營(yíng)銷界對(duì)于營(yíng)銷現(xiàn)實(shí)之狀況有些茫然,根本的原因在于對(duì)自身行業(yè)的無(wú)奈,營(yíng)銷從來(lái)沒(méi)有相對(duì)的規(guī)則,說(shuō)圓并不是圓,說(shuō)方也難以成方,而發(fā)出的營(yíng)銷理論也從來(lái)沒(méi)有做到普及,從目前顯示的所有營(yíng)銷概念上看,大凡追隨營(yíng)銷理論的,應(yīng)該無(wú)法從目標(biāo)的最終實(shí)踐上獲取更多的經(jīng)驗(yàn)。因此,所謂的跟隨與發(fā)揮,時(shí)間長(zhǎng)不了。
中小企業(yè)整合營(yíng)銷的失敗之根本
對(duì)于整合營(yíng)銷,我們習(xí)慣上稱為營(yíng)銷手段的“組合拳”,從不同的側(cè)面出擊來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng),造成銷售的轟動(dòng)性,正是這樣的狀況下,靠廣告結(jié)合的做法到處作為執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),其實(shí),整合營(yíng)銷的背景是在營(yíng)銷環(huán)境處于啟動(dòng)階段,消費(fèi)處于盲目導(dǎo)向的基礎(chǔ)上引伸出來(lái)的,而目前的消費(fèi)環(huán)境與營(yíng)銷環(huán)境已經(jīng)轉(zhuǎn)化,成為知識(shí)型或者教育選擇型的狀態(tài),所以在做整合營(yíng)銷的整體戰(zhàn)略的時(shí)候,就無(wú)法達(dá)到預(yù)期目標(biāo),或者有目標(biāo)而效益大大降低的局面。
目前整合營(yíng)銷的關(guān)鍵主要在三個(gè)方面比較難以與整合效果掛鉤,一是資源,二是效益,三是市場(chǎng),而這三個(gè)方面恰好是企業(yè)需要競(jìng)爭(zhēng)或者去占有的,這樣的結(jié)局會(huì)成為失敗的主要原因。
浪費(fèi)營(yíng)銷資源:營(yíng)銷資源的再生與利用,是目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器,也是企業(yè)唯一的“家寶”,整合營(yíng)銷看起來(lái)是動(dòng)用了所有資源,對(duì)資源的利用可以說(shuō)是比較全面的,但全面上往往存在大量沒(méi)有效益的,而有的效益也無(wú)法分辨整合起來(lái)的綜合效能,所以,肯定是許多浪費(fèi)的資源在無(wú)法考量下而變得正常支出,輕重緩急與擇優(yōu)利用的原則將不在那么重要,因此,浪費(fèi)營(yíng)銷資源的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn),執(zhí)行大而全,遍地有、遍地效能不佳。
整合效益下降:從目前的營(yíng)銷市場(chǎng)分析,整合營(yíng)銷的組合拳是難以有重效的,原因在于市場(chǎng)與消費(fèi)已經(jīng)不再集中,個(gè)體與自主消費(fèi)成為時(shí)尚,所以強(qiáng)大的力量很難打擊一大片,整合的效益大大下降,而效益下降帶來(lái)的諸多弊病也將很快顯現(xiàn),浪費(fèi)資金使用鏈接,組合手段無(wú)效而軟力,頻繁出擊無(wú)功而產(chǎn)生市場(chǎng)波動(dòng),另外,“樹(shù)大招風(fēng)”的關(guān)注更加加劇成本,由此,產(chǎn)生的不良效益將是對(duì)企業(yè)的致命打擊。
市場(chǎng)缺乏協(xié)同:由于地域的不同,銷售手段層出不窮,組合的營(yíng)銷將生生把市場(chǎng)揉合在一起,很難以有市場(chǎng)的協(xié)調(diào)與放開(kāi),將壓縮市場(chǎng)原本的能動(dòng)與創(chuàng)造力,所以市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)反彈。前面已經(jīng)提出,目前的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)不同了,造成市場(chǎng)個(gè)性化與獨(dú)立型市場(chǎng)會(huì)不斷出現(xiàn),結(jié)果就是重拳難以占取主要需求,而最后是市場(chǎng)協(xié)調(diào)出現(xiàn)斷裂,整體效益無(wú)法體現(xiàn)。
拆解整合營(yíng)銷之出路
整合營(yíng)銷之所以在環(huán)境變換下顯現(xiàn)的效益在逐步下降,我們可以以江浙一帶的企業(yè)作為例證。我們知道華東地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展大部分是靠遍地的企業(yè)來(lái)支撐市場(chǎng)的,原因在于一般把一個(gè)大的項(xiàng)目逐步拆解,讓一個(gè)項(xiàng)目可以在一個(gè)區(qū)域全面展開(kāi),累計(jì)加工來(lái)形成項(xiàng)目的做大與規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),而不是靠集中的大型企業(yè)自己來(lái)完成,其實(shí)從營(yíng)銷的角度看,就是把整合分解為單一,做到單一的非常專業(yè)化,然后再集中起來(lái)占有市場(chǎng),形成一個(gè)大的傘型狀營(yíng)銷模式,因此,整合營(yíng)銷的關(guān)鍵出路需要看是否有效,是否符合市場(chǎng)環(huán)境的目標(biāo)需求。
