企業(yè)之間現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)，早已上升到供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)”這句話已經(jīng)成為家喻戶曉的格言。

　在經(jīng)歷了最初幾年業(yè)界的狂熱吹捧與商家的大肆炒作之后，中國(guó)的SCM>SCM市場(chǎng)逐漸冷靜下來(lái)，市場(chǎng)進(jìn)入了較低速增長(zhǎng)的平穩(wěn)發(fā)展階段。不過(guò)，前幾年大肆炒作的流毒依然存在。一邊，對(duì)一部分應(yīng)用企業(yè)來(lái)說(shuō)，一次性“大而全”的建設(shè)思想流行;另一邊，在SCM>SCM市場(chǎng)中，市場(chǎng)依然非常混亂。因此，在這里有必要對(duì)SCM>SCM具體內(nèi)涵及未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r做一剖析。

　什么是SCM>SCM?

　供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management簡(jiǎn)稱SCM>SCM)是一個(gè)將產(chǎn)品、服務(wù)和信息從供應(yīng)商到客戶最優(yōu)化傳遞的過(guò)程。SCM>SCM是指在交易伙伴群體中，圍繞著滿足最終用戶這一共同的目標(biāo)所形成的一系列業(yè)務(wù)過(guò)程。

　SCM>SCM是企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，是對(duì)供應(yīng)、需求、原材料采購(gòu)、市場(chǎng)、生產(chǎn)、庫(kù)存、定單、分銷發(fā)貨等的管理，包括了從生產(chǎn)到發(fā)貨、從供應(yīng)商的供應(yīng)商到顧客的顧客的每一個(gè)環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)賴以生存的商業(yè)循環(huán)系統(tǒng)，是企業(yè)電子商務(wù)管理中最重要的課題。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，企業(yè)供應(yīng)鏈可以耗費(fèi)企業(yè)高達(dá)25%的運(yùn)營(yíng)成本。

　供應(yīng)鏈管理包括五大基本內(nèi)容:

　計(jì)劃：這是SCM>SCM的策略性部分。你需要有一個(gè)策略來(lái)管理所有的資源，以滿足客戶對(duì)你的產(chǎn)品的需求。好的計(jì)劃是建立一系列的方法監(jiān)控供應(yīng)鏈，使它能夠有效、低成本地為顧客遞送高質(zhì)量和高價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。

　采購(gòu)：選擇能為你的產(chǎn)品和服務(wù)提供貨品和服務(wù)的供應(yīng)商，和供應(yīng)商建立一套定價(jià)、配送和付款流程并創(chuàng)造方法監(jiān)控和改善管理，并把對(duì)供應(yīng)商提供的貨品和服務(wù)的管理流程結(jié)合起來(lái)，包括提貨、核實(shí)貨單、轉(zhuǎn)送貨物到你的制造部門并批準(zhǔn)對(duì)供應(yīng)商的付款等。

　制造：安排生產(chǎn)、測(cè)試、打包和準(zhǔn)備送貨所需的活動(dòng)，是供應(yīng)鏈中測(cè)量?jī)?nèi)容最多的部分，包括質(zhì)量水平、產(chǎn)品產(chǎn)量和工人的生產(chǎn)效率等的測(cè)量。

　配送：很多“圈內(nèi)人”稱之為“物流”，是調(diào)整用戶的定單收據(jù)、建立倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)、派遞送人員提貨并送貨到顧客手中、建立貨品計(jì)價(jià)系統(tǒng)、接收付款。

　退貨：這是供應(yīng)鏈中的問(wèn)題處理部分。建立網(wǎng)絡(luò)接收客戶退回的次品和多余產(chǎn)品，并在客戶應(yīng)用產(chǎn)品出問(wèn)題時(shí)提供支持。

　供應(yīng)鏈管理能為企業(yè)帶的益處：

　增加預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。

　減少庫(kù)存，提高發(fā)貨供貨能力。

　減少工作流程周期，提高生產(chǎn)率，降低供應(yīng)鏈成本。

　減少總體采購(gòu)成本，縮短生產(chǎn)周期，加快市場(chǎng)響應(yīng)速度。

　隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開始利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)SCM>SCM。即利用互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)的上下游企業(yè)進(jìn)行整合，以中心制造廠商為核心，將產(chǎn)業(yè)上游原材料和零配件供應(yīng)商、產(chǎn)業(yè)下游經(jīng)銷商、物流運(yùn)輸商及產(chǎn)品服務(wù)商以及往來(lái)銀行結(jié)合為一體，構(gòu)成一個(gè)面向最終顧客的完整電子商務(wù)供應(yīng)鏈，目的是為了采購(gòu)成本和物流成本，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和最終顧客需求的響應(yīng)速度，從而提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　針對(duì)目前市場(chǎng)，實(shí)施SCM>SCM困難與建議

　雖然SCM>SCM在中國(guó)已經(jīng)很多年了，目前在中國(guó)市場(chǎng)，能夠成功實(shí)施的SCM>SCM案例還很少，SCM>SCM真正從概念轉(zhuǎn)化為實(shí)際實(shí)施應(yīng)用中還存在著非常多的困難，這些困難大致包括：

