B2C的正確定義是：企業(yè)面對個人的電子商務形式。國外如亞馬遜、Buy.com，國內(nèi)如當當網(wǎng)和很多實用ShopEx網(wǎng)店系統(tǒng)搭建的獨立網(wǎng)店之類；這種平臺是投資者自己的，域名、服務器或虛擬主機空間的所有權和/或使用權、網(wǎng)店系統(tǒng)使用權均歸投資者自己所有，且日常的經(jīng)營活動也歸投資者自己負責，形如線下的專賣店。所謂C2C，指的是個人對個人的電子商務形式，國外代表平臺是ebay、國內(nèi)代表則是淘寶、易趣、拍拍。這種平臺的特征是，通常平臺的搭建者自己并不直接做銷售經(jīng)營，而是為個人和公司提供了一個面向最終消費者的開店平臺。

    在這樣的平臺上，每個人既可以是買家，也可以在通過個人身份認證之后成為賣家，形如線下的超級賣場。由于一種商品的屬性是固定的，比如某品牌某型號的手機固定參數(shù)：屏幕是6萬5千色TFT彩屏、40和弦鈴聲、1000條通訊錄、500條短消息，不支持外接存儲卡這些屬性在一個賣家那里是這樣，到了另外一個賣家那里會有所改變。至于所謂的售后服務，都是由生產(chǎn)廠家來做的，所以這樣的商品網(wǎng)店主們往往比拼的是價格。個人型網(wǎng)店主往往身兼數(shù)職：日常經(jīng)營者、宣傳員、商品資料錄入員……很多商品介紹和評測之類的文章和圖片往往直接就可以從網(wǎng)上找到。而公司型賣家則需要招募客服人員，并對其進行銷售知識和銷售技能以及業(yè)務流程的培訓，還需要招募專職的網(wǎng)店推廣人員，這些都無形中增大了公司型賣家的經(jīng)營成本。而公司型賣家為了降低價格，必然需要通過規(guī)模采購來獲得成本優(yōu)勢。

     但是這樣一來，問題又出現(xiàn)了：庫存消化能力又給公司型賣家出了一道大大的難題。而基于ShopEx網(wǎng)店系統(tǒng)構建的獨立網(wǎng)店（B2C網(wǎng)店）則不存在這樣的問題。

     如前所述，這樣的平臺完全歸投資者個人所有。在這樣的平臺上，你不會擔心有競爭對手特別是惡意競爭對手出現(xiàn)?？赡苡凶x者會說，那訪客還是可以去其它搜索引擎或者C2C平臺搜索相同的商品的。是的，但是我們更應該關注到這樣一個隱性事實：即人的行為惰性和思維惰性將會在一定程度上給他去其它搜索引擎或C2C平臺帶來一定的注意力轉(zhuǎn)移的限制。消費者比價的可能性將會因而降低很多。商家通過提供其它的增值服務，來獲得很大的成交機會。其次，獨立網(wǎng)店綁定頂級域名、完全依照公司既有的企業(yè)形象識別系統(tǒng)（CIS）之視覺識別（VI）系統(tǒng)來設計網(wǎng)店頁面外觀（在ShopEx，稱之為網(wǎng)店模板），使之完全符合CIS對Web設計方面的要求，保持VI系統(tǒng)得以完全貫徹和實施。風格統(tǒng)一的VI，將有助于樹立完整、統(tǒng)一的企業(yè)形象。

     最后，免去了C2C平臺對于賣家的諸多限制條款。完全由你掌控的商務平臺，造就更自由的銷售機制，助力你的銷售團隊屢創(chuàng)佳績。值得關注的一個現(xiàn)象是：幾乎所有產(chǎn)品適合在線銷售的公司都有自己的獨立網(wǎng)店。包括世界500強的諾基亞、索尼等IT和移動通信巨頭也在中國推出了自己的獨立網(wǎng)上商店。來自臺灣的IT廠商如BenQ明基，即使在淘寶上已經(jīng)有了C2C網(wǎng)上商店，也推出了BenQ明基官方獨立網(wǎng)上商店。當然，來自其他行業(yè)的產(chǎn)品制造商：如服裝、珠寶首飾、化妝品制造商也絕大多數(shù)都推出了自己的獨立網(wǎng)店。