一、B2B、B2C的經(jīng)營模式:
B2C:主要是銷售或提供客戶服務,銷售典型代表是淘寶網(wǎng)。
B2B:主要是銷售或采購(一般大企業(yè)才會設立網(wǎng)上采購系統(tǒng),因為僅安全成本就占總成本的1/3以上)
這兩類電子商務活動的大致流程為:消費者—網(wǎng)上店鋪—個人證書/服務器證書—SSL安全協(xié)議—支付網(wǎng)關—產(chǎn)品或服務提供者
其中關于安全性,提到了“安全郵件”,我個人對這個之前并不了解,經(jīng)過老師講解,才知道原來普通的免費郵箱居然有這么大安全隱患。
二、基于中介的B2B交易
其典型代表就是阿里巴巴,除此以外,課上還分享了與此相關的許多case,具體如下:
1、 中國化工網(wǎng)—相對于阿里巴巴那種綜合門戶網(wǎng)站,化工網(wǎng)更專注于專業(yè)地垂直地搜索信息,而這種基于細分市場的電子商務模式目前被認為會具有更多商機。
2、 生意寶—小門戶+聯(lián)盟 這種商業(yè)模式最大特點或者說競爭力就是沒有門檻限制,對于商家完全免費(起碼目前是),相對于百度等公司的競價排名策略,其實更容易聚攏人氣,增加點擊率。
3、 浙江都市網(wǎng)—本地門戶 其通過“便E店”(與運營商合作的電子優(yōu)惠券)、“家庭醫(yī)生”以及“中國紅娘網(wǎng)”等主題版塊盈利,充分利用規(guī)模效應。
4、 口碑網(wǎng)—口碑網(wǎng)的最大優(yōu)勢在于其可復制性,不受地域影響,可以在各個城市進行復制。(這里我有不同意見,可復制性帶來的另一個可能性是模仿或盜用的成本很低,這樣憑什么保證能戰(zhàn)勝各地門戶網(wǎng)站的本地生活搜索功能?真正的核心競爭力應當是對于各類信息提供的全面性、準確性和信息更新速度,這才是消費者決定選擇口碑網(wǎng)而不是其他生活搜索網(wǎng)站的直接原因,因為這里能得到更多更新更準確的生活信息)
三、基于有形市場與資源整合的物流商務——傳化物流基地
這一案例是給我留下印象比較深刻的,因為這是將線上電子商務和線下的物流配送無縫對接的代表,之前很少看到甚至聽說這類電子商務模式,這使我聯(lián)想到郭羽老師和林東老師提出的R&V模式,從我自身體驗來講,我也認為將虛擬的網(wǎng)絡世界和現(xiàn)實生活相聯(lián)系是未來電子商務的發(fā)展方向。
四、傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務
這一部分分析了傳化生物和中香科技兩個案例:
傳化生物“不與農(nóng)民爭,只為農(nóng)民想”、“只做農(nóng)民做不了的工作”的公司目標頗具社會責任感,確實通過電子商務的手段推薦了農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化進程。但我對于通過手機與農(nóng)民保持信息傳遞和每年50元的服務費用仍持保留態(tài)度,因為各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平不同、思想觀念也不同,這種盈利模式即使在浙江已經(jīng)得到實現(xiàn),那么倘若放在其他地區(qū)(如廣大西部農(nóng)村)是否可以實施?
中香科技的“門戶、交易、關鍵字、統(tǒng)一品牌”等經(jīng)營特點實際上反映的是一種將“信息流、資金流、商品流、物流”整合起來的經(jīng)營模式,這里網(wǎng)絡回歸到一種工具來促進實業(yè)的發(fā)展,這大概也是電子商務前進的方向之一。