　一.預(yù)測(cè)與計(jì)劃功能效果不佳。

　目前，市場(chǎng)高速發(fā)展，企業(yè)的產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短，這便要求企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)能夠做出迅速的判斷，這導(dǎo)致許多企業(yè)希望借助各種軟件分析來(lái)協(xié)助加快對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)速度。但是，數(shù)學(xué)建模有其缺陷性，即使是再精確的模型，也無(wú)法對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，特別是消費(fèi)者心理行為作準(zhǔn)確計(jì)算，從而精確預(yù)測(cè)出某種產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量，供應(yīng)鏈管理軟件同樣有心無(wú)力。

　二.企業(yè)內(nèi)部管理之間缺乏信任和協(xié)作。

　雖然在目前中國(guó)的市場(chǎng)，渠道為王，決勝終端，已是不爭(zhēng)的事實(shí)。在這樣的一個(gè)存在互相博弈和激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上，企業(yè)間能夠開展信任和合作是比較困難，建立供應(yīng)鏈聯(lián)盟，制作對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行統(tǒng)一管理系統(tǒng)難度還是較大的。但是，眾多擁有雄厚資金背景的大型企業(yè)還是通過(guò)自建渠道、開分店、經(jīng)銷商加盟等形式將供應(yīng)鏈進(jìn)行統(tǒng)一管理。

　三.供應(yīng)鏈中存在“信息孤島”

　現(xiàn)存的供應(yīng)鏈中諸多公司都有自己的內(nèi)部信息系統(tǒng)，正因?yàn)槿绱耍瑢⒏鲀?nèi)部系統(tǒng)接口進(jìn)行統(tǒng)一，單是此項(xiàng)工作的工作量就能令人生畏。

　所以，在SCM>SCM的層次模型中，層次越高的功能，實(shí)施的困難就越大;層次越低的功能，實(shí)施的困難相對(duì)比較容易，因而應(yīng)用的普及程度也就較高。最低層的各種自動(dòng)化技術(shù)，如EDI、條形碼、GIS等技術(shù)，就已經(jīng)得到了比較長(zhǎng)足的應(yīng)用，并不斷有各種革新技術(shù)出現(xiàn)。而在運(yùn)作層次上，各種物流系統(tǒng)如運(yùn)輸管理系統(tǒng)(TMS)、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)(WMS)等都已經(jīng)開始廣泛的應(yīng)用。

　企業(yè)SCM>SCM實(shí)施路徑剖析

　目前協(xié)同軟件日漸普及，眾多軟件廠商特別是ERP廠商的逐漸覺醒，他們把越來(lái)越多的SCM>SCM功能追加到自己的產(chǎn)品中。市場(chǎng)導(dǎo)致許多原有的SCM>SCM領(lǐng)域的軟件廠商開始侵入ERP軟件市場(chǎng)。這樣的情形同樣發(fā)生在CRM領(lǐng)域。在這種情形下，人們不禁會(huì)有這樣的疑惑：ERP、SCM>SCM還有CRM，將來(lái)會(huì)不會(huì)整合在一起?

　企業(yè)在實(shí)施信息化改造的時(shí)候，往往會(huì)做出判斷，軟件產(chǎn)品從一個(gè)廠家處購(gòu)買還是從多家?

　針對(duì)此問(wèn)題，我認(rèn)為，答案可以是多方面的。一方面，幾乎所有的廠商，都會(huì)本能性地?cái)U(kuò)展自己的業(yè)務(wù)范圍，擴(kuò)張自己的產(chǎn)品線，如IBM就是硬件、軟件和服務(wù)都要霸占，軟件帝國(guó)微軟也早已經(jīng)開始提供游戲機(jī)等硬件產(chǎn)品。此外，市場(chǎng)需求將會(huì)誕生這樣的軟件公司：它既賣SCM>SCM軟件，又賣ERP軟件，或者是把這些產(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)整合為一個(gè)解決方案一塊兒出售。你要是嫌?xùn)|挑西選太麻煩而且資金充裕的話，完全可以在一家公司里統(tǒng)一購(gòu)買，就像買品牌電腦一樣。

　但是，如果從技術(shù)架構(gòu)這一角度來(lái)說(shuō)，答案是否定的。在技術(shù)領(lǐng)域，分布式、標(biāo)準(zhǔn)化、組件化是不可逆轉(zhuǎn)的潮流。從電腦中的兼容機(jī)的例子可以很好理解這一潮流。目前廣泛流行的“面向服務(wù)的架構(gòu)(SOA)”正是這一潮流的另一佐證。品牌電腦過(guò)時(shí)了，還可以重新再買，反正代價(jià)也不是高得離譜。但企業(yè)的信息系統(tǒng)從頭再建的話，其代價(jià)就遠(yuǎn)非一般企業(yè)能夠承受了。因此，在進(jìn)行SCM>SCM建設(shè)時(shí)，應(yīng)用企業(yè)完全不必追求“一口吃成個(gè)胖子”，不要幻想能通過(guò)某一項(xiàng)目，通過(guò)周密的考慮與計(jì)劃，一次性地將整個(gè)SCM>SCM系統(tǒng)建設(shè)完全。

　所以，企業(yè)在實(shí)施SCM>SCM過(guò)程中，需要緊跟自身需求，可以類似搭積木方式，跟隨市場(chǎng)，及時(shí)對(duì)已有的功能模塊像積木般進(jìn)行更換、升級(jí)，腳踏實(shí)地的一步一步實(shí)施。