在拆解整合營(yíng)銷的問(wèn)題上,關(guān)鍵在于如何迎合目標(biāo)市場(chǎng),如何把市場(chǎng)的效益與整體效益結(jié)合起來(lái),采用最小的資源獲取最大的效益,我們感覺(jué)拆解營(yíng)銷整合資源,可以化解風(fēng)險(xiǎn)與產(chǎn)生最大的效果。
單一手段突破圍困
從營(yíng)銷銷售的關(guān)鍵手段上,只要把一種銷售手段做的完美,做的精致,一種銷售模式也是可以戰(zhàn)勝市場(chǎng)的,也是可以市場(chǎng)先導(dǎo)作用的,比如,目前的直銷模式(會(huì)議銷售模式),在采用客戶資源的營(yíng)銷手段上,發(fā)揮了極致的作用,也是比較符合市場(chǎng)占有的客觀需求。單一手段是需要與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式結(jié)合起來(lái)的,企業(yè)在制定自己的營(yíng)銷策略的時(shí)候,可以考慮單一制的營(yíng)銷模式,把單一制營(yíng)銷模式規(guī)模化、專業(yè)化、效益化,那么單一的營(yíng)銷手段可以發(fā)揮效益的。單一制也不僅僅是手段的統(tǒng)一化,而是圍繞一種單一的銷售方式,作好單一的外圍控制,同時(shí),采用單一的靈活轉(zhuǎn)變性,結(jié)合不同的地域進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷。
單一手段我們熟悉的包括有專做會(huì)議銷售的,有專做招商銷售的、有專做媒體銷售的、有自己來(lái)隊(duì)伍地面銷售的、有網(wǎng)絡(luò)銷售的等等,只要單一做透做成熟,那么,單一制銷售突破銷售的競(jìng)爭(zhēng)與圍困,將是一種出路。
節(jié)約資源集中發(fā)揮
在整合營(yíng)銷上,資源是龐大的,而轉(zhuǎn)化把資源集中利用,采用資源的效益最大化是拆解整合銷售的最重要環(huán)節(jié),資源是一個(gè)企業(yè)的財(cái)富,如何利用好現(xiàn)有的資源是營(yíng)銷的動(dòng)力,那么在企業(yè)需要發(fā)揮的資源上可以多做一些文章,把資源變活將是非常關(guān)鍵的。
許多企業(yè)對(duì)于資源的利用上往往不加以注意,一方面是有資源不會(huì)利用,另一方面是浪費(fèi)資源的現(xiàn)象比較突出,我們所指的資源這里可以簡(jiǎn)單的歸結(jié)為銷售武器,對(duì)于武器的節(jié)約使用,是取得持久戰(zhàn)役的關(guān)鍵環(huán)節(jié),把資源有機(jī)結(jié)合起來(lái),做成統(tǒng)一的資源體系,把資源當(dāng)作一種營(yíng)銷武器,在不同的場(chǎng)合進(jìn)行消化,可以加快整體銷售的最大保障,所以,需要把資源集中與節(jié)約使用,而不要沒(méi)有目標(biāo)的投入資源,浪費(fèi)資源的有效殺傷力。
資源武器的樣式是多種與多樣的,有企業(yè)外力資源(公共關(guān)系下的政府與借力資源、媒體)、內(nèi)部資源(文化、產(chǎn)品、人力、技巧、手段),挖掘資源的可用性與合理性是突出的關(guān)鍵點(diǎn),因此,單一的資源武器要中和,要借力發(fā)揮。
實(shí)踐新創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段
整合營(yíng)銷手段比較容易重復(fù),基層也難以發(fā)揮更多的余地,在新的營(yíng)銷環(huán)境下,需要有更多的營(yíng)銷手段來(lái)拉動(dòng)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)動(dòng),實(shí)踐創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段是目前迫切需要的轉(zhuǎn)化項(xiàng)目,原來(lái)靠大營(yíng)銷、大手段的營(yíng)銷模式也在發(fā)生變化,營(yíng)銷處于技術(shù)優(yōu)先的層面上來(lái)了,所以,實(shí)踐創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷也是目前營(yíng)銷環(huán)境下比較客觀的。
創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段主要集中體現(xiàn)在創(chuàng)新的環(huán)節(jié)上,比如創(chuàng)新的客戶管理、創(chuàng)新的銷售技巧、創(chuàng)新的口碑方式、創(chuàng)新的演繹活動(dòng)、創(chuàng)新的塊狀連動(dòng)、創(chuàng)新的廣告模式、創(chuàng)新的激勵(lì)辦法、創(chuàng)新的合作與外聯(lián)方式等,在強(qiáng)化創(chuàng)新手段上,可以不拘泥于條框,把營(yíng)銷的方圓變成一種可以自由駕馭的馬車,這樣的銷售將是最為活躍與可取的,同時(shí)節(jié)約與擴(kuò)展、發(fā)揮與效益可以同步展開(kāi),把實(shí)踐創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷成為一種市場(chǎng)風(fēng)氣,那樣,少了模仿,可以互相提高,互相在自己的領(lǐng)域里面獲取自己的營(yíng)銷收成。