電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)是企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的第一步，是一個包括商務(wù)、技術(shù)、支付、物流等許多角色與要素的系統(tǒng)工程。在開始建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)之前，必須充分研究涉及電子商務(wù)系統(tǒng)的所有因素，全面分析、統(tǒng)籌規(guī)劃，形成盡可能完善的電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計方案，在此基礎(chǔ)上有條不紊地進行電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。

　 對于大型企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)，尤其要重視強調(diào)系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計。如果不重視電子商務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)籌規(guī)劃，或者不按照事先的統(tǒng)籌規(guī)劃進行電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，建成后的電子商務(wù)系統(tǒng)很可能出現(xiàn)協(xié)同困難，難以實現(xiàn)系統(tǒng)的預(yù)期功能，難以實現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)的目標，從長遠看還會造成資源浪費，使得將來必須為之付出更大的系統(tǒng)改進與整合成本。

　 電子商務(wù)系統(tǒng)是商務(wù)與技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，所以在電子商務(wù)應(yīng)用的全過程中，都必須充分兼顧這商務(wù)和技術(shù)兩個方面的因素，以科學(xué)、合理的程序展開系統(tǒng)設(shè)計、建設(shè)和應(yīng)用工作。如果按階段劃分，要實現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用，電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)大致需要經(jīng)過下列五個階段：

　 1、商務(wù)分析階段
　 這是實現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用計劃的第一步。這一階段的工作主要是進行充分的商務(wù)分析，主要包括需求分析（包括企業(yè)自身需求、市場需求以及客戶需求等）和市場分析（包括市場環(huán)境、客戶分析、供求分析和競爭分析等）兩個方面。

　 在電子商務(wù)條件下，市場范圍擴大，創(chuàng)新速度加快，競爭的壓力越來越大，競爭的頻率越來越高，因此必須對擬建的電子商務(wù)系統(tǒng)在未來可能面臨的競爭盡可能做出分析，最大限度地避免競爭失利。此外，還要對企業(yè)自身狀況進行分析，包括對企業(yè)組織、管理、業(yè)務(wù)流程、資源、未來發(fā)展的分析，等等。要結(jié)合電子商務(wù)的特點，從供應(yīng)鏈的角度重新審視企業(yè)組織、管理與業(yè)務(wù)流程，尋找與電子商務(wù)的最佳結(jié)合部。

　 2、規(guī)劃設(shè)計階段
　 在完成上述商務(wù)分析的基礎(chǔ)上，在掌握電子商務(wù)最新技術(shù)進展的情況下，充分結(jié)合商務(wù)和技術(shù)兩方面因素，提出電子商務(wù)系統(tǒng)的總體規(guī)劃，提出電子商務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)角色，提出電子商務(wù)系統(tǒng)的總體格局，亦即確定電子商務(wù)系統(tǒng)的商務(wù)模式，以及與商務(wù)模式密切相關(guān)的網(wǎng)上品牌、網(wǎng)上商品、服務(wù)支持和營銷策略四個要素。　　電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計工作可以由此展開，也即從子系統(tǒng)、前臺、后臺、技術(shù)支持、系統(tǒng)流程、人員設(shè)置等各個方面全面構(gòu)架電子商務(wù)系統(tǒng)。此階段的工作完成的好壞，將直接關(guān)系到后續(xù)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和將來電子商務(wù)系統(tǒng)運行和應(yīng)用的成功與否。

　 3、建設(shè)變革階段
　 這個階段的工作分為兩條線：一條線是按照電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計，全面調(diào)整、變革傳統(tǒng)的組織、管理和業(yè)務(wù)流程，以適應(yīng)電子商務(wù)運作方式的要求；另一條線是按照電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計，全面進行計算機軟硬件配置、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)和電子商務(wù)系統(tǒng)集成，完成電子商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)支持體系的建設(shè)，從技術(shù)上保障電子商務(wù)系統(tǒng)的正常運作。

　 4、整合運行階段
　 上述建設(shè)變革階段完成后，就可以將經(jīng)過變革的組織、管理和業(yè)務(wù)流程，與已經(jīng)建好的電子商務(wù)技術(shù)平臺整合起來，進行電子商務(wù)系統(tǒng)的試運行。再經(jīng)過必要的調(diào)整、改進以后，實現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用的工作就可以進入整合運行階段，開始實現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用。

　 企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)決不是一旦建成就可以一勞永逸的事情，必須在系統(tǒng)應(yīng)用的過程中，根據(jù)企業(yè)商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等各個方面的變化，不斷創(chuàng)新、改進、完善，確保和提高企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的競爭能力。