在互聯(lián)網(wǎng)大潮下,傳統(tǒng)行業(yè)的許多大中型企業(yè)對(duì)信息化和電子商務(wù)也很重視,企業(yè)內(nèi)部上了很多的IT系統(tǒng),投入大筆的資金建設(shè)了ERP、CRM、CIM等等,銷售用銷售的系統(tǒng),生產(chǎn)用生產(chǎn)的系統(tǒng),人事財(cái)務(wù)各有各的不同,甚至不同分公司都有不同。而企業(yè)對(duì)外的網(wǎng)站又往往只是一個(gè)靜態(tài)網(wǎng)站,當(dāng)客戶或一般用戶訪問網(wǎng)站的時(shí)候,只能對(duì)公司的大致狀況和基本信息有個(gè)了解,根本談不上電子商務(wù);網(wǎng)站對(duì)于企業(yè)在未來(lái)將越來(lái)越重要,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了在互聯(lián)網(wǎng)初期作為企業(yè)網(wǎng)上名片的作用。
一個(gè)好的電子商務(wù)網(wǎng)站,他既應(yīng)該是企業(yè)對(duì)外宣傳的名片,又是企業(yè)后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)的工具,必須濃縮企業(yè)文化,將企業(yè)所有的功能和經(jīng)營(yíng)流程濃縮在上面。李總認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施可以分如下幾個(gè)步驟來(lái)實(shí)施。
首先是理念植入與了解階段:在這個(gè)階段里,我們必須將電子商務(wù)對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的影響因素和所能帶來(lái)的商機(jī)了解清楚,了解企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)狀況與發(fā)展中最迫切需要解決的問題;
其次是網(wǎng)站建設(shè):打個(gè)比方,網(wǎng)站就好象是一個(gè)企業(yè)在虛擬世界里的代表符號(hào),要讓這個(gè)符號(hào)能吸引感興趣的客戶(產(chǎn)品的直接用戶和間接用戶及產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)用戶),要賦予網(wǎng)站以生命活力,網(wǎng)站必須是個(gè)動(dòng)態(tài)的網(wǎng)站,這個(gè)符號(hào)必須濃縮企業(yè)文化,將企業(yè)所有的功能和經(jīng)營(yíng)流程濃縮在上面,這是需要對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品、市場(chǎng)和趨勢(shì)有很深的理解和感悟后再創(chuàng)新設(shè)計(jì)出來(lái)的;
第三個(gè)階段是:能否結(jié)合WEB2.0的發(fā)展趨勢(shì),讓對(duì)此感興趣的對(duì)象參與進(jìn)來(lái),那就更需要經(jīng)營(yíng)模式的整合創(chuàng)新了。
第四階段即企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)環(huán)境的優(yōu)化(ERP、EDI)階段;通過以上階段,企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略方可順利實(shí)施完成。
這類基于企業(yè)個(gè)性化的創(chuàng)新系統(tǒng)服務(wù)并非目前一般網(wǎng)絡(luò)建設(shè)公司所能理解完成的,因此企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)必須要有專業(yè)電子商務(wù)人士參與設(shè)計(jì),并在同企業(yè)經(jīng)過良好的溝通后,方可實(shí)施。實(shí)施過程中還需要對(duì)企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)理解電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí),理解消化公司的營(yíng)運(yùn)流程,學(xué)會(huì)如何開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的各種操作手段,讓企業(yè)的全體員工都能參與進(jìn)來(lái)!最后將企業(yè)塑造成為一個(gè)充滿活力、富于創(chuàng)新、在變化中不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)。
看到這里,大家都可以知道,我們國(guó)內(nèi)的企業(yè)在電子商務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行這一塊來(lái)說(shuō),恰恰是相反的,內(nèi)部IT系統(tǒng)莫名其妙的上了一堆,而且采購(gòu)決策是在不同時(shí)期做出的,各個(gè)系統(tǒng)之間功能、信息化程度、編寫語(yǔ)言甚至數(shù)據(jù)庫(kù)都不一樣,要把這些不同時(shí)期不同供應(yīng)商的系統(tǒng)整合在一起形成完整的電子商務(wù)化流程非常困難,這些都給企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略帶來(lái)了很大的阻力。
在以上的實(shí)施過程當(dāng)中,第二和第三階段可以歸結(jié)為一個(gè),就是一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站即企業(yè)信息化門戶的建設(shè)過程。牽涉到要用具體什么技術(shù)來(lái)建設(shè)的問題。我技術(shù)不在行,以下是引用自月光博客的一篇文章,對(duì)目前最常用的四種動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)語(yǔ)言Perl、PHP、ASP、JSP進(jìn)行一些技術(shù)性的比較。不過里面太多的技術(shù)性語(yǔ)言,我自己也不能完全看明白也不能判斷是不是完全正確,把他放在附錄里,大家看看。其實(shí),在企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施過程中,基于PORTAL開發(fā)企業(yè)信息化門戶是很具可行性的,我這邊推薦推薦。
Portal 是 IT 領(lǐng)域基于JAVA的新技術(shù),是信息化發(fā)展和企業(yè)電子商務(wù)的方向之一。Portal 提供了一個(gè)單一的訪問各種信息資源的入口,將應(yīng)用、人員、信息與流程有機(jī)的結(jié)合起來(lái),為信息化工作的開展提供了可行的思路和解決方案。
Portal一詞原來(lái)是“門戶網(wǎng)站”的意思,如YAHOO!、AltaVista、SINA這樣的網(wǎng)站。而對(duì)于企業(yè)電子商務(wù)而言,它扮演的角色則有所不同,從企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)名片進(jìn)化成為企業(yè)的信息化門戶。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),建立Portal的意義在于可以使企業(yè)內(nèi)外部用戶和客戶可以有一個(gè)訪問各種信息資源的入口;員工可以共享各種系統(tǒng)和信息資源,并對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一的管理。員工可以通過Portal可以了解和掌握有關(guān)企業(yè)的各種信息、參加討論、協(xié)同工作等。
Portal現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)最關(guān)注的領(lǐng)域之一,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)整合的第一步。其重要價(jià)值在于它是企業(yè)現(xiàn)有投資與新投資的集成節(jié)點(diǎn),使用戶能夠與人、內(nèi)容、應(yīng)用和流程進(jìn)行個(gè)性化的、安全的、單點(diǎn)式的互動(dòng)交流。
國(guó)內(nèi)頂級(jí)PORTAL開發(fā)服務(wù)提供商龍方信息強(qiáng)調(diào)以用戶為中心,重視工作流及整體工作效能。通過與應(yīng)用無(wú)關(guān)的圖形化界面映射以知識(shí)為中心的工作流,提供單點(diǎn)集成界面,實(shí)現(xiàn)信息的集中化訪問。Portal將“自動(dòng)化孤島”(IslandofAutomation)和“信息化孤島”(IslandofInformation)聯(lián)接起來(lái),創(chuàng)建一個(gè)提供支持信息訪問、傳遞,以及跨組織工作的集成化商務(wù)環(huán)境。
企業(yè)的各個(gè)IT系統(tǒng)就好比是企業(yè)的一個(gè)一個(gè)的手指,原本都各自為戰(zhàn),抓不住信息化和電子商務(wù)的實(shí)質(zhì),現(xiàn)在,用PORTAL技術(shù)就可以有效解決這個(gè)問題,讓企業(yè)的各個(gè)IT系統(tǒng)通過PORTAL技術(shù)緊密結(jié)合起來(lái),形成一個(gè)有力的拳頭,在自己的市場(chǎng)領(lǐng)域打出一片屬于自己的天地。