7月下旬,淘寶網(wǎng)大張旗鼓地推出誠信自查行動,目的是重整網(wǎng)購市場的道德秩序,建立新的網(wǎng)購誠信標(biāo)準(zhǔn),但遺憾地是,此舉在封殺了一萬兩千多家涉嫌的店鋪后,并沒有得到應(yīng)有的絕大部分人的叫好聲,相反一些不滿被“誤殺”的賣家還組織起了“反淘寶聯(lián)盟”。淘寶此時遭遇的尷尬恐怕是誠信標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)上的亡羊補(bǔ)牢之舉,雖然不晚,但付出一定的代價也是正常的。
趁淘寶網(wǎng)陷入誠信重建的泥淖中,作為國內(nèi)c2c競爭對手的百度有啊悄悄地通過建立標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品庫的“方舟計劃”的啟動,希望藉此建立網(wǎng)絡(luò)購物平臺產(chǎn)品信息發(fā)布環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn),從而推動百度有啊在網(wǎng)絡(luò)購物標(biāo)準(zhǔn)化制定者地位的確定,最終實現(xiàn)“構(gòu)建中國電子商務(wù)歷史上第一個龐大的產(chǎn)品庫社區(qū)”的野心。
陳曉樺在《電子商務(wù)中的安全問題》中明確指出:“電子商務(wù)方面技術(shù)方面缺乏統(tǒng)一規(guī)范,影響互聯(lián)互通。國際標(biāo)準(zhǔn)一萬七千多個,IF的標(biāo)準(zhǔn)有三千多個,真正在電子商務(wù)里面的標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還需要開發(fā)。標(biāo)準(zhǔn)不僅應(yīng)該先行,還應(yīng)該鋪路。標(biāo)準(zhǔn)是游戲規(guī)則,你先制定標(biāo)準(zhǔn)你就掌握了主動權(quán)?!?/P>
“當(dāng)今世界一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn),二流企業(yè)賣品牌,三流企業(yè)賣產(chǎn)品”,此道理同樣適用于網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)實競爭,賣產(chǎn)品的企業(yè)盡管憑借有強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊,但利潤微薄,時時受制于人,前進(jìn)途中舉步維艱,只能生存,當(dāng)年依賴3721中文實名的一大批網(wǎng)絡(luò)代理公司就因代理產(chǎn)品的猝然消亡而遭破產(chǎn)的噩運(yùn);擁有品牌的企業(yè)固然能夠滋潤地生活,但面臨著激烈競爭的壓力,在市場蛋糕基本固定的情況,也會疲于應(yīng)付,這也就是為何開心網(wǎng)如此對域名之爭窮追猛打的原因;而擁有標(biāo)準(zhǔn)制訂話語權(quán)的企業(yè),則完全可以高枕無憂,因為他們將擁有打開市場準(zhǔn)入的鑰匙,制訂了標(biāo)準(zhǔn)就自覺地成為了市場的裁判,其他競爭者就只能唯其馬首是瞻,聽其號令,所以努力成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),搶占標(biāo)準(zhǔn)的先機(jī),成為眾多企業(yè)的夢想。
盡管“誰制訂標(biāo)準(zhǔn)誰掌握主動權(quán)”這個道理是不爭的事實,但如何搶占網(wǎng)絡(luò)營銷標(biāo)準(zhǔn)的先機(jī),鐘海波認(rèn)為,制訂標(biāo)準(zhǔn),還只是占領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)高地的小小的第一步,標(biāo)準(zhǔn)先灘,并不是誰想占就能占領(lǐng)得到的,什么樣的電子商務(wù)能搶灘“標(biāo)準(zhǔn)”制高點,不妨對下列問題深入探討。
首先,電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制訂者必須是具有行業(yè)影響力的領(lǐng)頭羊。行業(yè)巨頭擁有豐富的實踐經(jīng)驗和精湛的理論水平,可以依托強(qiáng)有力的平臺和長年累月沉淀的號召力,根據(jù)對行業(yè)的發(fā)展趨勢和對行業(yè)前景的準(zhǔn)確預(yù)見性,才有可能成為標(biāo)準(zhǔn)的倡導(dǎo)者和先行者。正如如果沒有上?;鹚偈嗄甑木W(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗,依托一比多一站式網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷2.0理論標(biāo)準(zhǔn)和實踐規(guī)范是不可能在短時間誕生的。
其次,搶占標(biāo)準(zhǔn)先機(jī)所憑借的并不只能是單純的概念創(chuàng)新,企業(yè)的實際運(yùn)營執(zhí)行能力的強(qiáng)勢與否是關(guān)鍵,電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)需要通過強(qiáng)有力的執(zhí)行落地。光有概念創(chuàng)新而不模式創(chuàng)新,標(biāo)準(zhǔn)無疑是無源之水、無根之木,標(biāo)準(zhǔn)制訂后不能積極地推行,脆弱的標(biāo)準(zhǔn)就是孤芳自賞,所以網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)制訂的標(biāo)準(zhǔn),不能得到切實有效地途徑予以落實推行,結(jié)果只能是竹籃打水。早就聽說新浪正準(zhǔn)備以創(chuàng)立所謂“IMPACT營銷理念”的網(wǎng)絡(luò)廣告原則樹立網(wǎng)絡(luò)營銷效果的新標(biāo)準(zhǔn),只可惜,只聽雷聲不見雨。
再次,電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)必須由個體推而廣之為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),可以通過固有的市場占有率和號召力進(jìn)行狂轟亂炸式的推廣;標(biāo)準(zhǔn)本身具有突出優(yōu)勢,且是可復(fù)制的優(yōu)勢,能夠接受市場和受眾的嚴(yán)峻檢驗,具有高質(zhì)量用戶體驗的標(biāo)準(zhǔn)才有真正成為普遍標(biāo)準(zhǔn)的可能性,用戶是靠腳投票的。試想,如果有啊的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品庫的價值不能最終被消費者所認(rèn)同,必然被網(wǎng)購市場所唾棄,妄圖以此建立的標(biāo)準(zhǔn)也是空想一場。
另外,電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不僅要消費者接受,更要征服行業(yè)競爭者,令對手信服并接收無疑要經(jīng)過殊死搏斗甚至是人格魅力的感化,其中的過程的紛繁復(fù)雜就夠得上寫一步長篇小說了,這就需要時間上的循序漸進(jìn),始皇帝大一統(tǒng)也是經(jīng)過十余年歷程的。當(dāng)然,如果網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)的制訂者能夠得到相關(guān)政府機(jī)構(gòu)的支持,順應(yīng)形勢得到職能部門的參與推動,也就另當(dāng)別論了。
最后,電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制訂推行同樣不是一勞永逸的,必須不斷地更新升級才能永葆不敗之地,這一點可以向IT的模范先行者微軟和IBM等巨頭學(xué)習(xí),他們正是通過不斷地技術(shù)創(chuàng)新輸出來保證他們的標(biāo)準(zhǔn)這個游戲規(guī)則的長期有效性,行業(yè)地位才得以保全。
盡管搶占電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的先機(jī)的道路上充滿著無數(shù)艱險,困難重重,但還是衷心希望,更多的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商都敢于接受挑戰(zhàn),紛紛成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的先行者、制訂者,這樣網(wǎng)絡(luò)營銷的江湖才更加精彩紛呈。