電子商務(wù)分司陷入舉步維艱的時候作為一名員工的我也在深深的思考:對于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù),通常的說法是早進去在扔錢,晚進去賺不了錢。在中國,這個時機已到。為什么這么說呢?我們知道中國電子商務(wù)發(fā)展存在三大瓶頸,即網(wǎng)上支付、安全和配送系統(tǒng)。對于配送系統(tǒng),現(xiàn)存的各種配送網(wǎng)絡(luò)基本成型,如飲用水配送網(wǎng)絡(luò)、快遞網(wǎng)絡(luò)。地區(qū)或全國性的聯(lián)網(wǎng)、相互結(jié)盟以及隨后介入電子商務(wù),有望短時間內(nèi)解決。而網(wǎng)上支付和安全性相對困難些,各地政府支持和銀行、軟體應(yīng)用開發(fā)公司參與,也將使此問題早晚得以解決。一旦這三個問題全部解決,電子商務(wù)的環(huán)境變好了,那么對于小公司和個人而言,時機也晚了。
一、 電子商務(wù)的買方市場與賣方市場
電子商務(wù)的現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)群體的最基本特征是受過良好教育的青年人,是整個傳統(tǒng)市場消費群中的另一類,屬特殊的一類消費群體。因此,網(wǎng)絡(luò)的需求不同于整個社會的消費需求,存在重大差異。此外,電子商務(wù)的環(huán)境和與之相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還待完善?,F(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)遵循著現(xiàn)有的傳統(tǒng)商業(yè)模式,即以整個市場為導(dǎo)向,生產(chǎn)有需求、有市場的商品,借助傳統(tǒng)的媒體宣傳和網(wǎng)絡(luò)廣告,求得供求對話,并通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)完成商務(wù)活動。
其主要特征是:第一,在供求雙方對話之前,現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)仍沿襲著舊的商業(yè)運作模式。第二,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助商品交割的完成,但在整個運作中依舊處于次要地位,僅起著促銷作用。目前,電子商務(wù)的發(fā)展緊緊依賴網(wǎng)絡(luò)群體的增長。只有當網(wǎng)絡(luò)群體的數(shù)量和消費行為特征趨近于現(xiàn)有的社會群體消費市場,網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)才能成為主導(dǎo)性的社會商務(wù)活動。所以,目前的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)尚屬起步的孕育階段,還有一個發(fā)展和完善的過程。 現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)模式存在著固有的缺陷,表現(xiàn)在以下三個方面:在產(chǎn)品研發(fā)階段,市場調(diào)查的主體是整個社會的消費群體而非網(wǎng)絡(luò)消費主體,兩個消費群體無論在消費行為和群體數(shù)量上都存在著重大差異。電子商務(wù)的發(fā)展完全依賴于網(wǎng)絡(luò)群體的增長。
電子商務(wù)最根本特點是,現(xiàn)有的信息通訊技術(shù)已能使人與人、人與商家的商務(wù)交互活動成為現(xiàn)實。電子商務(wù)完全可以為個人的消費行為"度身定制",問題是個人的需求并不是市場,市場是社會個人需求的整合。所以,電子商務(wù)可以輔助舊的商業(yè)模式,而舊的商業(yè)模式扼殺了電子商務(wù)的精華。 現(xiàn)在的市場是買方主導(dǎo)的市場。在網(wǎng)絡(luò)中,全球的賣方可能面對有限的網(wǎng)絡(luò)消費群體,與傳統(tǒng)的商業(yè)活動中買賣雙方相對平衡而言,網(wǎng)絡(luò)中的市場更是倒向買方的市場,這對電子商務(wù)發(fā)展極為不利。 兩種模式為克服現(xiàn)有電子商務(wù)中的重大缺陷,充分發(fā)揮電子商務(wù)的固有精華,筆者為已開展和將要從事電子商務(wù)的商家提出大買場(類似現(xiàn)實中的人才招聘會)電子商務(wù)模式:集合網(wǎng)絡(luò)消費個人的需求和公司團體的需求,加上通過傳統(tǒng)通訊方式承接的非網(wǎng)絡(luò)消費個人和公司團體的需求,建立網(wǎng)上虛擬買方市場。
