務來進行相關業(yè)務，每年幾百億的采購資金本身就是對電子商務做得最有力的支持。