其特點有: 買方的市場而非賣方的市場,有利于商務(wù)交割成功; 首先是買的請求,然后是賣的應(yīng)答,而非傳統(tǒng)上的賣的請求,買的應(yīng)答;突出個性化的消費;將非網(wǎng)絡(luò)群體也納入了整個網(wǎng)絡(luò)群體,最大程度地接近傳統(tǒng)商業(yè)市場中的買方狀態(tài)。 此外,作為改良現(xiàn)有的電子商務(wù)模式,大賣場模式/專場模式(類似現(xiàn)實中的時令展銷會/電腦城)是賣方市場的合理模式。
未來的電子商務(wù)前景未來的電子商務(wù)模式是以買方市場為導(dǎo)向,以需求為中心,以競標為手段,依托互聯(lián)網(wǎng)和快捷的物流布局,向全球化高速發(fā)展。電子商務(wù)站點蓬勃興起,競爭激烈。因電子商務(wù)廣告發(fā)生異化,電子商務(wù)站點將在今后的很長一段時間內(nèi)與現(xiàn)有搜索引擎站點抗衡,并逐步成為主導(dǎo)性的網(wǎng)絡(luò)門戶站點。伴隨著全球化的電子商務(wù)發(fā)展,地區(qū)間的文化、宗教、種族等矛盾日益突出,網(wǎng)絡(luò)犯罪增加。電子商務(wù)的高速發(fā)展將不可避免地引發(fā)制造業(yè)相互兼并整和,追求規(guī)模效應(yīng)以不斷降低生產(chǎn)成本,增加競爭能力,抵抗市場沖擊。電子商務(wù)的發(fā)展還將引發(fā)全球化的高失業(yè)率,加劇社會矛盾。而以電子商務(wù)為中心的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟體、網(wǎng)絡(luò)警察和具有多元化特質(zhì)的相關(guān)人才需求激增??爝f公司相互兼并,倉儲業(yè)和運輸業(yè)相互聯(lián)合,共同發(fā)展,形成強大的物流分配系統(tǒng)。傳統(tǒng)的貿(mào)易公司、大型零售業(yè)日漸衰退。 盡可能將站點做成買方市場也就是集成企業(yè)、個人的各種需求的"標網(wǎng)"。這需有大的預(yù)算和財力支撐,不然很難護住大的買盤,也就很難體現(xiàn)出它的商業(yè)價值。
對個人和中小公司,開始提供服務(wù)似乎是必然。做特定的數(shù)據(jù)庫是明智的選擇。從*作上說,選擇數(shù)據(jù)庫類型是關(guān)鍵。為避免彎路,應(yīng)先考察歐美已做成功的是哪種類型的數(shù)據(jù)庫(美國昨天發(fā)生的事,很可能在中國明天或后天再一次發(fā)生),再慎重選擇適合中國情況和自身特點的數(shù)據(jù)庫類型。
二、 專業(yè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)庫搜索引擎
建立數(shù)據(jù)庫是一個數(shù)據(jù)量長時間積累的過程。只有當數(shù)據(jù)庫的累積達到一定量的時候,它的商業(yè)價值才會體現(xiàn)出來,而且會從當初自己主動收集轉(zhuǎn)變?yōu)樗酥鲃蛹尤?。當?shù)據(jù)庫達到相當規(guī)模時,其商業(yè)價值日益突出。當建立與其他數(shù)據(jù)庫相互互動互訪時,雙方數(shù)據(jù)庫的價值會進一步提升。
看看互聯(lián)網(wǎng)新貴雅虎的成長歷程,很能說明問題。
此外,雅虎能擠垮其他的搜索引擎,但它永遠也擠不垮那些擁有專業(yè)性數(shù)據(jù)庫的搜索引擎。
國內(nèi)許多網(wǎng)站也在做數(shù)據(jù)庫。最為常見的是,以某一領(lǐng)域的平臺或門戶形式出現(xiàn),大量采集他人網(wǎng)站有價值信息,歸編排隊,并做大量的鏈結(jié)。例如一些站點本身不做新聞,但他收羅了國內(nèi)幾乎所有的新聞、雜志、報紙網(wǎng)站,來個群英大薈萃,"一網(wǎng)打盡"。這類數(shù)據(jù)庫的致命缺陷是缺乏專業(yè)性。另外,收集來的信息未經(jīng)過自己的加工,也很難使之體現(xiàn)出另一種商業(yè)價值。 所以我推薦,某些電子商務(wù)公司應(yīng)重點專注于中國某地域?qū)I(yè)領(lǐng)域,做特定數(shù)據(jù)庫,并逐步建立與其他數(shù)據(jù)庫的互動互訪。